Нарықты зерттеу

  • Мақсатты нарықтың кім екенін білу
  • Олар туралы қосымша ақпарат алу үшін мақсатты нарықтан сұхбат алу
  • Идеяңызды жақсарту үшін мақсатты нарықтық зерттеулер қорытындыларын пайдалану
  • Олардан ерекшелене білу үшін бәсекелестеріңізді зерттеу
  • Бәсекелес зерттеулер негізінде идеяңызды жақсарту

ПАЙДАЛАНУШЫЛАРМЕН СӨЙЛЕСУ

Енді сіздің жобаңыз туралы идеяңыз бар болса, оны құруды бірден бастау керек шығар. Бірақ күте тұрыңыз! Бастамас бұрын, сізде тағы біраз жұмыс істеу керек. Сіз бір нәрсені тамаша идея деп ойлағаныңыз үшін, бұл басқа адамдар бұл идея деп ойлайтынын немесе оны пайдаланғысы келетінін білдірмейді. 

Қолданбаңызды құруға көп уақыт пен күш жұмсамас бұрын, ол дайын болғаннан кейін адамдар оны шынымен пайдаланады деп көз жеткізіңіз

кездесудегі адамдар

АҚПАРАТ ЖИНАУ

Не немесе кім туралы?

  1. пайдаланушылар ретінде белгілі мақсатты нарық
  2. бәсекелестеріңіз, ұқсас бағдарламалар жасайтын адамдар немесе компаниялар
компьютер айналасындағы қыздар

Неге?

  • соңғы шешімді реттеуге көмектесу үшін
  • сондықтан оны көбірек адамдар пайдаланады
  • оны анағұрлым табысты ету

Мұнда оң жауап бере алатын кейбір сұрақтар берілген:

  • Егер мен оны құрсам, адамдар менің өнімімді пайдалана ма?
  • Менің өнімімді құруды негіздеу үшін пайдаланатын адамдар жеткілікті ме?
  • Менің өнімім мәселені шеше ма, менің ойымша солай бола ма?
  • Мақсатты нарықтың қажеттіліктерін жақсырақ қанағаттандыру үшін идеямда нені өзгерте аламын?

МАҚСАТТЫ НАРЫҚ

көрсеткісі бар нысана

Сонымен, мақсатты нарық кім екенін қалай анықтауға болады? Сіз шешіп жатқан мәселе кімге әсер ететіні туралы ойланудан бастаңыз.

Бәлкім, сіз өз қоғамдастығыңыздағы жасөспірім қыздарға, қарт адамдарға, ата-аналарға немесе басқа біреуге қатысты мәселені шешіп жатқан шығарсыз.

Жұмысыңыз тұрып қалса, пайдаланушыларыңыз кім болатынын еске түсіру үшін Қауымдастықты түсіну 1-аптадағы жұмысыңызды қарап шығыңыз.

Осы өнімдердің мақсатты нарығын анықтауға бола ма? Ашу үшін? бас

Барби қуыршақ

Мақсатты нарық

3-12 жастағы балалар

meow mix мысық тағамдық сөмкесі

Мақсатты нарық

Мысықтары бар адамдар

whatsapp чат терезесі

Мақсатты нарық

Смартфондары бар адамдар

ПАЙДАЛАНУШЫ ЗЕРТТЕУЛЕРІН БАСТАУ

Пайдаланушыларды зерттеудің тамаша әдістерінің бірі өніміңізді пайдаланатын адамдардан сұхбат алу болып табылады.

Ең жақсы нұсқа - жеке. Бұл олардың дауысын естуге және сіздің сұрақтарыңызға олардың реакциясын көруге көмектеседі.

Ең жақсы нұсқа - телефон немесе бейне қоңырау арқылы

Жақсы нұсқа - электрондық пошта

Сұхбат алу үшін бірқатар сұрақтар қойыңыз.

 

сөйлесіп тұрған екі әйел

Сізге қоятын сұрақтардың 2 түрі бар: 

  1. Шешкіңіз келетін мәселе туралы
    - мақсатты нарықта сіздің ойыңызша, оларда проблема бар ма?

     

  2. Құрастырғыңыз келетін өнім туралы
    - олар сіздің өніміңізді пайдалана ма?
    - өніміңіз шешіп жатқан мәселені шеше ме?

МЫСАЛ СҰРАҚТАРЫ

Мәселеге қатысты сұрақтар

  • Қазіргі уақытта сізде осы мәселе туындап отыр ма?
  • Мәселені жеңілдету үшін қазір не істейсіз?
  • Сіз жақсырақ немесе жеңілірек шешім іздеп жүрсіз бе?

Өнім туралы сұрақтар

  • Егер мен оны жасасам, осы өнімді пайдаланар ма едіңіз?
  • Қандай ерекшеліктер маңызды?
  • Сіз осы өнім үшін ақы төлейсіз бе? Қанша? Әлде «Жоқ» болса, неге?
  • Бұл бұрыннан бар басқа нәрсені еске түсіре ме?

СҰХБАТ САРАПШЫЛАРЫ

Мақсатты нарықтан басқа, мәселені жақсы түсінуге көмектесетін мәселе бойынша сарапшыларға да жүгіну керек. Мысалы, егер сіздің жобаңыз таза су туралы болса, онда жергілікті қоршаған ортаны қорғау жөніндегі лауазымды тұлғадан немесе осы мәселені зерттейтін үкіметтік емес ұйымнан (ҮЕҰ) сұхбат алуға болар еді. 

әйел ғалым
Сұрақтарыңызға жауап жинау ең жақсы өнімді жасап жатқаныңызға көз жеткізуге көмектеседі.

Әр сұхбаттан кейін өзіңізден «Мен жай ғана үйренгенімді негізге ала отырып, идеяларымды қалай өзгертуге болады?» деп сұрағаныңыз жөн.

САУАЛНАМАЛАР

Сауалнамалар - көптеген адамдардан тез жауап алу тәсілі. Пайдаланушы сұхбаттарыңыздан басқа ақпарат алу үшін сауалнамаларды да пайдалану керек.

Пайдалануға болатын сауалнаманың 2 түрі бар:

Сонымен, сіз сауалнамада не сұрайсыз? 

Сұхбаттарыңыз сияқты мәселеге де, оны шешуге де қатысты сұрақтар қою керек.

Бірақ, нәтижелерді түсіндіруді жеңілдеткіңіз келеді. Ашық сұрақтардың орнына бірнеше таңдаулы немесе масштабты сұрақтарды пайдаланыңыз. 

 

Бұл сауалнамаға баратын адамдардың уақытын үнемдейді және сізге талдау жасау оңай болады.

 

 

Сауалнамаға кемінде 15 жауап алуға тырысыңыз.

 

Мұнда сұрақтың әр түріне арналған кейбір мысалдар берілген.

Үздік тәжірибелер: нарық туралы ақпаратты жинау және талдау процесін суреттейтін мысалдарды пайдаланыңыз. Мысалы, «Жаңа өнімді шығарар алдында компаниялар өздерінің мақсатты аудиториясын қалай зерттейтіні туралы ойланыңыз. Нарықты зерттеу негізделген шешім қабылдау үшін тұтынушылардың қажеттіліктерін, қалауларын және тенденцияларын түсінуді қамтиды ». Нарықты зерттеуді таныс сценарийлермен байланыстыру тұжырымдаманы қол жетімді етеді.

 

Оқушыларға арналған аналогия: Жарайды, сіз үлкен мектеп биін ұйымдастырып жатырсыз деп елестетіңіз. Оның керемет екеніне көз жеткізгіңіз келеді, солай ма? Сонымен, сіз нарықты зерттеуден бастайсыз. Бұл сыныптастарыңыздан қандай музыканы жақсы көретінін, қандай тағамдарды жақсы көретінін және қандай тақырыпты қызықтыратынын сұрау сияқты. Кең перспективаға ие болу үшін әртүрлі топтарға сауалнама жүргізуге болады.

Бұл ақпаратты жинағаннан кейін жалпы үрдістерді көру үшін оны талдайсыз. Мүмкін сіз бәрі поп-музыканы жақсы көретінін және қараңғыда жарқыраған тақырыпты қалайтынын білетін шығарсыз. Осы зерттеуге сүйене отырып, сіз поп-музыка ойнайтын диджейді жалдауға шешім қабылдадыңыз, бірнеше жарқырау таяқшаларын алыңыз және өтетін орынды неон түстерімен безендіресіз. Осылайша, сіз өзіңіздің сыныптастарыңыздың шын мәнінде не қалайтынын қанағаттандыратын шешімдер қабылдап, биді жағымды және сәтті етесіз.

 

Іскерлік әлемде нарықты зерттеу дәл осылай жұмыс істейді. Компаниялар тұтынушылардың не қалайтыны, оларға не ұнайтыны және не қажет екендігі туралы деректерді жинайды. Бұл олардың өнімдері, қызметтері және маркетингтік стратегиялары туралы негізделген шешім қабылдауға көмектеседі. Достарыңыздың қалауын қанағаттандырған кезде сіздің биіңіз хит болатыны сияқты, компаниялар өз ұсыныстарын тұтынушылардың тілектеріне сәйкестендіргенде табысқа жетеді.

нарықты зерттеу процесін сипаттайтын 6 бөлімнен тұратын әр түрлі түсті дөңгелек диаграмма
Нарықты зерттеу процесі. Дереккөз: In The Vine

Оқушыларға қойылатын жетекші сұрақтар: 

 

Сіздің ойыңызша, компаниялар өз тұтынушылары мен бәсекелестері туралы ақпарат жинау үшін қандай әдістерді пайдаланады?

 

Клиенттердің қажеттіліктері мен қалауларын түсіну бизнестің табысты болуына қалай көмектеседі?

 

Қолданбаңызды құруға пайдаланушылардан қандай ақпарат көмектеседі деп ойлайсыз?

 

Неліктен бизнес шешімдерін қабылдамас бұрын нарықтық үрдістерді талдау маңызды?

Тәлімгер кеңестері AmeriCorps қолдауымен ұсынылған.

қою көк түсті стильдендірілген A әріпі, AmeriCorps логотипі 

ТЕХНОЛГИЯ МЫСАЛДАРЫ

Төменде өткен Technovetation топтарының сауалнама сұрақтарының мысалдары берілген. Оларды оқу үшін сол жақтағы көк үшбұрышты басыңыз.

Nutrie — 6-12 жастағы бразилиялық балалардың денсаулығына баса назар аударатын мобильді қосымша.
қоректік логотипі
  • Менің балам артық салмақ немесе семіздікке ұшырайды. (Иә, жоқ)
  • Балалары артық салмақ немесе семіздікке шалдыққан отбасыларды білемін. (Иә, жоқ)
  • Мен балаларыммен балалық шақтағы семіздік туралы әңгімелестім. (Иә, жоқ)
  • Сіздің отбасыңызға салауатты әдеттер туралы сөз болғанда не қиын?
    • Консервілерді, қуырылған тамақ өнімдеріне және консервілерге жол бермеу
    • Жемістер мен көкөністерге таңдамалы дәмнің болуы
    • Өнімдердің тағамдық кестесін түсіну
  • Бұл мүмкіндіктердің әрқайсысы біздің бағдарлама ішінде сіз және балаңыз үшін қандай маңызға ие болар еді? (1 – кішкене, 5 – көп)
    • Тамақтану туралы викториналар
    • Дұрыс әдеттерді тексеру парағы
    • Ата-аналарға өз баласының даму барысын тексеруге арналған эксклюзивті бөлім
    • Ата-аналарға балаларының салауатты әдеттерін көтермелеу бойынша ұсыныстар

MajiMaji — су жеткізушілерді клиенттермен байланыстыратын қосымша.


MajiMajji логотипі, су тамшылары
  • Аптасына қаншалықты жиі су құбырына қол жеткізе алмайсыз?
    • Болжауға келмейтін
    • Аптасына 3-4 рет
    • Аптасына 1-2 рет
    • Күн сайын
  • Өз аймағыңызда су тапшылығы байқалса, сіз суды сатып алу үшін тағы қандай құралдарды пайдаланасыз?
    • Суды арбалардан сатып алыңыз
    • Суға қол жеткізу пунктін (мысалы, резервуарды) сақтауға және суды физикалық тұрғыдан сатып алуға бару
    • Су жеткізу қызметі
    • Су құдығы
    • Сақталған суды пайдалану
    • Суы бар досыңызбен бірге болыңыз
  • Сіз біздің бағдарламамыз көрсететін қызметтерге ақы төлейсіз бе? (Иә, жоқ)
  • Егер су жеткізу қызметі бар болса, оны пайдаланар ма едіңіз? (Иә, жоқ, мүмкін)

cultivAte пайдаланушылардың өздері сатып алатын азық-түліктердегі ингредиенттердің тамақтануы және қоршаған ортаға әсері туралы хабардарлығын арттырады.


өсіру логотипі
  • Сіз сатып алған кезде азық-түлік заттаңбаларын оқисыз ба?
    • Иә, жиі
    • Жоқ, ешқашан
    • Иә, кейде
    • Білмедім
  • Мен дүкендерде азық-түлік жапсырмаларын оқимын, себебі:
    • Аллергия
    • Салмағын жоғалтуға тырысу
    • Отбасының жас мүшелері
    • Нақты тамақтану рационы туралы
    • Діни шектеулер
    • Тұрақтылықты таңдау
  • Тамақтану рационының қоршаған ортаға қалай әсер ететіні туралы ойлайсыз ба? (Иә, жоқ)
  • Мен денеме және күнделікті рационыма не кіреді деп алаңдаймын. (0 – мүлде емес, 10 – өте көп)

САУАЛНАМАНЫ ТАЛДАУ

Сауалнама нәтижелерін алғаннан кейін оларды талдау қажет.

 

Респонденттердің көпшілігі сіздің өніміңізді пайдаланатынын айтты ма?

 

Әр сұраққа ең көп тараған жауап қандай болды?

 

Төменде әрбір команданың өз сауалнамаларынан тапқан мысалдары берілген. Табылғандарын оқу үшін сол жақтағы көк үшбұрышты басыңыз.

Nutrie — 6-12 жастағы бразилиялық балалардың денсаулығына баса назар аударатын мобильді қосымша.


қоректік логотипі
  • 110 респонденттің 43-і балалар үшін дұрыс тамақтануды сақтаудың ең қиын бөлігі оларды кәмпескелеуден, қуырылған тағамнан, консервілерден аулақ болуға сендірді. 
  • 100-дің тағы 25-і балаларының жеміс-жидектер мен көкөністерге таңдамалы дәмі бар екенін айтты.
  • Сауалнамаға қатысқандардың 97,2% қосымшаны жүктеп алатынын айтты.
  • Ата-аналардың балаларын денсаулық әдеттерін дамытуға ынталандыру жөніндегі ұсыныстары, кейіннен салауатты әдеттерді тексеру тізімі ең танымал ерекшелік болды.

MajiMaji — су жеткізушілерді клиенттермен байланыстыратын қосымша.


MajiMajji логотипі, су тамшылары
  • Респонденттердің 54,9%- ы күн сайын құбырлы суға қол жеткізе алмайды.
  • Респонденттердің 21,4%- ы құбырлы суға болжауға келмейтін қолжетімділікке ие.
  • Респонденттердің 82,5%- ы қосымшада көрсетілген қызметтер үшін ақы төлейтін болады.
  • Респонденттердің 61,9%- ы су жеткізу бағдарламасын пайдаланады.
  • 26,9% суды жеткізу бағдарламасын пайдалануы мүмкін.
  • Осылайша, сауалнамаға қатысқан адамдардың басым бөлігі бағдарламаға мұқтаж және бағдарламаны пайдаланып, төлейтін еді.

cultivAte пайдаланушылардың өздері сатып алатын азық-түліктердегі ингредиенттердің тамақтануы және қоршаған ортаға әсері туралы хабардарлығын арттырады.


өсіру логотипі
  • Сауалнамаға қатысқандардың 92%-ы сауда кезінде азық-түлік ингредиенттерін оқығанын, олардың басым бөлігі салмақ жоғалту, аллергия, тұрақтылыққа қатысты алаңдаушылық тудыратынын хабарлады. 
  • Сауалнамаға қатысқандардың 60%-дан астамы өз денелеріне не болып жатқаны туралы алаңдаушылығы 5 және одан да жоғары болғанын айтты.
  • Сауалнамаға қатысқандардың 57,9%- ы тамақтану рационының қоршаған ортаға қалай әсер ететіні туралы ойлайтынын атап өтті.

1-ӘРЕКЕТ: ПАЙДАЛАНУШЫЛАРДЫ ЗЕРТТЕУ

Есептік уақыт: 90 минут
(әңгімелесуді қоса алғанда)

Мақсатты нарық туралы ақпарат алу

Жұмыс парағының нұсқауларын орындаңыз:
  • Сұхбат сұрақтарын әзірлеп, содан кейін идеяңыз туралы кемінде 2 адамнан сұхбат алыңыз.
  • Зерттеу сұрақтарын және зерттеуді бөлу жоспарын әзірлеу.
Ескертпе: жұмыс парағының көшірмесін жасап, қажеттілігіне қарай өңдеуге болады.
Жұмыс парағын ашу

Бизнес-жоспарды немесе пайдаланушыларды қабылдау жоспарын алдын ала ойлап, сауалнама ақпаратын инфографикаға (деректерді көрнекі көрсету) айналдыруға болады. 

Зерттеуге арналған кейбір онлайн құралдар:

БӘСЕКЕЛЕСТІ ЗЕРТТЕУ

корттағы екі баскетболшы әйел

Бәсекелестерді зерттеу сізбен бірдей мәселені шешіп жатқан компаниялардың қандай түрі бар екенін түсінуге көмектеседі. Мақсатты нарықтың басқа бір нәрсені пайдаланудың орнына өніміңізді пайдалануын қалайсыз. Оларды бағдарламаңызды пайдалану үшін бұрыннан бар нәрсенің бірегей, арзан немесе жақсы баламасын ұсынуыңыз қажет.

 

Есіңізде болсын – бәсекелесіңіз бағдарлама емес, тіпті технологияны да қолданбауы мүмкін!

Сіз бұл өнімдердің бәсекелестерін болжай аласыз ба? Кейбір бәсекелестерді көрсету үшін әр флип картаның үстіне апарыңыз.

instagram логотипі

Instagram

Бәсекелестер

Facebook
amazon kindle құрылғысы

Киндл

Бәсекелестер

Кітаптар, кітапханалар,
журналдар
uber қосымшасы

Uber

Бәсекелестер

Таксилер, автобустар,
қоғамдық көлікте,
велосипедтерді ортақ пайдалану

БӘСЕКЕЛЕСТІ ТАЛДАУ

Мұнда бәсекелес талдау арқылы жауап бере алатын кейбір сұрақтар берілген. 

Олардың шешімі қалай жұмыс істейді?

Ол қандай мәселені шешеді?

Олардың мақсатты нарығы кім?

Оларды шешудің ерекшелігі неде?

Олардың шешімінен не үйренуге болады?

Сіз өзіңіздің шешіміңізге қосуға болатын олардың шешіміне не жетіспейді?

Не жұмыс істемейді?

2-әрекет: Бәсекелесті зерттеу

Есептік уақыт: 60 минут

Жұмыс парағындағы нұсқауларды орындау

  • Мәселеңізді шешетін кем дегенде 3 басқа компанияларды немесе ұйымдарды табыңыз.
  • Қосымша ақпарат алыңыз және олардың мүмкіндіктерін шешіміңізбен салыстырыңыз.
Жұмыс парағын жүктеу

РЕФЛЕКСИЯ

Бәсекелес пен пайдаланушыны зерттеумен құттықтаймыз!

 

Үйренгеніңізге сүйене отырып, ойыңызды өзгертуге болады. Өз өніміңізді дамытқан сайын, ең жақсы өнімді жасау үшін зерттеулерді жалғастырыңыз! Өзіңізге қоятын кейбір сұрақтар:

жағажайдағы шағылысу
Пайдаланушылардан үйренгеніңізге сүйене отырып, ойыңызды қалай өзгертесіз?
Бәсекелестеріңізден қалай ерекшеленеді?

НЕГІЗГІ ТЕРМИНДЕРГЕ ШОЛУ

  • Мақсатты нарық – сіздің өніміңізді пайдаланатын адамдар
  • Бәсекелесті зерттеу – өз өніміңізге ұқсас заттарды жасайтын адамдар немесе компаниялар туралы ақпарат жинау
  • Сауалнама – адамдар тобына не қағазбен, не онлайн пішінмен сұрақтар қою

ҚОСЫМША РЕСУРСТАР

Басқа Technovation Girls өз жобалары үшін пайдаланушыларды қалай зерттегенін біліңіз!

Бұл бейнеклипте (5:30 мин.) Technovation түлектері соңғы пайдаланушылармен қалай байланысатыны туралы айтады.