Antes de prosseguir, você quer saber:
- O problema que quero resolver é algo que precisa ser resolvido?
- Meus usuários querem ajuda com esse problema?
Durante todo o o projeto, você deve manter contato com seus usuáriostambém conhecidos como seu público-alvo ou mercado-alvo. Essas são as pessoas que você está tentando ajudar com o o projeto.
Aqui estão alguns exemplos de produtos e seus mercados-alvo. Clique no ícone ? para ver o mercado-alvo.
Mercado-alvo
Crianças de 3 a 12 anos
Mercado-alvo
Pessoas que possuem gatos
Mercado-alvo
Pessoas que possuem celulares
Aqui estão algumas maneiras de manter contato com seus usuários.
Faça a eles uma série de perguntas
- Pessoalmente
- Por telefone
- Por meio de bate-papo por vídeo
- E-mail (última opção - é melhor ouvir a voz deles e ver suas reações às suas perguntas).
O QUE VOCÊ DEVE PERGUNTAR?
- "Você tem esse problema atualmente?"
- "Como você resolve ou contorna esse problema agora?"
- "Se eu resolvesse esse problema usando tecnologia, você usaria minha solução?"
