Marktforschung

  • Erfahre, wer dein Zielmarkt ist
  • Befrage deinen Zielmarkt, um mehr über ihn zu erfahren
  • Nutze die Ergebnisse der Zielmarktforschung, um deine Idee zu verbessern
  • Recherchiere deine Konkurrenten, um zu lernen, wie du dich von ihnen abheben kannst
  • Verbessere deine Idee auf der Grundlage von Konkurrenzforschung

SPRICH MIT DEINEN NUTZERN

Jetzt, wo du eine Idee für dein Projekt hast, möchtest du wahrscheinlich sofort mit dem Bau beginnen. Aber halt! Bevor du loslegen kannst, hast du noch ein bisschen mehr Arbeit vor dir. Nur weil du etwas für eine tolle Idee hältst, heißt das noch lange nicht, dass andere Leute sie auch gut finden oder sie nutzen wollen. 

Bevor du eine Menge Zeit und Mühe in die Entwicklung deiner App investierst, solltest duhould sicherstellen, dass die Menschen sie auch wirklich nutzen werden, wenn sie fertig ist

Leute im Meeting

INFORMATIONEN SAMMELN

Über was oder wen?

  1. deine Zielmarkt, auch bekannt als deine Nutzer
  2. deine Konkurrentendie Personen oder Unternehmen, die ähnliche Apps entwickeln
Mädchen um Computer

Und warum?

  • um deine endgültige Lösung anzupassen
  • damit mehr Menschen sie nutzen
  • es erfolgreicher machen

Hier sind einige Fragen, die du positiv beantworten können solltest:

  • Werden die Leute mein Produkt nutzen, wenn ich es baue?
  • Gibt es genug Leute, die mein Produkt nutzen werden, damit es sich lohnt, es zu bauen?
  • Wird mein Produkt das Problem lösen, von dem ich denke, dass es es löst?
  • Was kann ich an meiner Idee ändern, um die Bedürfnisse meines Zielmarktes besser zu erfüllen?

ZIELMARKT

Zielscheibe mit Pfeil

Wie findest du also heraus, wer dein Zielmarkt ist? Sbeginne damit, darüber nachzudenken, wer von dem Problem betroffen ist, das du lösen willst.

Vielleicht löst du ein Problem für Mädchen im Teenageralter, ältere Menschen, Eltern oder jemand anderen in deiner Gemeinde.

Wenn du nicht weiterkommst, schau dir deine Arbeit aus Woche 1 an : "Understanding your Community", um dich daran zu erinnern, wer deine Nutzer/innen sein werden.

Kannst du den Zielmarkt für diese Produkte identifizieren? Klicke auf das ? um es zu sehen.

Barbiepuppe

Zielmarkt

Kinder im Alter von 3-12 Jahren

Meow Mix Katzenfutterbeutel

Zielmarkt

Menschen, die Katzen besitzen

whatsapp chat fenster

Zielmarkt

Menschen, die Smartphones besitzen

BEGINNE DEINE NUTZERFORSCHUNG

Eine hervorragende Methode für Nutzerforschung ist die Interview Menschen zu befragen, von denen du glaubst, dass sie dein Produkt benutzen werden.

Die beste Option ist ein persönliches Gespräch. Es hilft, ihre Stimme zu hören und ihre Reaktion auf deine Fragen zu sehen.

Bessere Option - per Telefon oder Videoanruf

Gute Option - E-Mail

Um ein Interview zu führen, stellst du eine Reihe von Fragen.

 

Zwei Frauen im Gespräch

Es gibt 2 verschiedene Arten von Fragen, die du stellen solltest: 

  1. Über das Problem, das du lösen willst
    - Hat der Zielmarkt das Problem, von dem du glaubst, dass er es hat?

     

  2. Über das Produkt, das du bauen willst
    - Werden sie dein Produkt nutzen?
    - Löst dein Produkt das Problem, das du lösen willst?

BEISPIELFRAGEN

Fragen zum Problem

  • Hast du dieses Problem derzeit?
  • Was tust du jetzt, um das Problem zu lindern?
  • Suchst du nach einer besseren oder einfacheren Lösung?

Fragen zum Produkt

  • Würdest du dieses Produkt verwenden, wenn ich es herstellen würde?
  • Welche Merkmale sind am wichtigsten?
  • Würdest du für dieses Produkt bezahlen? Wie viel? Oder wenn "Nein", warum?
  • Erinnert dich das an etwas anderes, das es schon gibt?

EXPERTEN BEFRAGEN

Zusätzlich zu deinem Zielmarkt solltest du dich auch an Experten für das Problem wenden, damit du es besser verstehen kannst. Wenn es in deinem Projekt zum Beispiel um sauberes Wasser geht, könntest du einen lokalen Umweltbeauftragten oder eine Nichtregierungsorganisation (NGO) befragen, die sich mit diesem Thema beschäftigt. 

Wissenschaftlerin
Wenn du die Antworten auf deine Fragen sammelst, kannst du sicherstellen, dass du das bestmögliche Produkt entwickelst.

Nach jedem Gespräch solltest du dich fragen: "Wie kann ich meine Ideen auf der Grundlage dessen, was ich gerade gelernt habe, ändern?"

UMFRAGEN

Umfragen sind eine Möglichkeit, um schnell Antworten von vielen Menschen zu bekommen. Zusätzlich zu deinen Nutzerinterviews solltest du auch Umfragen nutzen, um Informationen zu erhalten.

Es gibt 2 Arten von Umfragen, die du nutzen kannst:

Was fragst du also in einer Umfrage? 

Genau wie bei deinen Vorstellungsgesprächen solltest du sowohl Fragen zum Problem als auch zur Lösung stellen.

Aber die Ergebnisse sollten leicht zu interpretieren sein. Anstelle von offenen Fragen kannst du Multiple-Choice-Fragen oder Skala Fragen. 

 

Das spart Zeit für die Befragten und erleichtert dir die Auswertung.

 

 

Versuche, MINDESTENS 15 Antworten auf deine Umfrage zu bekommen.

 

Hier sind einige Beispiele für jede Art von Frage.

Beste Praktiken:Verwende Beispiele, die den Prozess des Sammelns und Analysierens von Informationen über einen Markt veranschaulichen. Zum Beispiel: "Überlege, wie Unternehmen ihre Zielgruppe erforschen, bevor sie ein neues Produkt auf den Markt bringen. Bei der Marktforschung geht es darum, die Bedürfnisse, Vorlieben und Trends der Kunden zu verstehen, um fundierte Entscheidungen zu treffen." Wenn du die Marktforschung auf vertraute Szenarien beziehst, wird das Konzept leichter verständlich.

 

Eine Analogie für Schüler: Stell dir vor, du organisierst einen großen Schulball. Du willst sichergehen, dass es großartig wird, richtig? Also fängst du an, Marktforschung zu betreiben. Du fragst deine Mitschülerinnen und Mitschüler, welche Musik sie mögen, welche Snacks sie bevorzugen und auf welche Themen sie sich freuen. Du könntest sogar verschiedene Gruppen befragen, um eine breite Perspektive zu bekommen.

Sobald du diese Informationen gesammelt hast, analysierst du sie, um gemeinsame Trends zu erkennen. Vielleicht stellst du fest, dass alle Popmusik lieben und sich ein "Glow-in-the-dark"-Thema wünschen. Auf der Grundlage dieser Recherche beschließt du, einen DJ zu engagieren, der Popmusik spielt, Leuchtstäbe zu besorgen und den Veranstaltungsort mit Neonfarben zu dekorieren. Auf diese Weise triffst du Entscheidungen, die sich an den Wünschen deiner Mitschüler/innen orientieren, was die Party noch schöner und erfolgreicher macht.

 

In der Geschäftswelt funktioniert Marktforschung auf die gleiche Weise. Unternehmen sammeln Daten darüber, was Kunden wollen, was sie mögen und was sie brauchen. Das hilft ihnen, fundierte Entscheidungen über ihre Produkte, Dienstleistungen und Marketingstrategien zu treffen. So wie dein Tanz eher ein Erfolg wird, wenn du auf die Vorlieben deiner Freunde eingehst, sind auch Unternehmen erfolgreich, wenn sie ihr Angebot auf die Wünsche ihrer Kunden abstimmen.

Kuchendiagramm mit 6 verschiedenfarbigen Abschnitten, die den Marktforschungsprozess skizzieren
Marktforschungsprozess. Quelle: In The Vine

Leitfragen, die du den Schülern stellen kannst: 

 

Was denkst du, welche Methoden nutzen Unternehmen, um Informationen über ihre Kunden und Konkurrenten zu sammeln?

 

Wie kann das Verständnis der Kundenbedürfnisse und -vorlieben einem Unternehmen zum Erfolg verhelfen?

 

Welche Art von Informationen von deinen Nutzerinnen und Nutzern denkst du, werden bei der Entwicklung deiner App hilfreich sein?

 

Warum ist es wichtig, Markttrends zu analysieren, bevor man Geschäftsentscheidungen trifft?

Mentorentipps werden durch die Unterstützung von AmeriCorps bereitgestellt.

stilisiertes A, AmeriCorps-Logo in Marineblau

BEISPIELE FÜR TECHNOVATION

Unten findest du Beispiele für Umfragen von früheren Technovation-Teams. Klicke auf die blauen Dreiecke auf der linken Seite, um sie zu lesen.

Nutrie ist eine mobile App, die sich auf die Gesundheit von brasilianischen Kindern im Alter von 6-12 Jahren konzentriert.
nutrie logo
  • Mein Kind ist übergewichtig oder fettleibig. (Ja, Nein)
  • Ich kenne Familien, deren Kinder übergewichtig oder fettleibig sind. (Ja, Nein)
  • Ich habe mit meinen Kindern über Fettleibigkeit bei Kindern gesprochen. (Ja, Nein)
  • Was ist für deine Familie am schwierigsten, wenn es um gesunde Gewohnheiten geht?
    • Verzicht auf Süßigkeiten, frittierte Lebensmittel und Konserven
    • Einen selektiven Geschmack für Obst und Gemüse haben
    • Verstehen der Nährwerttabelle von Produkten
  • Wie wichtig ist jede dieser Funktionen für dich und dein Kind in unserer App? (1 - wenig, 5 - viel)
    • Quiz über Ernährung
    • Eine Checkliste für gesunde Gewohnheiten
    • Ein exklusiver Bereich für Eltern, um die Fortschritte ihres Kindes zu überprüfen
    • Vorschläge für Eltern, um die gesunden Gewohnheiten ihrer Kinder zu fördern

MajiMaji ist eine App, die Wasserlieferanten mit Kunden verbindet.


MajiMajji-Logo, Wassertropfen
  • Wie oft pro Woche hast du keinen Zugang zu Leitungswasser?
    • Unvorhersehbar
    • 3-4 Mal pro Woche
    • 1-2 Mal pro Woche
    • Täglich
  • Wenn es in Ihrer Region einen Wassermangel gibt, welche anderen Möglichkeiten nutzen Sie, um Wasser zu beschaffen?
    • Wasser von Karren/Schubkarren kaufen
    • Gehe zu den Wasserentnahmestellen (z.B. Tank) und kaufe physisch Wasser
    • Wasserlieferdienst
    • Borehole
    • Gespeichertes Wasser verwenden
    • Bleibe bei einem Freund, der Wasser hat
  • Würdest du für die Dienste, die unsere App bietet, bezahlen? (Ja, Nein)
  • Wenn es einen Wasserlieferdienst gäbe, würdest du ihn nutzen? (Ja, Nein, Vielleicht)

cultivAte schärft das Bewusstsein der Verbraucher für die Ernährung und die Umweltauswirkungen der Inhaltsstoffe von Lebensmitteln, die sie kaufen.


Logo kultivieren
  • Liest du beim Einkaufen die Etiketten von Lebensmitteln?
    • Ja, oft
    • Nein, niemals
    • Ja, manchmal
    • Ich weiß es nicht
  • Ich lese die Lebensmitteletiketten, wenn ich einkaufe, weil:
    • Allergien
    • versuchen, Gewicht zu verlieren
    • Junge Familienmitglieder
    • Auf einer speziellen Diät
    • Religiöse Einschränkungen
    • Entscheidungen zur Nachhaltigkeit
  • Denkst du darüber nach, wie deine Ernährung die Umwelt beeinflusst? (Ja, Nein)
  • Ich mache mir Gedanken darüber, was in meinen Körper und in meine tägliche Ernährung kommt. (0 - gar nicht, 10 - sehr viel)

UMFRAGEANALYSE

Sobald du deine Umfrageergebnisse hast, musst du sie analysieren.

 

Hat die Mehrheit der Befragten gesagt, dass sie dein Produkt verwenden würden?

 

Was war die häufigste Antwort auf jede Frage?

 

Nachfolgend sind Beispiele für das, was jedes Team gefunden hat aus ihren Umfragen. Klicken Sie auf die blauen Dreiecke auf der linken Seite, um zu lesen, was sie gefunden haben.

Nutrie ist eine mobile App, die sich auf die Gesundheit von brasilianischen Kindern im Alter von 6-12 Jahren konzentriert.


nutrie logo
  • 43 von 110 Befragten gaben an, dass es am schwierigsten ist, Kinder davon zu überzeugen, Süßigkeiten, frittierte Lebensmittel und Konserven zu meiden, um sich gesund zu ernähren. 
  • Weitere 25 von 100 gaben an, dass ihre Kinder eine selektive Vorliebe für Obst und Gemüse haben.
  • 97,2 % der Befragten gaben an, dass sie die App herunterladen würden.
  • Am beliebtesten waren Vorschläge für Eltern, wie sie ihre Kinder dazu ermutigen können, gesunde Gewohnheiten zu entwickeln, gefolgt von einer Checkliste für gesunde Gewohnheiten.

MajiMaji ist eine App, die Wasserlieferanten mit Kunden verbindet.


MajiMajji-Logo, Wassertropfen
  • 54,9 % der Befragten haben keinen täglichen Zugang zu Leitungswasser.
  • 21,4% der Befragten haben einen unvorhersehbaren Zugang zu Leitungswasser.
  • 82,5 % der Befragten würden für die Dienste der App bezahlen.
  • 61,9 % der Befragten würden eine Wasserliefer-App nutzen.
  • 26,9% würden vielleicht eine Wasserlieferungs-App nutzen.
  • Die Mehrheit der Befragten braucht also die App und würde sie nutzen und dafür bezahlen.

cultivAte schärft das Bewusstsein der Verbraucher für die Ernährung und die Umweltauswirkungen der Inhaltsstoffe von Lebensmitteln, die sie kaufen.


Logo kultivieren
  • 92 % der Befragten gaben an, beim Einkaufen die Zutaten von Lebensmitteln zu lesen, aus verschiedenen Gründen, wobei die wichtigsten Gewichtsverlust, Allergien und Nachhaltigkeitsbedenken sind. 
  • Mehr als 60 % der Befragten gaben an, ihre Sorge darüber, was in ihren Körper gelangt, selbst mit 5 oder höher bewertet zu haben.
  • 57,9% der Befragten gaben an, dass sie darüber nachdenken, wie ihre Ernährung die Umwelt beeinflusst.

AKTIVITÄT 1: NUTZERFORSCHUNG

Geschätzte Zeit: 90 Minuten
(einschließlich Interviews)

Erfahre mehr über deinen Zielmarkt

Folge den Anweisungen auf dem Arbeitsblatt, um:
  • Entwickle Interviewfragen und befrage dann mindestens 2 Personen zu deiner Idee.
  • Entwickle Umfragefragen und einen Plan für die Verteilung der Umfragen.
Hinweis: Du kannst eine Kopie des Arbeitsblatts machen und es nach Bedarf bearbeiten.
Öffne das Arbeitsblatt

Mit Blick auf Ihren Geschäftsplan oder Benutzerakzeptanzplan können Sie Ihre Umfrageergebnisse in eine Infografik (eine visuelle Darstellung von Daten) umwandeln.  

Einige Online-Tools zum Erkunden:

KONKURRENZFORSCHUNG

Zwei Basketballspielerinnen auf dem Platz

Mitbewerber-Recherche hilft dir zu verstehen, welche Art von Unternehmen es bereits gibt, die das gleiche Problem wie du lösen. Du willst, dass deine Zielgruppe dein Produkt nutzt, anstatt etwas anderes zu verwenden. Um sie dazu zu bringen, deine App zu nutzen, musst du eine einzigartige, billigere oder bessere Alternative zu dem anbieten, was bereits existiert.

 

Denken Sie daran – Ihr Konkurrent ist möglicherweise keine App oder nutzt möglicherweise nicht einmal Technologie!

Kannst du die Konkurrenten für diese Produkte erraten? Fahre mit dem Mauszeiger über jede Flipkarte, um einige Konkurrenten aufzudecken.

Instagram-Logo

Instagram

Wettbewerber

Facebook, Snapchat
amazon kindle gerät

Kindle

Wettbewerber

Bücher, Bibliotheken,
Zeitschriften
Uber-App

Uber

Wettbewerber

Taxis, Busse,
öffentliche Verkehrsmittel,
Bikesharing

MITBEWERBERANALYSE

Hier sind einige Fragen, die du mit deiner Mitbewerberanalyse beantworten kannst. 

Wie funktioniert ihre Lösung?

Welches Problem wird damit gelöst?

Wer ist ihr Zielmarkt?

Was ist das Besondere an ihrer Lösung?

Was kannst du von ihrer Lösung lernen?

Was fehlt in ihrer Lösung, das Sie in Ihrer eigenen hinzufügen können?

Was funktioniert nicht?

AKTIVITÄT 2: Wettbewerber-Recherche

Geschätzte Zeit: 60 Minuten

Befolge die Anweisungen auf dem Arbeitsblatt

  • Finde mindestens 3 andere Unternehmen oder Organisationen, die dein Problem lösen.
  • Erfahre mehr darüber und vergleiche die Funktionen mit deiner Lösung.
Arbeitsblatt herunterladen

REFLEXION

Glückwunsch zu deiner Konkurrenz- und Nutzerforschung!

 

Es ist in Ordnung, wenn du deine Idee aufgrund der gewonnenen Erkenntnisse änderst. Während ihr euer Produkt entwickelt, solltet ihr weiter recherchieren, um sicherzustellen, dass ihr das bestmögliche Produkt herstellt! Hier sind einige Fragen, die ihr euch stellen solltet:

Reflexion am Strand
Wie wirst du deine Idee ändern, wenn du von deinen Nutzern erfährst?
Wie willst du dich von deinen Mitbewerbern abheben?

ÜBERPRÜFUNG DER SCHLÜSSELBEGRIFFE

  • Zielmarkt - die Menschen, die dein Produkt nutzen werden
  • Mitbewerberforschung - Sammeln von Informationen über Personen oder Unternehmen, die ähnliche Produkte wie dein Produkt herstellen
  • Umfrage - Fragen an eine Gruppe von Menschen stellen, entweder auf Papier oder in einem Online-Formular

ZUSÄTZLICHE RESSOURCEN

Erfahre, wie andere Technovation Girls Nutzerforschung für ihre Projekte betrieben haben!

In diesem Videoclip (5:30 Min.) erzählen Technovation-Absolventen, wie sie mit Endverbrauchern in Kontakt gekommen sind.