Ricerca di mercato

  • Scopri chi è il tuo mercato di riferimento
  • Intervista il tuo mercato di riferimento per saperne di più su di lui
  • Usa i risultati delle ricerche di mercato per migliorare la tua idea
  • Fai una ricerca sui tuoi concorrenti per capire come distinguerti da loro
  • Migliora la tua idea sulla base della ricerca dei concorrenti

PARLA CON I TUOI UTENTI

Ora che hai un'idea per il tuo progetto, probabilmente vorrai iniziare subito a costruirlo. Ma aspetta! Prima di iniziare devi fare ancora un po' di lavoro. Solo perché pensi che una cosa sia un'idea grandiosa, non significa necessariamente che altre persone la penseranno o vorranno utilizzarla. 

Prima di dedicare molto tempo e fatica alla creazione della tua applicazione., dovrestidovrebbe assicurarti che le persone la utilizzeranno effettivamente una volta pronta

persone in riunione

RACCOGLIERE INFORMAZIONI

Su cosa o su chi?

  1. il tuo mercato di riferimentoconosciuto anche come il tuo utenti
  2. i tuoi concorrentile persone o le aziende che realizzano applicazioni simili
ragazze intorno al computer

Perché?

  • per aiutare a regolare la soluzione finale
  • così più persone lo useranno
  • per avere più successo

Ecco alcune domande a cui dovresti essere in grado di rispondere positivamente:

  • Le persone useranno il mio prodotto se lo costruisco?
  • Ci sono abbastanza persone che useranno il mio prodotto per giustificarne la realizzazione?
  • Il mio prodotto risolverà il problema che penso?
  • Cosa posso cambiare della mia idea per soddisfare meglio le esigenze del mio mercato di riferimento?

MERCATO TARGET

bersaglio con freccia

Come si fa a capire chi è il tuo mercato di riferimento? Sinizia pensando a chi è interessato dal problema che stai risolvendo.

Forse stai risolvendo un problema per adolescenti, anziani, genitori o altri soggetti della tua comunità.

Se non riesci a trovare una soluzione, rivedi il tuo lavoro della Settimana 1, Comprendere la tua Comunità per ricordare chi saranno i tuoi utenti.

Riesci a identificare il mercato di riferimento per questi prodotti? Clicca sul simbolo ? per scoprirlo.

Bambola Barbie

Mercato di riferimento

Bambini dai 3 ai 12 anni

sacchetto di cibo per gatti meow mix

Mercato di riferimento

Persone che possiedono gatti

finestra della chat di whatsapp

Mercato di riferimento

Persone che possiedono uno smartphone

INIZIA LA TUA RICERCA SUGLI UTENTI

Un metodo eccellente per ricerca sugli utenti è quello di intervistare persone che pensi utilizzeranno il tuo prodotto.

L'opzione migliore: di persona. È utile sentire la loro voce e vedere la loro reazione alle tue domande.

Opzione migliore: telefono o videochiamata

Una buona opzione: l'e-mail

Per effettuare un'intervista, fai una serie di domande.

 

due donne che parlano

Ci sono due diversi tipi di domande da porre: 

  1. Sul problema che vuoi risolvere
    - il mercato target ha il problema che tu pensi che abbia?

     

  2. Sul prodotto che vuoi realizzare
    - useranno il tuo prodotto?
    - il tuo prodotto risolve il problema che stai cercando di risolvere?

ESEMPI DI DOMANDE

Domande sul problema

  • Attualmente hai questo problema?
  • Cosa fai ora per alleviare il problema?
  • Stai cercando una soluzione migliore o più semplice?

Domande sul prodotto

  • Utilizzeresti questo prodotto se lo realizzassi?
  • Quali sono le caratteristiche più importanti?
  • Pagheresti per questo prodotto? Quanto? O se "No", perché?
  • Ti ricorda qualcosa di già esistente?

INTERVISTARE GLI ESPERTI

Oltre al tuo mercato di riferimento, dovresti anche rivolgerti a degli esperti del problema che ti aiutino a comprenderlo meglio. Ad esempio, se il tuo progetto riguarda l'acqua potabile, potresti intervistare un funzionario ambientale locale o un'organizzazione non governativa (ONG) che studia questo problema. 

scienziata donna
Raccogliere le risposte alle tue domande ti aiuterà ad assicurarti di creare il miglior prodotto possibile.

Dopo ogni intervista dovresti chiederti: "Come posso cambiare le mie idee in base a ciò che ho appena imparato?".

SONDAGGI

I sondaggi Sono un modo per ottenere risposte da molte persone in modo rapido. Oltre alle interviste agli utenti, dovresti utilizzare anche i sondaggi per ottenere informazioni.

Ci sono due tipi di sondaggi che puoi utilizzare:

Quindi, cosa chiedere in un sondaggio? 

Proprio come nei colloqui, devi fare domande sia sul problema che sulla soluzione.

Ma devi rendere i risultati facili da interpretare. Invece di domande aperte, usa a scelta multipla o scala domande a scelta multipla o a scala. 

 

In questo modo si risparmia tempo alle persone che partecipano al sondaggio e sarà più facile per te analizzarlo.

 

 

Cerca di ottenere ALMENO 15 risposte al tuo sondaggio.

 

Ecco alcuni esempi per ogni tipo di domanda.

Le migliori pratiche:Usa esempi che illustrino il processo di raccolta e analisi delle informazioni su un mercato. Ad esempio: "Pensa a come le aziende ricercano il loro pubblico di riferimento prima di lanciare un nuovo prodotto. La ricerca di mercato consiste nel capire le esigenze, le preferenze e le tendenze dei clienti per prendere decisioni informate". Mettere in relazione le ricerche di mercato con scenari familiari rende il concetto più accessibile.

 

Analogia per gli studenti: Bene, immagina di dover organizzare un grande ballo scolastico. Vuoi assicurarti che sia fantastico, giusto? Quindi, inizia facendo una ricerca di mercato. Ad esempio, chiedi ai tuoi compagni di classe che tipo di musica preferiscono, quali stuzzichini preferiscono e quali temi li entusiasmano. Potresti anche fare un sondaggio tra diversi gruppi per avere un'ampia prospettiva.

Una volta raccolte queste informazioni, le analizzi per individuare le tendenze comuni. Forse scoprirai che tutti amano la musica pop e vogliono un tema fosforescente. Sulla base di questa ricerca, decidi di assumere un DJ che suoni musica pop, di procurarti dei bastoncini luminosi e di decorare la location con colori al neon. In questo modo, prenderai decisioni che si adattano ai desideri dei tuoi compagni di classe, rendendo il ballo più piacevole e di successo.

 

Nel mondo degli affari, le ricerche di mercato funzionano allo stesso modo. Le aziende raccolgono dati su ciò che i clienti desiderano, su ciò che piace loro e su ciò di cui hanno bisogno. Questo le aiuta a prendere decisioni informate su prodotti, servizi e strategie di marketing. Così come è più probabile che il tuo ballo abbia successo se ti adatti alle preferenze dei tuoi amici, le aziende hanno successo quando allineano le loro offerte ai desideri dei clienti.

grafico a torta con 6 sezioni di colori diversi che delineano il processo di ricerca di mercato
Processo di ricerca di mercato. Fonte: In The Vine

Domande guida da porre agli studenti: 

 

Quali metodi pensi che le aziende utilizzino per raccogliere informazioni sui loro clienti e sui loro concorrenti?

 

In che modo la comprensione delle esigenze e delle preferenze dei clienti può aiutare un'azienda ad avere successo?

 

Che tipo di informazioni fornite dai tuoi utenti pensi possano essere utili per la creazione della tua app?

 

Perché è importante analizzare le tendenze del mercato prima di prendere decisioni commerciali?

I consigli dei mentori sono forniti dal supporto di AmeriCorps.

A stilizzata, logo AmeriCorps in blu

ESEMPI DI INNOVAZIONE TECNOLOGICA

Qui di seguito sono riportati alcuni esempi di domande di sondaggi svolti dai team Technovation del passato. Clicca sui triangoli blu a sinistra per leggerle.

Nutrie è un'applicazione mobile che si occupa della salute dei bambini brasiliani dai 6 ai 12 anni.
logo nutrie
  • Mio figlio è in sovrappeso o obeso. (Sì, No)
  • Conosco famiglie i cui figli sono in sovrappeso o obesi. (Sì, No)
  • Ho parlato ai miei figli dell'obesità infantile. (Sì, No)
  • Per la tua famiglia, cosa è più difficile quando si tratta di abitudini sane?
    • Evitare caramelle, cibi fritti e cibi in scatola
    • Avere un gusto selettivo per la frutta e la verdura
    • Capire la tabella nutrizionale dei prodotti
  • Quale importanza riveste per te e per tuo figlio ciascuna di queste funzioni all'interno della nostra applicazione? (1 - poco, 5 - molto)
    • Quiz sull'alimentazione
    • Una lista di controllo delle abitudini salutari
    • Una sezione esclusiva per i genitori che possono controllare i progressi del proprio figlio
    • Suggerimenti per i genitori per incoraggiare le abitudini salutari dei loro figli

MajiMaji è un'applicazione che collega i fornitori di acqua ai clienti.


Logo MajiMajji, gocce d'acqua
  • Quante volte alla settimana non hai accesso all'acqua potabile?
    • Imprevedibile
    • 3-4 volte a settimana
    • 1-2 volte a settimana
    • Giornaliero
  • Quando nella tua zona c'è una carenza d'acqua, quali altri mezzi utilizzi per procurartela?
    • Acquista l'acqua da carretti/carriole
    • Vai ai punti di accesso all'acqua del negozio (ad esempio il serbatoio) e acquista l'acqua fisicamente.
    • Servizio di consegna dell'acqua
    • Buco di trivellazione
    • Usa l'acqua immagazzinata
    • Stai con un amico che ha l'acqua
  • Pagheresti per i servizi offerti dalla nostra applicazione? (Sì, No)
  • Se esistesse un servizio di consegna dell'acqua, lo utilizzeresti? (Sì, No, Forse)

cultivAte sensibilizza gli utenti sull'impatto nutrizionale e ambientale degli ingredienti presenti negli alimenti che acquistano.


coltivare il logo
  • Leggi le etichette degli alimenti quando fai la spesa?
    • Sì, spesso
    • No, mai
    • Sì, a volte
    • Non lo so
  • Quando faccio la spesa leggo le etichette degli alimenti perché:
    • Allergie
    • Cercare di perdere peso
    • Giovani membri della famiglia
    • Seguire una dieta specifica
    • Restrizioni religiose
    • Scelte di sostenibilità
  • Pensi a come la tua dieta influisce sull'ambiente? (Sì, No)
  • Mi preoccupo di ciò che entra nel mio corpo e dell'alimentazione quotidiana. (0 - per niente, 10 - molto)

ANALISI DEL SONDAGGIO

Una volta ottenuti i risultati del sondaggio, devi analizzarli.

 

La maggioranza degli intervistati ha dichiarato che utilizzerebbe il tuo prodotto?

 

Qual è stata la risposta più comune a ciascuna domanda?

 

Di seguito sono riportati alcuni esempi di ciò che ciascun team trovato dalle loro indagini. Clicca sui triangoli blu triangoli a sinistra per leggere le loro scoperte.

Nutrie è un'applicazione mobile che si occupa della salute dei bambini brasiliani dai 6 ai 12 anni.


logo nutrie
  • 43 dei 110 intervistati hanno dichiarato che la parte più difficile del mantenimento di una dieta sana per i bambini è convincerli a evitare caramelle, cibi fritti e cibo in scatola. 
  • Altri 25 su 100 hanno dichiarato che i loro figli hanno un gusto selettivo per la frutta e la verdura.
  • Il 97,2% degli intervistati ha dichiarato che scaricherà l'applicazione.
  • La funzione più richiesta è stata quella di suggerire ai genitori di incoraggiare i propri figli a sviluppare abitudini salutari, seguita da una lista di controllo delle abitudini salutari.

MajiMaji è un'applicazione che collega i fornitori di acqua ai clienti.


Logo MajiMajji, gocce d'acqua
  • Il 54,9% degli intervistati non ha accesso all'acqua potabile quotidianamente.
  • Il 21,4% degli intervistati ha un accesso imprevedibile all'acqua potabile.
  • L'82,5% degli intervistati pagherebbe per i servizi offerti dall'app.
  • Il 61,9% degli intervistati utilizzerebbe un'app per la consegna dell'acqua.
  • Il 26,9% potrebbe utilizzare un'app per la consegna dell'acqua.
  • Quindi, la maggioranza delle persone intervistate ha bisogno dell'applicazione e la userebbe e pagherebbe per averla.

cultivAte sensibilizza gli utenti sull'impatto nutrizionale e ambientale degli ingredienti presenti negli alimenti che acquistano.


coltivare il logo
  • Il 92% degli intervistati ha dichiarato di leggere gli ingredienti degli alimenti quando fa la spesa, per vari motivi, tra i quali i principali sono la perdita di peso, le allergie e le preoccupazioni legate alla sostenibilità. 
  • Oltre il 60% degli intervistati ha dichiarato che la propria preoccupazione per ciò che entra nel proprio corpo è pari o superiore a 5.
  • Il 57,9% degli intervistati ha dichiarato di pensare all'impatto della propria dieta sull'ambiente.

ATTIVITÀ 1: RICERCA SUGLI UTENTI

Tempo stimato: 90 minuti
(comprese le interviste)

Impara a conoscere il tuo mercato di riferimento

Segui le istruzioni del foglio di lavoro per:
  • Sviluppa delle domande per il colloquio e poi intervista almeno 2 persone sulla tua idea.
  • Sviluppa le domande del sondaggio e un piano per distribuire i sondaggi.
Nota: puoi fare una copia del foglio di lavoro e modificarlo secondo le tue esigenze.
Aprire il foglio di lavoro

Pensando al tuo business plan o al piano di adozione degli utenti, puoi trasformare le informazioni del sondaggio in un'infografica. infografica (una rappresentazione visiva dei dati). 

Alcuni strumenti online da esplorare:

RICERCA SUI CONCORRENTI

due giocatrici di basket in campo

Ricerca sui concorrenti ti aiuterà a capire che tipo di aziende esistono già e che risolvono il tuo stesso problema. Vuoi che il tuo mercato target usi il tuo prodotto invece di usare qualcos'altro. Per convincerli a usare la tua applicazione, dovrai offrire un'alternativa unica, più economica o migliore di quella già esistente.

 

Ricorda: il tuo concorrente potrebbe non essere un'app o non utilizzare la tecnologia!

Riesci a indovinare i concorrenti di questi prodotti? Passa il mouse su ogni carta da sfogliare per scoprire i concorrenti.

logo instagram

Instagram

Concorrenti

Facebook, Snapchat
dispositivo kindle amazon

Kindle

Concorrenti

Libri, biblioteche, riviste
App uber

Uber

Concorrenti

Taxi, autobus,
trasporto pubblico,
bike sharing

ANALISI DELLA CONCORRENZA

Ecco alcune domande a cui puoi rispondere con l'analisi della concorrenza. 

Come funziona la loro soluzione?

Quale problema risolve?

Chi è il loro mercato di riferimento?

Cosa c'è di speciale nella loro soluzione?

Cosa puoi imparare dalla loro soluzione?

Cosa manca alla loro soluzione e cosa puoi includere nella tua?

Cosa non funziona?

ATTIVITÀ 2: Ricerca sui concorrenti

Tempo stimato: 60 minuti

Segui le istruzioni del foglio di lavoro

  • Trova almeno altre 3 aziende o organizzazioni che stanno risolvendo il tuo problema.
  • Scopri maggiori informazioni e confronta le loro caratteristiche con la tua soluzione.
Scarica il foglio di lavoro

RIFLESSIONE

Complimenti per la ricerca sui concorrenti e sugli utenti!

 

Non c'è problema a modificare la tua idea in base a ciò che hai imparato. Mentre sviluppate il vostro prodotto, continuate a fare ricerche per assicurarvi di realizzare il miglior prodotto possibile! Ecco alcune domande da porsi:

riflessione sulla spiaggia
Come modificherai la tua idea in base a ciò che hai imparato dai tuoi utenti?
Come ti distinguerai dai tuoi concorrenti?

REVISIONE DEI TERMINI CHIAVE

  • Mercato di riferimento - le persone che useranno il tuo prodotto
  • Ricerca sui concorrenti - raccogliere informazioni sulle persone o sulle aziende che producono prodotti simili al tuo prodotto.
  • Sondaggio - fare domande a un gruppo di persone con un modulo cartaceo o online

RISORSE AGGIUNTIVE

Scopri come altre Technovation Girls hanno fatto ricerche sugli utenti per i loro progetti!

Le alunne di Technovation raccontano come sono entrate in contatto con gli utenti finali in questo video clip (5:30 min).