Étude de marché

  • Découvrez qui est votre marché cible
  • Interroger votre marché cible pour mieux le connaître
  • Utiliser les résultats de l'étude du marché cible pour améliorer votre idée
  • Faites des recherches sur vos concurrents pour savoir comment vous démarquer d'eux
  • Améliorer votre idée sur la base d'une étude de la concurrence

PARLEZ À VOS UTILISATEURS

Maintenant que vous avez une idée pour votre projet, vous voulez probablement commencer à le construire immédiatement. Mais attendez ! Avant de commencer, il vous reste encore un peu de travail à faire. Ce n'est pas parce que vous pensez que quelque chose est une bonne idée que cela signifie nécessairement que d'autres personnes le penseront aussi ou qu'elles voudront l'utiliser. 

Avant de consacrer beaucoup de temps et d'efforts à la création de votre application, vous seuillez vous assurer que les gens l'utiliseront réellement une fois qu'elle sera prête

personnes en réunion

RECUEILLIR DES INFORMATIONS

À propos de quoi ou de qui ?

  1. votre marché cibleégalement connu sous le nom de utilisateurs
  2. vos concurrentsles personnes ou les entreprises qui créent des applications similaires
filles autour de l'ordinateur

Pourquoi ?

  • pour vous aider à ajuster votre solution finale
  • pour que plus de gens l'utilisent
  • améliorer le succès de l'opération

Voici quelques questions auxquelles vous devriez pouvoir répondre positivement :

  • Les gens utiliseront-ils mon produit si je le fabrique ?
  • Y a-t-il suffisamment de personnes qui utiliseront mon produit pour justifier sa construction ?
  • Mon produit résoudra-t-il le problème que je pense qu'il va résoudre ?
  • Que puis-je changer dans mon idée pour mieux répondre aux besoins de mon marché cible ?

MARCHÉ CIBLE

cible avec flèche

Comment déterminer qui est votre marché cible ? Sésumez d'abord les personnes concernées par le problème que vous êtes en train de résoudre.

Peut-être résolvez-vous un problème pour les adolescentes, les personnes âgées, les parents ou quelqu'un d'autre dans votre communauté.

Si vous êtes bloqué, relisez votre travail de la semaine 1, Comprendre votre communauté, pour vous rappeler qui seront vos utilisateurs.

Pouvez-vous identifier le marché cible de ces produits ? Cliquez sur le ? pour le révéler.

Poupée Barbie

Marché cible

Enfants de 3 à 12 ans

sachet de nourriture pour chats meow mix

Marché cible

Les personnes qui possèdent des chats

fenêtre de chat whatsapp

Marché cible

Personnes possédant un smartphone

COMMENCEZ VOTRE RECHERCHE SUR LES UTILISATEURS

Une excellente méthode pour la recherche sur les utilisateurs consiste à interviewer des personnes qui, selon vous, utiliseront votre produit.

La meilleure option: en personne. Il est utile d'entendre leur voix et de voir leur réaction à vos questions.

Meilleure option - par téléphone ou par appel vidéo

Bonne option - email

Pour réaliser un entretien, il faut poser une série de questions.

 

deux femmes en train de parler

Il y a deux types de questions à poser : 

  1. Le problème que vous voulez résoudre
    - Le marché cible est-il confronté au problème que vous pensez qu'il rencontre ?

     

  2. À propos du produit que vous voulez créer
    - utiliseront-ils votre produit ?
    - votre produit résout-il le problème que vous essayez de résoudre ?

EXEMPLES DE QUESTIONS

Questions sur le problème

  • Êtes-vous actuellement confronté à ce problème ?
  • Que faites-vous maintenant pour atténuer le problème ?
  • Vous cherchez une solution plus simple ou plus efficace ?

Questions sur le produit

  • Utiliseriez-vous ce produit si je le fabriquais ?
  • Quelles sont les caractéristiques les plus importantes ?
  • Seriez-vous prêt à payer pour ce produit ? A combien s'élèverait-il ? Ou si "Non", pourquoi ?
  • Cela vous rappelle-t-il quelque chose d'autre qui existe déjà ?

INTERROGER DES EXPERTS

Outre votre marché cible, vous devriez également contacter des experts du problème pour vous aider à mieux le comprendre. Par exemple, si votre projet porte sur l'eau potable, vous pouvez interroger un responsable local de l'environnement ou une organisation non gouvernementale (ONG) qui étudie cette question. 

femme scientifique
Les réponses à vos questions vous aideront à vous assurer que vous créez le meilleur produit possible.

Après chaque entretien, vous devez vous demander : "Comment puis-je modifier mes idées en fonction de ce que je viens d'apprendre ?"

ENQUÊTES

Les enquêtes Les enquêtes sont un moyen d'obtenir rapidement des réponses d'un grand nombre de personnes. En plus des entretiens avec les utilisateurs, vous devriez également utiliser des enquêtes pour obtenir des informations.

Il existe deux types d'enquêtes que vous pouvez utiliser :

Quelles sont donc les questions à poser dans le cadre d'une enquête ? 

Comme pour les entretiens, vous devez poser des questions sur le problème et la solution.

Mais vous devez faire en sorte que les résultats soient faciles à interpréter. Au lieu de questions ouvertes, utilisez des questions à à choix multiples ou échelle à choix multiples ou à échelle. 

 

Cela permet aux personnes qui participent à l'enquête de gagner du temps et il vous sera plus facile de l'analyser.

 

 

Essayez d'obtenir au moins 15 réponses à votre enquête.

 

Voici quelques exemples pour chaque type de question.

Meilleures pratiques :Utilisez des exemples qui illustrent le processus de collecte et d'analyse des informations sur un marché. Par exemple, "Réfléchissez à la manière dont les entreprises étudient leur public cible avant de lancer un nouveau produit. L'étude de marché consiste à comprendre les besoins, les préférences et les tendances des clients afin de prendre des décisions éclairées". Le fait de relier l'étude de marché à des scénarios familiers rend le concept plus accessible.

 

Analogie pour les étudiants : Imaginons que vous organisiez une grande soirée dansante à l'école. Vous voulez vous assurer qu'elle soit réussie, n'est-ce pas ? Vous commencez donc par faire une étude de marché. Il s'agit de demander à vos camarades de classe quel genre de musique ils aiment, quels sont les en-cas qu'ils préfèrent et quels sont les thèmes qui les enthousiasment. Tu peux même sonder différents groupes pour avoir une vue d'ensemble.

Une fois ces informations recueillies, vous les analysez pour dégager des tendances communes. Vous découvrez peut-être que tout le monde aime la musique pop et souhaite un thème lumineux. Sur la base de ces recherches, vous décidez d'engager un DJ qui joue de la musique pop, d'acheter des bâtons lumineux et de décorer le lieu avec des couleurs néon. De cette façon, vous prenez des décisions qui correspondent aux souhaits de vos camarades de classe, ce qui rend la soirée plus agréable et plus réussie.

 

Dans le monde des affaires, les études de marché fonctionnent de la même manière. Les entreprises collectent des données sur les souhaits, les goûts et les besoins des clients. Cela les aide à prendre des décisions éclairées concernant leurs produits, leurs services et leurs stratégies de marketing. De même que votre danse a plus de chances d'être un succès si vous vous adaptez aux préférences de vos amis, les entreprises réussissent lorsqu'elles alignent leurs offres sur les désirs de leurs clients.

diagramme à secteurs avec 6 sections de couleurs différentes décrivant le processus d'étude de marché
Processus d'étude de marché. Source : Dans la vigne

Questions directrices à poser aux élèves : 

 

Selon vous, quelles sont les méthodes utilisées par les entreprises pour recueillir des informations sur leurs clients et leurs concurrents ?

 

Comment la compréhension des besoins et des préférences des clients peut-elle contribuer à la réussite d'une entreprise ?

 

Quel type d'information provenant de vos utilisateurs pensez-vous pouvoir aider à la construction de votre application ?

 

Pourquoi est-il important d'analyser les tendances du marché avant de prendre des décisions commerciales ?

Les conseils des mentors sont fournis grâce au soutien de l'AmeriCorps.

A stylisé, logo AmeriCorps en bleu marine

EXEMPLES DE TECHNOVATION

Vous trouverez ci-dessous des exemples de questions d'enquête posées par les équipes de Technovation précédentes. Cliquez sur les triangles bleus à gauche pour les lire.

Nutrie est une application mobile axée sur la santé des enfants brésiliens âgés de 6 à 12 ans.
logo de la nutrie
  • Mon enfant est en surpoids ou obèse (Oui, Non)
  • Je connais des familles dont les enfants sont en surpoids ou obèses (Oui, Non).
  • J'ai parlé à mes enfants de l'obésité infantile. (Oui, Non)
  • Pour votre famille, qu'est-ce qui est le plus difficile lorsqu'il s'agit d'adopter des habitudes saines ?
    • Éviter les bonbons, les aliments frits et les aliments en conserve
    • Goût sélectif pour les fruits et légumes
    • Comprendre le tableau nutritionnel des produits
  • Quelle importance chacune de ces fonctions aurait-elle pour vous et votre enfant dans notre application (1 - peu, 5 - beaucoup) ?
    • Quiz sur la nutrition
    • Une liste de contrôle des habitudes saines
    • Une section exclusive pour les parents afin de vérifier les progrès de leur enfant
    • Suggestions aux parents pour encourager leurs enfants à adopter des habitudes saines

MajiMaji est une application qui relie les fournisseurs d'eau aux clients.


Logo MajiMajji, gouttes d'eau
  • Combien de fois par semaine n'avez-vous pas accès à l'eau courante ?
    • Imprévisible
    • 3-4 fois par semaine
    • 1 à 2 fois par semaine
    • Quotidiennement
  • En cas de pénurie d'eau dans votre région, quels autres moyens utilisez-vous pour obtenir de l'eau ?
    • Acheter de l'eau dans des charrettes/ brouettes
    • Se rendre aux points d'accès à l'eau du magasin (p. ex. citerne) et acheter de l'eau physiquement
    • Service de distribution d'eau
    • Forage
    • Utiliser l'eau stockée
    • Séjourner chez un ami qui a de l'eau
  • Seriez-vous prêt à payer pour les services offerts par notre application ? (Oui, Non)
  • Si un service de livraison d'eau existait, l'utiliseriez-vous ? (Oui, Non, Peut-être)

cultivAte sensibilise les utilisateurs à la nutrition et à l'impact environnemental des ingrédients contenus dans les aliments qu'ils achètent.


cultiver le logo
  • Lisez-vous les étiquettes des produits alimentaires lorsque vous faites vos courses ?
    • Oui, souvent
    • Non, jamais
    • Oui, parfois
    • Je ne sais pas
  • Je lis les étiquettes des produits alimentaires lorsque je fais mes courses parce que :
    • Allergies
    • Essayer de perdre du poids
    • Jeunes membres de la famille
    • Suivre un régime alimentaire spécifique
    • Restrictions religieuses
    • Choix en matière de durabilité
  • Pensez-vous à l'impact de votre alimentation sur l'environnement ? (Oui, Non)
  • Je me préoccupe de ce qui entre dans mon corps et de mon alimentation quotidienne. (0 - pas du tout, 10 - beaucoup)

ANALYSE DE L'ENQUÊTE

Une fois que vous avez obtenu les résultats de votre enquête, vous devez les analyser.

 

La majorité des personnes interrogées ont-elles déclaré qu'elles utiliseraient votre produit ?

 

Quelle a été la réponse la plus fréquente à chaque question ?

 

Vous trouverez ci-dessous des exemples de ce que chaque équipe a trouvé de leurs enquêtes. Cliquez sur les triangles triangles bleus à gauche pour lire ce qu'ils ont trouvé.

Nutrie est une application mobile axée sur la santé des enfants brésiliens âgés de 6 à 12 ans.


logo de la nutrie
  • 43 des 110 personnes interrogées ont déclaré que la partie la plus difficile du maintien d'une alimentation saine pour les enfants était de les convaincre d'éviter les bonbons, les aliments frits et les aliments en conserve. 
  • Par ailleurs, 25 personnes sur 100 ont déclaré que leurs enfants ont un goût sélectif pour les fruits et légumes.
  • 97,2 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles téléchargeraient l'application.
  • L'élément le plus populaire était les suggestions aux parents pour encourager leurs enfants à développer des habitudes de santé, suivies d'une liste de contrôle des habitudes de santé.

MajiMaji est une application qui relie les fournisseurs d'eau aux clients.


Logo MajiMajji, gouttes d'eau
  • 54,9% des personnes interrogées n'ont pas accès quotidiennement à l'eau courante.
  • 21,4% des personnes interrogées ont un accès imprévisible à l'eau courante.
  • 82,5 % des personnes interrogées paieraient pour les services fournis par l'application.
  • 61,9 % des personnes interrogées utiliseraient une application de livraison d'eau.
  • 26,9 % utiliseraient peut-être une application de livraison d'eau.
  • La majorité des personnes interrogées ont donc besoin de l'application, l'utiliseront et la paieront.

cultivAte sensibilise les utilisateurs à la nutrition et à l'impact environnemental des ingrédients contenus dans les aliments qu'ils achètent.


cultiver le logo
  • 92 % des personnes interrogées déclarent lire les ingrédients des produits alimentaires lorsqu'elles font leurs courses, pour diverses raisons, les principales étant la perte de poids, les allergies et les préoccupations en matière de développement durable. 
  • Plus de 60 % des personnes interrogées ont déclaré que leur préoccupation concernant ce qui entre dans leur corps était de 5 ou plus.
  • 57,9 % des personnes interrogées ont indiqué qu'elles réfléchissaient à l'impact de leur régime alimentaire sur l'environnement.

ACTIVITÉ 1 : RECHERCHE SUR LES UTILISATEURS

Durée estimée : 90 minutes
(y compris les entretiens)

Apprenez à connaître votre marché cible

Suivez les instructions de la feuille de travail pour :
  • Élaborez des questions d'entretien et interrogez au moins deux personnes sur votre idée.
  • Élaborer des questions d'enquête et un plan de distribution des enquêtes.
Remarque : vous pouvez faire une copie de la feuille de calcul et la modifier si nécessaire.
Ouvrir la feuille de calcul

En prévision de votre plan d'affaires ou de votre plan d'adoption par les utilisateurs, vous pouvez transformer les données de votre enquête en une infographie (une représentation visuelle des données). 

Quelques outils en ligne à explorer :

RECHERCHE DE CONCURRENTS

deux joueuses de basket-ball sur le terrain

La recherche de concurrents vous aidera à comprendre quels types d'entreprises existent déjà et résolvent le même problème que vous. Vous voulez que votre marché cible utilise votre produit plutôt qu'un autre. Pour les inciter à utiliser votre application, vous devrez proposer une alternative unique, moins chère ou meilleure que ce qui existe déjà.

 

N'oubliez pas que votre concurrent n'est peut-être pas une application ou qu'il n'utilise peut-être même pas de technologie !

Pouvez-vous deviner les concurrents de ces produits ? Passez la souris sur chaque carte retournée pour révéler certains concurrents.

logo instagram

Instagram

Concurrents

Facebook, Snapchat
amazon kindle device

Kindle

Concurrents

Livres, bibliothèques,
magazines
application uber

Uber

Concurrents

Taxis, bus,
transports publics,
vélos en libre-service

ANALYSE DES CONCURRENTS

Voici quelques questions auxquelles vous pouvez répondre grâce à votre analyse de la concurrence. 

Comment fonctionne leur solution ?

Quel problème résout-il ?

Quel est leur marché cible ?

Quelle est la particularité de leur solution ?

Que pouvez-vous apprendre de leur solution ?

Qu'est-ce qui manque à leur solution et que vous pouvez inclure dans la vôtre ?

Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?

ACTIVITÉ 2 : Recherche de concurrents

Durée estimée : 60 minutes

Suivez les instructions de la feuille de travail

  • Trouvez au moins trois autres entreprises ou organisations qui résolvent votre problème.
  • Obtenez plus d'informations et comparez leurs caractéristiques à votre solution.
Télécharger la feuille de travail

RÉFLEXION

Félicitations pour votre recherche sur les concurrents et les utilisateurs !

 

Il n'y a pas de mal à modifier votre idée en fonction de ce que vous avez appris. Au fur et à mesure que vous développez votre produit, continuez à faire des recherches pour vous assurer que vous fabriquez le meilleur produit possible ! Voici quelques questions à vous poser :

réflexion sur la plage
Comment allez-vous modifier votre idée en fonction de ce que vous avez appris de vos utilisateurs ?
Comment allez-vous vous démarquer de vos concurrents ?

RÉVISION DES TERMES CLÉS

  • Marché cible - les personnes qui utiliseront votre produit
  • Recherche de concurrents - collecte d'informations sur les personnes ou les entreprises qui fabriquent des produits similaires au vôtre
  • Enquête - poser des questions à un groupe de personnes, soit sur papier, soit à l'aide d'un formulaire en ligne

RESSOURCES SUPPLÉMENTAIRES

Découvrez comment d'autres filles de Technovation ont mené des recherches sur les utilisateurs pour leurs projets !

Dans ce clip vidéo (5:30 min), des anciennes élèves de Technovation expliquent comment elles sont entrées en contact avec les utilisateurs finaux.