बाजार अनुसंधान

  • जानें कि आपका लक्षित बाजार कौन है
  • उनके बारे में अधिक जानने के लिए अपने लक्षित बाजार का साक्षात्कार करें
  • अपने विचार को बेहतर बनाने के लिए लक्ष्य बाजार अनुसंधान निष्कर्षों का उपयोग करें
  • अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग दिखने का तरीका जानने के लिए शोध करें
  • प्रतियोगी अनुसंधान के आधार पर अपने विचार में सुधार करें

अपने उपयोगकर्ताओं से बात करें

अब जब आपके पास अपनी परियोजना के लिए एक विचार है, तो आप शायद इसे तुरंत बनाना शुरू करना चाहते हैं। लेकिन रुकिए! आरंभ करने से पहले, आपके पास थोड़ा और काम है। सिर्फ इसलिए कि आपको लगता है कि कुछ एक महान विचार है, इसका मतलब यह नहीं है कि अन्य लोग सोचेंगे कि यह है या वे इसका उपयोग करना चाहते हैं। 

इससे पहले कि आप अपना ऐप बनाने में बहुत समय और प्रयास खर्च करें, आपको यह सुनिश्चित करनाहोगा कि इसके तैयार होने के बाद लोग वास्तव में इसका उपयोग करेंगे

people in meeting

जानकारी इकट्ठा करें

किस बारे में या किसके बारे में?

  1. आपका लक्षित बाजार, जिसे आपके उपयोगकर्ता के रूप में भी जाना जाता है
  2. आपके प्रतिस्पर्धी, समान ऐप बनाने वाले लोग या कंपनियां
girls around computer

क्यों?

  • अपने अंतिम समाधान को समायोजित करने में मदद करने के लिए
  • इसलिए अधिक से अधिक लोग इसका उपयोग करेंगे
  • इसे और अधिक सफल बनाएं

यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं जिनका आपको सकारात्मक उत्तर देने में सक्षम होना चाहिए:

  • अगर मैं इसे बनाता हूं तो क्या लोग मेरे उत्पाद का उपयोग करेंगे?
  • क्या ऐसे पर्याप्त लोग हैं जो मेरे उत्पाद का उपयोग इसे बनाने का औचित्य साबित करने के लिए करेंगे?
  • क्या मेरा उत्पाद उस समस्या का समाधान करेगा जो मुझे लगता है कि यह करेगा?
  • अपने लक्षित बाजार की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए मैं अपने विचार के बारे में क्या बदल सकता हूं?

लक्ष्य बाजार

target with arrow

तो आप कैसे पता लगाते हैं कि आपका लक्षित बाजार कौन है? एस तीखा इस बारे में सोचकर कि आप जिस समस्या को हल कर रहे हैं उससे कौन प्रभावित है।

हो सकता है कि आप किशोर लड़कियों, बुजुर्ग लोगों, माता-पिता या अपने समुदाय में किसी और के लिए एक समस्या हल कर रहे हों।

यदि आप अटक जाते हैं, तो सप्ताह 1 से अपने काम की समीक्षा करें , अपने समुदाय को समझना याद रखें कि आपके उपयोगकर्ता कौन होंगे।

क्या आप इन उत्पादों के लिए लक्षित बाजार की पहचान कर सकते हैं? प्रकट करने के लिए ? पर क्लिक करें।

Barbie doll

लक्षित बाजार

3-12 वर्ष की आयु के बच्चे

meow mix cat food bag

लक्षित बाजार

जो लोग बिल्लियों के मालिक हैं

whatsapp chat window

लक्षित बाजार

जिन लोगों के पास स्मार्टफोन है

अपना उपयोगकर्ता अनुसंधान शुरू करें

उपयोगकर्ता अनुसंधान के लिए एक उत्कृष्ट तरीका उन लोगों का साक्षात्कार करना है जो आपको लगता है कि आपके उत्पाद का उपयोग करेंगे।

सबसे अच्छा विकल्प - व्यक्तिगत रूप से। यह उनकी आवाज सुनने और आपके सवालों पर उनकी प्रतिक्रिया देखने में मदद करता है।

बेहतर विकल्प - फोन या वीडियो कॉल द्वारा

अच्छा विकल्प - ईमेल

एक साक्षात्कार करने के लिए, प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछें।

 

two women talking

2 अलग-अलग प्रकार के प्रश्न हैं जो आपको पूछने चाहिए: 

  1. उस समस्या के बारे में जिसे आप हल करना चाहते हैं
    - क्या लक्ष्य बाजार में वह समस्या है जो आपको लगता है कि उनके पास है?

     

  2. उस उत्पाद के बारे में जिसे आप बनाना चाहते हैं
    क्या वे आपके उत्पाद का उपयोग करेंगे?
    - क्या आपका उत्पाद उस समस्या का समाधान करता है जिसे आप संबोधित करने का प्रयास कर रहे हैं?

उदाहरण प्रश्न

समस्या के बारे में सवाल

  • क्या आपको वर्तमान में यह समस्या है?
  • समस्या को कम करने के लिए अब आप क्या करते हैं?
  • क्या आप एक बेहतर या आसान समाधान की तलाश में हैं?

उत्पाद के बारे में प्रश्न

  • अगर मैंने इसे बनाया है तो क्या आप इस उत्पाद का उपयोग करेंगे?
  • कौन सी विशेषताएं सबसे महत्वपूर्ण हैं?
  • क्या आप इस उत्पाद के लिए भुगतान करेंगे? कितना? या यदि "नहीं", क्यों?
  • क्या यह आपको कुछ और याद दिलाता है जो पहले से मौजूद है?

साक्षात्कार विशेषज्ञ

अपने लक्षित बाजार के अलावा, आपको समस्या को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए समस्या के विशेषज्ञों तक भी पहुंचना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपकी परियोजना साफ पानी के बारे में है, तो आप एक स्थानीय पर्यावरण अधिकारी या एक गैर-सरकारी संगठन (एनजीओ) का साक्षात्कार कर सकते हैं जो इस मुद्दे का अध्ययन करता है। 

female scientist
अपने सवालों के जवाब इकट्ठा करने से आपको यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि आप सर्वोत्तम संभव उत्पाद बना रहे हैं।

प्रत्येक साक्षात्कार के बाद आपको खुद से पूछना चाहिए, "मैंने अभी जो सीखा है उसके आधार पर मैं अपने विचारों को कैसे बदल सकता हूं?

सर्वेक्षण

सर्वेक्षण बहुत से लोगों से जल्दी से उत्तर प्राप्त करने का एक तरीका है। अपने उपयोगकर्ता साक्षात्कार के अलावा, आपको जानकारी प्राप्त करने के लिए सर्वेक्षणों का भी उपयोग करना चाहिए।

आप 2 प्रकार के सर्वेक्षणों का उपयोग कर सकते हैं:

तो, आप एक सर्वेक्षण में क्या पूछते हैं? 

अपने साक्षात्कार की तरह, आपको समस्या और समाधान दोनों के बारे में प्रश्न पूछना चाहिए।

लेकिन, आप परिणामों की व्याख्या करना आसान बनाना चाहते हैं। ओपन-एंडेड प्रश्नों के बजाय, बहुविकल्पीय या स्केल प्रश्नों का उपयोग करें। 

 

यह सर्वेक्षण लेने वाले लोगों के लिए समय बचाता है और आपके लिए विश्लेषण करना आसान होगा।

 

 

अपने सर्वेक्षण के लिए कम से कम 15 प्रतिक्रियाएं प्राप्त करने का प्रयास करें।

 

यहां प्रत्येक प्रकार के प्रश्नों के लिए कुछ उदाहरण दिए गए हैं।

सर्वोत्तम अभ्यास: ऐसे उदाहरणों का उपयोग करें जो किसी बाज़ार के बारे में जानकारी एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने की प्रक्रिया को दर्शाते हैं। उदाहरण के लिए, "इस बारे में सोचें कि कंपनियाँ किसी नए उत्पाद को लॉन्च करने से पहले अपने लक्षित दर्शकों पर कैसे शोध करती हैं। मार्केट रिसर्च में ग्राहकों की ज़रूरतों, प्राथमिकताओं और रुझानों को समझना शामिल है ताकि सूचित निर्णय लिए जा सकें।" मार्केट रिसर्च को परिचित परिदृश्यों से जोड़ना अवधारणा को और अधिक सुलभ बनाता है।

 

छात्रों के लिए उदाहरण: ठीक है, कल्पना करें कि आप एक बहुत बड़ा स्कूल डांस आयोजित कर रहे हैं। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह शानदार हो, है न? तो, आप कुछ मार्केट रिसर्च करके शुरुआत करते हैं। यह आपके सहपाठियों से पूछने जैसा है कि उन्हें किस तरह का संगीत पसंद है, उन्हें कौन से स्नैक्स पसंद हैं और वे किस थीम को लेकर उत्साहित हैं। आप व्यापक दृष्टिकोण प्राप्त करने के लिए विभिन्न समूहों का सर्वेक्षण भी कर सकते हैं।

एक बार जब आप यह जानकारी एकत्र कर लेते हैं, तो आप आम रुझानों को देखने के लिए इसका विश्लेषण करते हैं। हो सकता है कि आपको पता चले कि हर कोई पॉप संगीत पसंद करता है और एक चमक-दमक वाली थीम चाहता है। इस शोध के आधार पर, आप एक डीजे को काम पर रखने का फैसला करते हैं जो पॉप संगीत बजाता है, कुछ चमकती हुई छड़ें लेता है, और आयोजन स्थल को नियॉन रंगों से सजाता है। इस तरह, आप ऐसे निर्णय ले रहे हैं जो आपके सहपाठियों की वास्तविक इच्छाओं को पूरा करते हैं, जिससे नृत्य अधिक आनंददायक और सफल हो जाता है।

 

व्यवसाय जगत में, बाजार अनुसंधान उसी तरह काम करता है। कंपनियाँ इस बारे में डेटा एकत्र करती हैं कि ग्राहक क्या चाहते हैं, उन्हें क्या पसंद है और उन्हें क्या चाहिए। इससे उन्हें अपने उत्पादों, सेवाओं और विपणन रणनीतियों के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद मिलती है। जिस तरह से जब आप अपने दोस्तों की पसंद को पूरा करते हैं तो आपका डांस हिट होने की संभावना अधिक होती है, उसी तरह व्यवसाय तब सफल होते हैं जब वे अपनी पेशकश को ग्राहकों की इच्छाओं के साथ जोड़ते हैं।

pie chart with 6 sections all different colours outlining the market research process
मार्केट रिसर्च प्रक्रिया। स्रोत: इन द वाइन

विद्यार्थियों से पूछने के लिए मार्गदर्शक प्रश्न: 

 

आपके विचार में कम्पनियां अपने ग्राहकों और प्रतिस्पर्धियों के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कौन से तरीके अपनाती हैं?

 

ग्राहकों की आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को समझना किसी व्यवसाय को सफल बनाने में कैसे मदद कर सकता है?

 

आपके अनुसार उपयोगकर्ताओं से प्राप्त किस प्रकार की जानकारी आपके ऐप के निर्माण में सहायक होगी?

 

व्यावसायिक निर्णय लेने से पहले बाज़ार के रुझान का विश्लेषण करना क्यों महत्वपूर्ण है?

AmeriCorps के समर्थन से मेंटर टिप्स प्रदान किए जाते हैं।

stylized A, AmeriCorps logo in navy

टेक्नोवेशन उदाहरण

नीचे पिछली टेक्नोवेशन टीमों के सर्वेक्षण प्रश्नों के उदाहरण दिए गए हैं। उन्हें पढ़ने के लिए बाईं ओर नीले त्रिकोण पर क्लिक करें।

Nutrie एक मोबाइल ऐप है जो 6-12 वर्ष की आयु के ब्राजील के बच्चों के स्वास्थ्य पर ध्यान केंद्रित करता है।
nutrie logo
  • मेरा बच्चा अधिक वजन या मोटापे से ग्रस्त है। (हाँ, नहीं)
  • मैं उन परिवारों को जानता हूं जिनके बच्चे अधिक वजन वाले या मोटे हैं। (हाँ, नहीं)
  • मैंने अपने बच्चों से बचपन के मोटापे के बारे में बात की है। (हाँ, नहीं)
  • आपके परिवार के लिए, जब स्वस्थ आदतों की बात आती है तो क्या मुश्किल होता है?
    • कैंडी, तले हुए खाद्य पदार्थ और डिब्बाबंद खाद्य पदार्थों से बचना
    • फलों और सब्जियों के लिए एक चयनात्मक स्वाद होना
    • उत्पादों की पोषण तालिका को समझना
  • हमारे ऐप के भीतर इनमें से प्रत्येक विशेषता का आपके और आपके बच्चे के लिए क्या महत्व होगा? (1 - थोड़ा, 5 - बहुत)
    • पोषण के बारे में प्रश्नोत्तरी
    • एक स्वस्थ आदतें चेकलिस्ट
    • माता-पिता के लिए अपने बच्चे की प्रगति की जांच करने के लिए एक विशेष खंड
    • माता-पिता के लिए सुझाव कि वे अपने बच्चों की स्वस्थ आदतों को प्रोत्साहित करें

माजीमाजी एक ऐसा ऐप है जो पानी के आपूर्तिकर्ताओं को ग्राहकों से जोड़ता है।


MajiMajji logo, water droplets
  • प्रति सप्ताह कितनी बार आपके पास पाइप किए गए पानी तक पहुंच नहीं है?
    • मनमौजी
    • सप्ताह में 3-4 बार
    • सप्ताह में 1-2 बार
    • दैनिक
  • जब आपके क्षेत्र में पानी की कमी होती है, तो आप पानी हासिल करने के लिए अन्य किन साधनों का उपयोग करते हैं?
    • ठेलों/ठेले वालों से पानी खरीदें
    • जल-पहुंच बिंदुओं (जैसे टैंक) को स्टोर करने के लिए जाएं और भौतिक रूप से पानी खरीदें
    • जल वितरण सेवा
    • छिद्र
    • संग्रहित पानी का उपयोग करें
    • एक दोस्त के साथ रहें जिसके पास पानी है
  • क्या आप हमारे ऐप द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए भुगतान करेंगे? (हाँ, नहीं)
  • यदि जल वितरण सेवा मौजूद है, तो क्या आप इसका उपयोग करेंगे? (हाँ, नहीं, शायद)

कल्टीवेटएट उनके द्वारा खरीदे जाने वाले खाद्य पदार्थों में पोषण और सामग्री के पर्यावरणीय प्रभाव के बारे में उपयोगकर्ता जागरूकता बढ़ाता है।


cultivate logo
  • जब आप खरीदारी करते हैं तो क्या आप खाद्य लेबल पढ़ते हैं?
    • हाँ, अक्सर
    • नहीं, कभी नहीं
    • हाँ, कभी-कभी
    • मुझे नहीं पता
  • जब मैं खरीदारी करता हूं तो मैं खाद्य लेबल पढ़ता हूं क्योंकि:
    • एलर्जी
    • वजन कम करने की कोशिश
    • परिवार के युवा सदस्य
    • एक विशिष्ट आहार पर
    • धार्मिक प्रतिबंध
    • स्थिरता विकल्प
  • क्या आप सोचते हैं कि आपका आहार पर्यावरण को कैसे प्रभावित करता है? (हाँ, नहीं)
  • मुझे इस बात की चिंता है कि मेरे शरीर और दैनिक पोषण में क्या जाता है। (0 - बिल्कुल नहीं, 10 - बहुत ज्यादा)

सर्वेक्षण विश्लेषण

एक बार जब आप अपने सर्वेक्षण के परिणाम प्राप्त कर लेते हैं, तो आपको उनका विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है।

 

क्या अधिकांश उत्तरदाताओं ने कहा कि वे आपके उत्पाद का उपयोग करेंगे?

 

प्रत्येक प्रश्न का सबसे आम जवाब क्या था?

 

नीचे उदाहरण दिए गए हैं कि प्रत्येक टीम ने अपने सर्वेक्षणों से क्या पाया। उन्हें जो मिला उसे पढ़ने के लिए बाईं ओर नीले त्रिकोण पर क्लिक करें।

Nutrie एक मोबाइल ऐप है जो 6-12 वर्ष की आयु के ब्राजील के बच्चों के स्वास्थ्य पर ध्यान केंद्रित करता है।


nutrie logo
  • 110 उत्तरदाताओं में से 43 ने कहा कि बच्चों के लिए स्वस्थ आहार बनाए रखने का सबसे कठिन हिस्सा उन्हें कैंडी, तला हुआ भोजन और डिब्बाबंद भोजन से बचने के लिए मना रहा था। 
  • 100 में से 25 ने कहा कि उनके बच्चों को फलों और सब्जियों के लिए एक चयनात्मक स्वाद है।
  • उत्तरदाताओं के 97.2% ने कहा कि वे ऐप डाउनलोड करेंगे।
  • सबसे लोकप्रिय विशेषता माता-पिता के लिए अपने बच्चों को स्वास्थ्य की आदतों को विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए सुझाव थे, इसके बाद एक स्वस्थ आदतों की चेकलिस्ट थी।

माजीमाजी एक ऐसा ऐप है जो पानी के आपूर्तिकर्ताओं को ग्राहकों से जोड़ता है।


MajiMajji logo, water droplets
  • 54.9% उत्तरदाताओं को प्रतिदिन पाइप से पानी नहीं मिल रहा है।
  • 21.4% उत्तरदाताओं के पास पाइप वाले पानी की अप्रत्याशित पहुंच है।
  • उत्तरदाताओं का 82.5% ऐप द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए भुगतान करेगा।
  • 61.9% उत्तरदाता जल वितरण ऐप का उपयोग करेंगे।
  • 26.9% शायद जल वितरण ऐप का उपयोग करेंगे।
  • इसलिए, सर्वेक्षण में शामिल अधिकांश लोगों को ऐप की आवश्यकता है और वे ऐप का उपयोग और भुगतान करेंगे।

कल्टीवेटएट उनके द्वारा खरीदे जाने वाले खाद्य पदार्थों में पोषण और सामग्री के पर्यावरणीय प्रभाव के बारे में उपयोगकर्ता जागरूकता बढ़ाता है।


cultivate logo
  • उत्तरदाताओं के 92% ने बताया कि वे खरीदारी करते समय खाद्य सामग्री पढ़ते हैं, विभिन्न कारणों से, शीर्ष वजन घटाने, एलर्जी और स्थिरता संबंधी चिंताओं के साथ। 
  • 60% से अधिक उत्तरदाताओं ने कहा कि उनके शरीर में क्या जाता है, इसके बारे में उनकी चिंता 5 या उससे अधिक थी।
  • उत्तरदाताओं के 57.9% ने नोट किया कि वे सोचते हैं कि उनका आहार पर्यावरण को कैसे प्रभावित करता है।

गतिविधि 1: उपयोगकर्ता अनुसंधान

अनुमानित समय: 90 मिनट
(साक्षात्कार सहित)

अपने लक्षित बाजार के बारे में जानें

इसके लिए कार्यपत्रक निर्देशों का पालन करें:
  • साक्षात्कार प्रश्न विकसित करें और फिर अपने विचार के बारे में कम से कम 2 लोगों का साक्षात्कार करें।
  • सर्वेक्षण प्रश्नों और सर्वेक्षणों को वितरित करने की योजना विकसित करें।
नोट्स: आप वर्कशीट की एक प्रतिलिपि बना सकते हैं और आवश्यकतानुसार संपादित कर सकते हैं।
कार्यपत्रक खोलना

अपने व्यवसाय कैनवास या उपयोगकर्ता अपनाने की योजना के बारे में आगे सोचते हुए , आप अपनी सर्वेक्षण जानकारी को इन्फोग्राफिक (डेटा का एक दृश्य प्रतिनिधित्व) में बदल सकते हैं। 

एक्सप्लोर करने के लिए कुछ ऑनलाइन टूल:

प्रतियोगी अनुसंधान

two female basketball players on court

प्रतियोगी अनुसंधान आपको यह समझने में मदद करेगा कि किस प्रकार की कंपनियां पहले से मौजूद हैं जो आपके जैसी ही समस्या को हल कर रही हैं। आप चाहते हैं कि आपका लक्षित बाजार किसी और चीज़ का उपयोग करने के बजाय आपके उत्पाद का उपयोग करे। उन्हें अपने ऐप का उपयोग करने के लिए, आपको पहले से मौजूद चीज़ों के लिए एक अद्वितीय, सस्ता या बेहतर विकल्प पेश करना होगा।

 

याद रखें - आपका प्रतियोगी एक ऐप नहीं हो सकता है या यह तकनीक का उपयोग भी नहीं कर सकता है!

क्या आप इन उत्पादों के प्रतिस्पर्धियों का अनुमान लगा सकते हैं? कुछ प्रतिस्पर्धियों को प्रकट करने के लिए प्रत्येक फ्लिप कार्ड पर होवर करें।

instagram logo

Instagram

प्रतियोगियों

फेसबुक, स्नैपचैट
amazon kindle device

जलाना

प्रतियोगियों

किताबें, पुस्तकालय,
पत्रिकाओं
uber app

उबेर

प्रतियोगियों

टैक्सी, बसें,
सार्वजनिक परिवहन,
बाइक शेयरिंग

प्रतियोगी विश्लेषण

यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं जिनका उत्तर आप अपने प्रतियोगी विश्लेषण से दे सकते हैं। 

उनका समाधान कैसे काम करता है?

यह किस समस्या का समाधान करता है?

उनका लक्षित बाजार कौन है?

उनके समाधान के बारे में क्या खास है?

आप उनके समाधान से क्या सीख सकते हैं?

उनके समाधान से क्या गायब है जिसे आप अपने में शामिल कर सकते हैं?

क्या काम नहीं कर रहा है?

गतिविधि 2: प्रतियोगी अनुसंधान

अनुमानित समय: 60 मिनट

कार्यपत्रक में दिए गए निर्देशों का अनुसरण करें

  • कम से कम 3 अन्य कंपनियों या संगठनों को खोजें जो आपकी समस्या का समाधान कर रहे हैं।
  • अधिक जानकारी प्राप्त करें और उनकी विशेषताओं की तुलना अपने समाधान से करें।
वर्कशीट डाउनलोड करें

परावर्तन

अपने प्रतियोगी और उपयोगकर्ता अनुसंधान करने पर बधाई!

 

आपने जो सीखा है उसके आधार पर अपने विचार को बदलना ठीक है। जैसा कि आप अपना उत्पाद विकसित करते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए शोध जारी रखें कि आप सर्वोत्तम उत्पाद को संभव बना रहे हैं! अपने आप से पूछने के लिए यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं:

reflection on beach
आपने अपने उपयोगकर्ताओं से जो सीखा है उसके आधार पर आप अपना विचार कैसे बदलेंगे?
आप अपने प्रतिस्पर्धियों से कैसे अलग दिखेंगे?

प्रमुख शब्दों की समीक्षा

  • लक्षित बाजार - वे लोग जो आपके उत्पाद का उपयोग करेंगे
  • प्रतियोगी अनुसंधान - आपके उत्पाद के समान चीजें बनाने वाले लोगों या कंपनियों के बारे में जानकारी एकत्र करना
  • सर्वेक्षण - लोगों के एक समूह से कागज या ऑनलाइन फॉर्म के साथ प्रश्न पूछना

अतिरिक्त संसाधन

जानें कि अन्य टेक्नोवेशन गर्ल्स ने अपनी परियोजनाओं के लिए उपयोगकर्ता अनुसंधान कैसे किया!

टेक्नोवेशन के पूर्व छात्र चर्चा करते हैं कि वे इस वीडियो क्लिप (5:30 मिनट) में अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ कैसे जुड़े।