- Conozca su mercado objetivo
- Entreviste a su mercado objetivo para conocerlo mejor
- Utiliza los resultados del estudio del mercado objetivo para mejorar tu idea
- Investigue a sus competidores para saber cómo diferenciarse de ellos
- Mejore su idea basándose en la investigación de la competencia
Éstas son las actividades para esta lección:
HABLE CON SUS USUARIOS
Ahora que ya tienes una idea para tu proyecto, probablemente quieras empezar a construirlo de inmediato. Pero, ¡espera! Antes de empezar tienes que trabajar un poco más. Que tú pienses que algo es una gran idea no significa necesariamente que los demás también lo piensen o que quieran utilizarlo.
Antes de dedicar mucho tiempo y esfuerzo a crear tu aplicación, sebería asegurarte de que la gente la utilizará cuando esté lista.

RECOPILAR INFORMACIÓN
¿Sobre qué o sobre quién?
- su mercado objetivotambién conocido como sus usuarios
- su competidoreslas personas o empresas que crean aplicaciones similares

¿Por qué?
- para ayudar a ajustar su solución final
- para que más gente lo use
- aumentar el éxito
He aquí algunas preguntas a las que debería poder responder positivamente:
- ¿Utilizará la gente mi producto si lo construyo yo?
- ¿Hay suficientes personas que vayan a utilizar mi producto como para justificar su construcción?
- ¿Resolverá mi producto el problema que yo creo?
- ¿Qué puedo cambiar de mi idea para satisfacer mejor las necesidades de mi mercado objetivo?
MERCADO DESTINATARIO

¿Cómo saber cuál es su mercado objetivo? Somencemos por pensar a quién afecta el problema que estamos resolviendo.
Tal vez esté resolviendo un problema de las adolescentes, las personas mayores, los padres o cualquier otra persona de su comunidad.
Si te atascas, revisa tu trabajo de la Semana 1, Comprender tu Comunidad para recordar quiénes serán tus usuarios.
¿Puede identificar el mercado destinatario de estos productos? Haz clic en ? para revelarlo.

Mercado destinatario
Niños de 3 a 12 años

Mercado destinatario
Personas que tienen gatos

Mercado destinatario
Personas que poseen teléfonos inteligentes
INICIE SU INVESTIGACIÓN DE USUARIOS
Un método excelente para investigación de usuarios es entrevistar a a las personas que crees que utilizarán tu producto.
La mejor opción es en persona. Ayuda a escuchar su voz y ver su reacción a sus preguntas.
Mejor opción - por teléfono o video llamada
Buena opción: el correo electrónico
Para realizar una entrevista, formule una serie de preguntas.

Hay dos tipos diferentes de preguntas que debe hacer:
- Sobre el problema que quiere resolver
- ¿tiene el mercado objetivo el problema que usted cree que tiene? - Sobre el producto que quiere crear
- ¿usarán tu producto?
- ¿resuelve tu producto el problema que intentas resolver?
EJEMPLOS DE PREGUNTAS
Preguntas sobre el problema
- ¿Tiene actualmente este problema?
- ¿Qué hace ahora para paliar el problema?
- ¿Busca una solución mejor o más fácil?
Preguntas sobre el producto
- ¿Usaría este producto si lo fabricara?
- ¿Qué características son las más importantes?
- ¿Pagaría por este producto? ¿Cuánto pagaría? En caso negativo, ¿por qué?
- ¿Le recuerda a algo que ya existe?
ENTREVISTAR A EXPERTOS
Además de a tu mercado objetivo, también deberías ponerte en contacto con expertos en el problema para que te ayuden a comprenderlo mejor. Por ejemplo, si tu proyecto trata sobre el agua potable, podrías entrevistar a un responsable local de medio ambiente o a una organización no gubernamental (ONG) que estudie esta cuestión.

Después de cada entrevista deberías preguntarte: "¿Cómo puedo cambiar mis ideas basándome en lo que acabo de aprender?".
ENCUESTAS
Encuestas son una forma de obtener respuestas de mucha gente rápidamente. Además de las entrevistas con los usuarios, también debería utilizar encuestas para obtener información.
Existen dos tipos de encuestas:
Repártela a un grupo grande, como a una clase, o a los alumnos que entran en la biblioteca de tu centro.
¿Qué hay que preguntar en una encuesta?
Al igual que en las entrevistas, hay que hacer preguntas sobre el problema y la solución.
Pero es importante que los resultados sean fáciles de interpretar. En lugar de preguntas abiertas, utilice de opción múltiple o escala escala.
Esto ahorra tiempo a las personas que realizan la encuesta y a usted le resultará más fácil analizarla.
Intente obtener AL MENOS 15 respuestas a su encuesta.
He aquí algunos ejemplos para cada tipo de pregunta.
Las preguntas de opción múltiple tienen una serie de respuestas que una persona puede elegir.
¿Con qué frecuencia se encuentra estresado?
☐ Siempre
☐ A veces
☐ Nunca
¿Alguna vez te has hecho un selfie?
Sí
☐ No
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
muy infeliz ○○○○○○○○○○○ muy feliz
1 2 3 4 5
Nunca ○ ○ ○ ○ Todos los días
Consejo del tutor
Mejores prácticas prácticas:Utilice ejemplos que ilustren el proceso de recopilación y análisis de información sobre un mercado. Por ejemplo: "Piensa en cómo investigan las empresas a su público objetivo antes de lanzar un nuevo producto. El estudio de mercado implica comprender las necesidades, preferencias y tendencias de los clientes para tomar decisiones con conocimiento de causa". Relacionar el estudio de mercado con escenarios familiares hace que el concepto resulte más accesible.
Analogía para estudiantes: Muy bien, imagina que estás organizando un gran baile escolar. Quieres asegurarte de que sea genial, ¿verdad? Así que empiezas haciendo un estudio de mercado. Se trata de preguntar a tus compañeros qué tipo de música les gusta, qué aperitivos prefieren y qué temas les entusiasman. Incluso podrías encuestar a distintos grupos para tener una perspectiva amplia.
Una vez recopilada esta información, la analizas para ver las tendencias comunes. A lo mejor descubres que a todo el mundo le gusta la música pop y quiere un tema que brille en la oscuridad. Basándote en esta investigación, decides contratar a un DJ que toque música pop, comprar unos palos luminosos y decorar el local con colores de neón. De este modo, tomarás decisiones que se ajusten a lo que tus compañeros quieren realmente, lo que hará que el baile sea más divertido y exitoso.
En el mundo empresarial, los estudios de mercado funcionan de la misma manera. Las empresas recopilan datos sobre lo que quieren los clientes, lo que les gusta y lo que necesitan. Esto les ayuda a tomar decisiones informadas sobre sus productos, servicios y estrategias de marketing. Del mismo modo que es más probable que tu baile sea un éxito si te adaptas a las preferencias de tus amigos, las empresas triunfan cuando adaptan sus ofertas a los deseos de los clientes.

Preguntas orientativas para los alumnos:
¿Qué métodos cree que utilizan las empresas para recabar información sobre sus clientes y competidores?
¿Cómo puede contribuir al éxito de una empresa conocer las necesidades y preferencias de sus clientes?
¿Qué tipo de información de tus usuarios crees que ayudará en la construcción de tu aplicación?
¿Por qué es importante analizar las tendencias del mercado antes de tomar decisiones empresariales?
Los consejos de los mentores se proporcionan gracias al apoyo de AmeriCorps.

EJEMPLOS DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
A continuación encontrará ejemplos de preguntas de encuestas de anteriores equipos de Technovation. Haga clic en los triángulos azules de la izquierda para leerlas.

- Mi hijo tiene sobrepeso o es obeso. (Sí, No)
- Conozco familias cuyos hijos tienen sobrepeso o son obesos. (Sí, No)
- He hablado con mis hijos sobre la obesidad infantil. (Sí, No)
- Para su familia, ¿qué es más difícil en lo que se refiere a hábitos saludables?
- Evitar los dulces, los fritos y los alimentos enlatados
- Gusto selectivo por la fruta y la verdura
- Comprender la tabla nutricional de los productos
- ¿Qué importancia tendría cada una de estas funciones para usted y su hijo dentro de nuestra aplicación? (1 - poca, 5 - mucha)
- Cuestionarios sobre nutrición
- Lista de control de hábitos saludables
- Una sección exclusiva para que los padres comprueben los progresos de sus hijos
- Sugerencias para que los padres fomenten los hábitos saludables de sus hijos
MajiMaji es una aplicación que pone en contacto a proveedores de agua con clientes.

- ¿Con qué frecuencia a la semana no tiene acceso a agua corriente?
- Imprevisible
- 3-4 veces por semana
- 1-2 veces por semana
- Diario
- Cuando hay escasez de agua en su zona, ¿qué otros medios utiliza para conseguirla?
- Comprar agua en carros/ carretillas
- Ir a los puntos de acceso al agua de la tienda (por ejemplo, el depósito) y comprar agua físicamente
- Servicio de suministro de agua
- Perforación
- Utilizar el agua almacenada
- Quédate con un amigo que tenga agua
- ¿Pagaría por los servicios que ofrece nuestra aplicación? (Sí, No)
- Si existiera un servicio de reparto de agua, ¿lo utilizaría? (Sí, No, Tal vez)
cultivAte sensibiliza a los usuarios sobre la nutrición y el impacto medioambiental de los ingredientes de los alimentos que compran.

- ¿Lees las etiquetas de los alimentos cuando haces la compra?
- Sí, a menudo
- No, nunca.
- Sí, a veces
- No lo sé.
- Leo las etiquetas de los alimentos cuando hago la compra porque:
- Alergias
- Intentar perder peso
- Miembros jóvenes de la familia
- Con una dieta específica
- Restricciones religiosas
- Opciones de sostenibilidad
- ¿Piensas en cómo afecta tu dieta al medio ambiente? (Sí, No)
- Me preocupa lo que entra en mi cuerpo y la alimentación diaria. (0 - nada, 10 - mucho)
ANÁLISIS DE ENCUESTAS
Una vez obtenidos los resultados de la encuesta, hay que analizarlos.
¿Dijo la mayoría de los encuestados que utilizarían su producto?
¿Cuál fue la respuesta más común a cada pregunta?
A continuación figuran ejemplos de lo que cada equipo encontró de sus encuestas. Haga clic en los azules de la izquierda para leer sus conclusiones.
Nutrie es una aplicación móvil centrada en la salud de los niños brasileños de 6 a 12 años.

- 43 de los 110 encuestados afirmaron que lo más difícil de mantener una dieta sana para los niños era convencerles de que evitaran los dulces, los fritos y los alimentos enlatados.
- Otros 25 de cada 100 afirmaron que sus hijos tienen un gusto selectivo por la fruta y la verdura.
- El 97,2% de los encuestados afirmó que descargaría la aplicación.
- Lo más popular fueron las sugerencias para que los padres animen a sus hijos a desarrollar hábitos saludables, seguidas de una lista de control de hábitos saludables.
MajiMaji es una aplicación que pone en contacto a proveedores de agua con clientes.

- El 54,9% de los encuestados no tiene acceso diario al agua corriente.
- El 21,4% de los encuestados tiene un acceso imprevisible al agua corriente.
- El 82,5% de los encuestados pagaría por los servicios que ofrece la aplicación.
- El 61,9% de los encuestados utilizaría una aplicación de reparto de agua.
- El 26,9% quizá utilizaría una aplicación de reparto de agua.
- Así pues, la mayoría de los encuestados necesitan la aplicación y la utilizarían y pagarían por ella.
cultivAte sensibiliza a los usuarios sobre la nutrición y el impacto medioambiental de los ingredientes de los alimentos que compran.

- El 92% de los encuestados afirma leer los ingredientes de los alimentos al hacer la compra, por diversos motivos, entre los que destacan la pérdida de peso, las alergias y la sostenibilidad.
- Más del 60% de los encuestados afirmaron que su preocupación por lo que entra en su cuerpo era de 5 o superior.
- El 57,9% de los encuestados señala que piensa en cómo afecta su dieta al medio ambiente.
ACTIVIDAD 1: INVESTIGACIÓN DE USUARIOS
(entrevistas incluidas)
Conozca su mercado objetivo
- Elabore preguntas para la entrevista y, a continuación, entreviste al menos a 2 personas sobre su idea.
- Elabore preguntas para las encuestas y un plan para distribuirlas.
Pensando en su plan de negocio o de adopción de usuarios, puede convertir la información de su encuesta en una infografía (una representación visual de los datos).
Algunas herramientas en línea para explorar:
- Canva
- Adobe Express
- Google Slides (vinculado a la hoja de Google)
INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIA

La investigación de la competencia le ayudará a comprender qué tipo de empresas existen ya que estén resolviendo el mismo problema que usted. Usted quiere que su mercado objetivo utilice su producto en lugar de otra cosa. Para conseguir que utilicen tu aplicación, tendrás que ofrecer una alternativa única, más barata o mejor que lo que ya existe.
Recuerde que su competidor puede no ser una aplicación o incluso no utilizar tecnología.
¿Puedes adivinar los competidores de estos productos? Pasa el ratón por encima de cada tarjeta para descubrir algunos competidores.

Competidores

Kindle
Competidores

Uber
Competidores
, bicicletas compartidas
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
He aquí algunas preguntas que puede responder con su análisis de la competencia.
¿Cómo funciona su solución?
¿Qué problema resuelve?
¿Cuál es su mercado objetivo?
¿Qué tiene de especial su solución?
¿Qué puedes aprender de su solución?
¿Qué falta en su solución que puedas incluir en la tuya?
¿Qué es lo que no funciona?
ACTIVIDAD 2: Investigación de la competencia
Siga las instrucciones de la hoja de ejercicios
- Encuentra al menos otras 3 empresas u organizaciones que estén resolviendo tu problema.
- Obtenga más información y compare sus características con las de su solución.
REFLEXIÓN
Enhorabuena por investigar a la competencia y a los usuarios.
No pasa nada si cambias tu idea basándote en lo que has aprendido. A medida que desarrolléis vuestro producto, seguid investigando para aseguraros de que estáis haciendo el mejor producto posible. He aquí algunas preguntas que podéis haceros:

REVISIÓN DE TÉRMINOS CLAVE
- Mercado objetivo - las personas que utilizarán su producto
- Investigación de la competencia - recopilación de información sobre las personas o empresas que fabrican cosas similares a su producto
- Encuesta - Formular preguntas a un grupo de personas, ya sea en papel o mediante un formulario en línea.
RECURSOS ADICIONALES
Descubra cómo otros usuarios de Technovation Girls investigaron para sus proyectos.
Las antiguas alumnas de Technovation hablan de cómo conectaron con los usuarios finales en este clip de video (5:30 min).