- Entender qué es un Producto Mínimo Viable (PMV) y por qué es esencial para poner a prueba su idea de manera eficiente.
- Aprenda los fundamentos de la creación de prototipos, incluidos los prototipos en papel de baja fidelidad y los wireframes, para hacer tangibles sus ideas.
- Explorar algunos principios clave del diseño de UI y UX que mejoran la usabilidad y la claridad, incluso en los primeros prototipos.
- Construir un prototipo inicial para recopilar información práctica de los usuarios mediante pruebas.
Dar vida a una idea puede ser emocionante, pero crear un producto completo de inmediato suele ser arriesgado, requiere muchos recursos y lleva mucho tiempo. Por eso es importante crear prototipos y un producto mínimo viable (MVP): te ayudan a centrarte en lo esencial, realizar pruebas rápidamente y aprender de los usuarios reales.
Este proceso de prueba, iteración y perfeccionamiento garantiza que el producto final resuelva el problema adecuado y satisfaga las necesidades de las personas que lo utilizarán. Es una forma práctica de experimentar, recopilar información y tomar decisiones más inteligentes, al tiempo que se protegen los recursos limitados.
Producto mínimo viable
Un producto mínimo viable, o MVP, es la versión más simple de su solución que sigue aportando valor a los usuarios. Incluye solo las características básicas necesarias para abordar el problema principal. La ventaja clave de crear un MVP es que le permite poner a prueba hipótesis, recopilar opiniones y realizar iteraciones antes de invertir tiempo o recursos en un producto completamente desarrollado.
El siguiente video ofrece otra explicación de los MVP junto con algunos ejemplos de MVP de algunas empresas muy conocidas, como AirBnb.
Cuando decida qué incluir en su MVP, pregúntese: ¿permite esta función a los usuarios experimentar el valor principal de su solución y proporcionar comentarios significativos? Las funciones que no ponen a prueba directamente el problema principal pueden aplazarse hasta después de las pruebas iniciales y la iteración. Por suerte, ya has investigado mucho para identificar tus características clave. He aquí cómo conectarlas a su MVP:
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Refinamiento del problema
Identifica los principales puntos débiles para los usuarios. -
Identificación de la solución
Define la funcionalidad principal de tu solución, que debería ser tu prioridad principal. -
Análisis de la competencia
Muestra las carencias que hay que subsanar. Empieza por cómo te diferencias. -
Evaluación de riesgos
Identifica las hipótesis que debes comprobar. Los MVP ayudan a comprobar rápidamente los riesgos. -
Benchmarking del sector
Te proporciona las métricas que necesitarás al probar tu MVP con los usuarios. -
La escucha social
revela los puntos débiles que experimentan los usuarios con las soluciones actuales. -
SWOT (
, análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas): revela las fortalezas y debilidades. Los MVP deben centrarse en las fortalezas mientras prueban las debilidades. -
Lean Canvas
Reúne todo lo necesario para decidir las características, métricas, canales y primeros usuarios del MVP.
¿Qué pasa si tu solución incluye una parte no técnica?
Si tu solución incluye componentes tanto técnicos como no técnicos (por ejemplo, un servicio de entrega o una plataforma de emparejamiento de servicios), debes crear un MVP para cada componente. Describe la parte técnica en un documento y la parte no técnica en otro. Tendrás que probar ambas partes con tus usuarios.
ACTIVIDAD 1
Ámbito del plan MVP
Tiempo estimado: 30 minutos
1. A partir de la investigación anterior, enumera las características que tendrá tu idea de empresa.
2. Clasifique sus características en una de las tres categorías.
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Imprescindible
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Nice-to-Have
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Más tarde
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Por rellenar
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Por rellenar
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Por rellenar
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3. Comprueba tu lista de imprescindibles.
- ¿Abordan los elementos de la casilla Problema de su Lienzo Lean?
- ¿Puede construirlos en el plazo previsto?
- ¿Puedes probar tus métricas clave con esta lista?
4. ¡Compruébalo de nuevo! Mira qué puedes eliminar de tu lista de elementos imprescindibles. No todo es necesario. Piensa en los elementos más básicos que seguirán aportando valor a los usuarios.
El MVP sólo tiene las características de la columna "Must-Have". Este enfoque ayuda a evitar la sobreconstrucción, ahorra tiempo y recursos, y garantiza que el MVP se mantenga centrado y sea eficaz. Por ejemplo, si estás creando una aplicación para ayudar a la gente a realizar un seguimiento de sus tareas diarias, el MVP sólo podría permitir a los usuarios crear y marcar tareas. Las funciones avanzadas, como los recordatorios, las notificaciones o la integración con el calendario, pueden añadirse más adelante. Si quieres ver más ejemplos, visita la sección Recursos adicionales y echa un vistazo a este video.
En última instancia, la forma de crear tu MVP variará en función de tu producto, pero la clave es centrarse en lo que realmente importa: asegurarte de que aborda el problema principal que estás resolviendo e incluir sólo las características esenciales necesarias para ofrecer ese valor. A continuación, vamos a explorar los prototipos.
Prototipos
Un prototipo es una representación de tu MVP. Mientras que un MVP define las características mínimas, el prototipo muestra cómo funcionan esas características en la práctica. Iterarás a través de muchos prototipos para probar rápidamente las características de tu MVP. Comenzarás con prototipos de muy baja fidelidad y avanzarás hasta prototipos de fidelidad media y alta. Los prototipos te ayudan a ver cómo interactúan los usuarios con tu idea, a descubrir posibles problemas y a identificar mejoras antes de crear un MVP completo.
Piense que el MVP es su receta y el prototipo es el plato que sirve. La receta enumera los ingredientes o las características del plato y define lo que puede omitirse sin que deje de ser un plato completo y sabroso. Harás muchas iteraciones del plato, utilizando la receta, probando cómo les gusta a los usuarios y ajustando sobre la marcha.
Los prototipos no necesitan imágenes pulidas, funciones complejas ni una implementación técnica completa. Mantener la sencillez, incluso con un boceto básico de pantallas, botones o interacciones, puede revelar si los usuarios comprenden y se involucran con tu solución, y permite realizar cambios rápidos.
Tipos de prototipos
1 Prototipos en papel
El prototipado en papel es una forma sencilla de crear una versión de baja fidelidad de su producto. Puede dibujarse en papel, crearse con notas adhesivas o construirse con una pizarra. Los prototipos en papel permiten probar las interacciones básicas de la solución de forma rápida y económica. Por ejemplo, si estás diseñando una aplicación de productividad, puedes esbozar pantallas que muestren cómo los usuarios añaden, ven y completan tareas. Las notas adhesivas o los recortes pueden simular botones o acciones, permitiendo una interactividad básica para las pruebas.
Un prototipo digital en papel también es aceptable, sobre todo si quieres compartir tu prototipo con usuarios remotos. Herramientas como Figma, Miro, Canvao Google Slides pueden ayudarte a crear pantallas interactivas sencillas o diagramas de flujo que simulen las interacciones principales de tu solución. El objetivo es el mismo: permitir que los usuarios experimenten la funcionalidad principal de tu producto y aporten sus comentarios antes de crear una versión completa.
Aquí hay una buena explicación de cómo Google utiliza prototipos de papel en su proceso de diseño:
2 Esquemas
El wireframing es la siguiente opción después del prototipado en papel y tiene una fidelidad ligeramente superior. Un wireframe es un diseño estructurado de la interfaz de un producto que muestra cómo están organizadas la información y las funciones. A diferencia de los prototipos en papel, los wireframes suelen ser digitales y se centran en la ubicación, la navegación y la jerarquía, más que en el diseño visual. Los wireframes ayudan a aclarar la estructura de la solución y preparan la creación de un MVP más funcional.
Al crear un esquema, incluya pantallas, menús, botones e interacciones clave que respalden su funcionalidad principal. Manténgalo simple y claro, evitando colores, fuentes o gráficos que distraigan la atención del diseño.
Puede utilizar esquemas estáticos no clicables para probar el diseño general, la navegación y el flujo de tareas. El siguiente paso es hacer los esquemas clicables para simular interacciones. Haz pruebas con los usuarios para ver si el flujo tiene sentido, si pueden navegar fácilmente y para identificar las áreas que necesitan ajustes antes del desarrollo.
Para obtener una visión general más práctica sobre los wireframes, echa un vistazo a este video.
3 Maquetas digitales
En las maquetas digitales se añade el color y la marca al esquema. Aún no son funcionales, pero permiten comprobar cómo reaccionan los usuarios al diseño visual y a la estética de la solución.
4 Mago de OZ MVP
Se trata de una versión de su solución en la que los usuarios creen que están interactuando con un producto totalmente funcional, pero la automatización es en realidad un ser humano entre bastidores. Esto es útil para probar cosas como los chatbots. En lugar de utilizar un modelo de IA real para responder, un humano está detrás de las escenas de respuesta. El Mago de Oz MVP prueba el valor para el usuario. ¿Es lo suficientemente valioso para el usuario como para que pague por él?
5 Conserje MVP
Para probar el valor para el usuario, puede utilizar el MVP Concierge, en el que entrega la solución manualmente a unos pocos clientes (por ejemplo, utilizando un formulario de Google para tomar pedidos y cumplimentarlos manualmente, en lugar de crear un sitio de comercio electrónico automatizado).
6 Prototipos codificados
En las etapas posteriores de la creación de prototipos, añadirás la programación entre bastidores, para añadir funcionalidad y empezar a probar tus características principales. En el proceso de creación de prototipos, probarás estos primeros MVP con un pequeño grupo privado, tus primeros usuarios.
¿Qué hay de GenAI?
Quizás te estés preguntando: ¿qué hay de usar herramientas genAI para crear nuestros prototipos? Una vez que llegues a los prototipos digitales, como wireframes, maquetas y, finalmente, programación, ¡sin duda puedes usar herramientas genAI como ayuda! Más adelante profundizaremos mucho más en programación de IA.
Sin embargo, no se salte los primeros pasos del prototipo de baja fidelidad, especialmente los prototipos en papel. Es importante que su equipo se ponga de acuerdo sobre la experiencia central del usuario, determine la arquitectura básica de la información y reflexione sobre la propuesta de valor fundamental. Esto es más fácil de hacer rápidamente con papel y lápiz que introduciendo la tecnología (y la IA) demasiado pronto.
NOTA: Si tu solución incluye aspectos no técnicos (como entrega, tutoría, transporte), tendrás que probar tanto el modelo de servicio como cualquier interfaz tecnológica.
Empieza por probar el servicio manualmente: echa un vistazo al MVP de Concierge más arriba. Esto permite validar si la gente quiere el servicio y si la economía funciona.
Una vez que hayas probado la parte del modelo de servicio de tu solución (Actividad 3), podrás crear los prototipos para la parte técnica de tu solución.
Pruébalos por separado. Ambos necesitan validación antes de compilar.
Niveles de fidelidad del prototipo
Aunque las líneas entre un MVP y un prototipo pueden parecer borrosas, los prototipos son representaciones sucesivas de lo que será tu eventual MVP. Cada prototipo sucesivo se vuelve un poco más detallado y refinado, probando diferentes aspectos de tu solución, hasta que terminas con el MVP que lanzas.
Comenzar con baja fidelidad
- El más barato y rápido de crear
- Fácil de modificar en función de los comentarios
- Comprueba los conceptos básicos antes de invertir en pulido
Aumente la fidelidad a medida que valida
- Cada prototipo responde a preguntas diferentes
- Aumentar el detalle sólo después de validar el nivel anterior
- No construir la versión funcional hasta que el flujo/valor esté validado.
Pruebas a todos los niveles
- Cada prototipo debe probarse con los usuarios
- Aprender e iterar antes de pasar a la siguiente fidelidad
- Las pruebas son continuas, no un único paso
Esta es la progresión típica:
Baja fidelidad:
- Prototipo en papel para comprobar el flujo de usuarios y la claridad de la interfaz.
- Estructura básica digital no clicable para probar la jerarquía de navegación
- Storyboard/bocetos para comprobar el contexto y la motivación, ayuda a visualizar por qué el usuario necesita la solución, cuándo la utilizará
Media fidelidad:
- Esquema básico interactivo para probar la usabilidad, el diseño y la realización de tareas.
- Demostración de Mago de Oz para comprobar la interacción de los usuarios
- Maqueta digital no funcional para probar el diseño visual y de marca, el color y la tipografía.
Alta fidelidad:
- Prototipo codificado para probar la viabilidad técnica, básicamente un MVP para un grupo pequeño y privado.
- Versión piloto/beta para probar la retención y escalabilidad de las funciones básicas
ACTIVIDAD 2
Crear un prototipo en papel o un esquema digital
Tiempo estimado: 1-2 horas
Antes de construir nada más detallado, empieza probando tu idea con un prototipo sencillo de baja fidelidad. Esta actividad te ayudará a ver rápidamente lo que funciona, lo que es confuso y lo que tienes que arreglar antes de seguir adelante.
1. Cree un prototipo de baja fidelidad de su solución
Crea un prototipo de baja fidelidad de tu solución para visualizar las interacciones principales y probar la usabilidad. Si estás creando una aplicación, haz clic en el botón de abajo para obtener una plantilla que puedes utilizar para esbozar tus prototipos en papel. También puedes utilizar una herramienta digital para crear un esquema en esta fase.
2. Evalúe su trabajo
Evalúa tu trabajo viendo lo bien que puedes responder a las siguientes preguntas basándote únicamente en tu prototipo en papel. Las preguntas difíciles de responder o con respuestas poco claras revelarán dónde es necesario trabajar más.
- ¿Cuál es la funcionalidad principal de su producto, tal y como muestra su prototipo en papel?
- Explica los pasos clave que debe dar un usuario para completar una tarea o alcanzar un objetivo. ¿El proceso es claro y fácil de seguir?
- ¿Cómo comunica cada elemento de tu prototipo su propósito al usuario? ¿Hay partes confusas?
- ¿Qué funciones, en su caso, podrían eliminarse sin afectar a la capacidad del usuario para utilizar su producto?
- ¿Qué partes de su prototipo guían primero la atención del usuario? ¿Sigue la jerarquía visual que pretendías?
3. Perfeccione su prototipo
Perfeccione su prototipo basándose en las respuestas a estas preguntas.
Proceso de prueba
Las pruebas iniciales consisten en evaluar el prototipo o MVP con usuarios reales para comprobar si la solución resuelve el problema principal y es fácil de usar. En esta fase, las pruebas deben ser reducidas, centradas y orientadas a recopilar información práctica en lugar de validar cada detalle.
Pasos para realizar las pruebas iniciales
1
Seleccionar participantes
Elija usuarios que se parezcan a su público objetivo o a los primeros adoptantes. Busque en su Lean Canvas para identificar a los participantes. Las secciones Adoptadores tempranos, Segmentos de clientes y Canales deberían conducirle a personas dispuestas a probar su solución. Encuentre entre 5 y 10 probadores.
2
Preparar tareas
Diseñe tareas sencillas y realistas para que los usuarios prueben las funciones principales de su lista de imprescindibles. Evite dar instrucciones.
3
Observar y registrar
Observe cómo interactúan los usuarios con su prototipo. Fíjese en lo que consiguen, lo que les cuesta o lo que improvisan.
4
Hacer preguntas
Recopile información cualitativa preguntando qué ha quedado claro, confuso o inesperado. Algunas preguntas que deberías hacer:
- ¿Resuelve esto un problema real que tengas?
- ¿Cómo describirías esto a un amigo? (esto pondrá a prueba tu UVP)
- ¿En qué se diferencia de un competidor (identifique al competidor)?
- ¿Volvería a utilizarlo? ¿Con qué frecuencia?
- ¿Qué falta?
5
Analizar los resultados
Identifique patrones, establezca prioridades y decida qué elementos necesitan más atención. Pregúntese a sí mismo:
- ¿Qué características confirmaron o no los usuarios?
- ¿Han experimentado los usuarios su UVP?
- ¿Puede medir sus métricas clave con su prototipo actual?
6
Planificar los próximos pasos
Soluciona cualquier problema o error inmediatamente y vuelve a probarlo si puedes. Si te has saltado alguna función imprescindible, planifica su incorporación en la próxima iteración. Decide si necesitas pivotar.
Iteración rápida en las pruebas
La iteración rápida es una forma de realizar pruebas iniciales introduciendo pequeñas mejoras inmediatamente después de observar las interacciones y los comentarios de los usuarios. En lugar de esperar a construir un producto totalmente pulido, se ajusta el prototipo sobre el terreno o poco después de una sesión de prueba. A continuación, se prueba la versión revisada muy poco después con nuevos participantes o usuarios que regresan para validar los cambios.
Este rápido ciclo de prueba → feedback → actualización → repetición de la prueba le ayuda a identificar rápidamente problemas de usabilidad, validar suposiciones y perfeccionar su solución antes de invertir tiempo o recursos significativos. Cada iteración proporciona información práctica y garantiza que el producto evolucione en función de las necesidades reales de los usuarios y no de suposiciones.
La iteración rápida hace hincapié en la velocidad, el aprendizaje y la mejora continua, convirtiendo las pruebas en un proceso continuo y no en un único paso del desarrollo.
Aprender de las pruebas
Sus prototipos son herramientas de aprendizaje muy valiosas. Cada comentario, confusión o suposición fallida proporciona información valiosa sobre cómo reforzar su solución. Revise sus conclusiones y busque patrones. Considere qué funciones resolvían claramente el problema de un usuario y qué interacciones provocaban dudas o confusión. Al iterar sobre la base de las opiniones reales de los usuarios, te acercarás más a la creación de una solución que realmente satisfaga las necesidades de las personas y resista la prueba del uso en el mundo real.
ACTIVIDAD 3
Pruebas de usuario
Tiempo estimado: varios días
Prueba tu prototipo de la Actividad 2 con usuarios reales para evaluar su usabilidad, comprender en qué medida tu solución aborda el problema principal y recopilar comentarios útiles para mejorar.
Si estás probando una parte no técnica de tu solución, puedes seguir los pasos que se indican a continuación para validarla con los usuarios y obtener comentarios.
1. Seleccionar a los participantes
Elige usuarios que se parezcan a tu público objetivo o a los primeros usuarios, ya que su comportamiento y sus comentarios son los que más probablemente reflejen el uso real.
2. Preparar las tareas
Diseñe tareas sencillas y realistas para que los participantes completen utilizando su prototipo. Evite dar instrucciones paso a paso.
3. Observar y registrar
Observa cómo interactúan los usuarios con tu prototipo y toma nota de los éxitos, los problemas y las improvisaciones. Con permiso, graba la sesión para futuras consultas.
4. Hacer preguntas
Una vez que los participantes hayan completado las tareas, formule preguntas para obtener información sobre la facilidad de uso, la claridad y el valor. He aquí algunos ejemplos de preguntas
- ¿Cuál fue su primera impresión del producto?
- ¿Qué pasos eran confusos o poco claros?
- ¿Hay algo que le haya frustrado o ralentizado?
- ¿Qué funciones le han parecido más útiles?
- ¿Hay algo que esperabas que pasara y no ha pasado?.
- ¿Cómo explicaría este producto a otra persona?
5. Revisar los comentarios y planificar los próximos pasos
Analice sus notas y grabaciones para identificar patrones, éxitos y áreas que necesitan mejoras y decida qué cuestiones son críticas para abordarlas de inmediato y cuáles pueden perfeccionarse más adelante. Utilice esta información para actualizar su prototipo o MVP, ajustar su diseño o perfeccionar las prioridades de las funciones.
Iteración
Ten en cuenta que tus prototipos no deben ser perfectos. La razón por la que iteras es que prototipas, pruebas, ajustas e iteras. Las propias pruebas revelarán lo que hay que corregir o mejorar. No buscas la perfección, sino aprender de este proceso.
Ha realizado algunas pruebas iniciales y ha recabado opiniones. Los siguientes pasos podrían ser:
- Si las pruebas han ido bien, perfecciona el MVP y pasa a un prototipo de mayor fidelidad.
- Si las pruebas han dado resultados dispares, identifique los problemas, solucione los críticos y vuelva a realizar las pruebas.
- Si las pruebas revelan problemas importantes, ¡no se asuste! Compruebe la alineación entre el problema y la solución, considere la posibilidad de dar un giro y vuelva a consultar con las partes interesadas.
Sean cuales sean los resultados, siga iterando. El fracaso es aprendizaje. La creación rápida de prototipos te ayudará a ahorrar tiempo y a asegurarte de que vas por el buen camino para resolver el problema de los usuarios.
Aprovecha los conocimientos que has adquirido y déjate guiar por ellos en tus próximos pasos. Utiliza lo que has aprendido para informar las futuras iteraciones y desarrollos de tu solución.
Reflexión
Con un alcance MVP, prototipos, y algunos comentarios iniciales en la mano, tómese su tiempo para considerar las siguientes preguntas.
Recursos adicionales
Si le interesan las consideraciones UI/UX, estos son sitios web útiles:
- Paleta de colores Material Design: https://goo.gl/NP5o44
- Elevación y sombras: https://goo.gl/OWZzCw
Aquí encontrará más información sobre los tipos de prototipos y cuándo utilizarlos.
