Industrie manufacturière, chaînes d'approvisionnement et transformation par l'IA

Identification de la solution

Maintenant que vous avez affiné votre problème, il est temps de commencer à réfléchir à des solutions possibles qui y répondent vraiment. Un bon énoncé de solution ne se contente pas de décrire ce que vous construisez, il montre aussi pourquoi c'est important, qui cela aide et comment cela se démarque. Nous pouvons évaluer les énoncés de solutions à l'aide de cinq qualités clés :

1

S'attaquer directement au problème

Unesolution doit clairement cibler le problème fondamentalque vous avez défini.

Il ne suffit pas de créer quelque chose d'intéressant ou de tangentiellement lié. La solution doit apporter une réponse directe au défi à relever. En vous concentrant sur la question centrale, vous vous assurez que vos idées sont pertinentes et significatives. Cela permet également d'éviter de consacrer du temps et des efforts à des solutions qui ne font pas avancer les choses pour les personnes ou le système que vous essayez d'influencer.

2

Désirabilité de l'utilisateur

Les solutions efficaces apportent des avantages réels et tangibles aux personnes ou aux groupes auxquels elles sont destinées.

Prendre en compte l'attrait et l'impact dès la phase d'identification vous aide à hiérarchiser les idées qui sont précieuses, convaincantes et susceptibles d'être adoptées ou acceptées. Cette qualité permet à vos solutions de rester ancrées dans les besoins humains plutôt que dans des concepts abstraits. Elle encourage à réfléchir à la différence que votre idée pourrait faire pour améliorer les expériences, résoudre les points faibles ou ouvrir de nouvelles opportunités.

Recueillir les commentaires des parties prenantes à ce stade sera essentiel pour atteindre cet objectif de qualité. Aucune solution ne devrait être mise en œuvre sans l'avis des utilisateurs réels.

3

Faisabilité et connaissance des contraintes

Une solution efficace est une solution qui peut être mise en œuvre de manière réaliste compte tenu des ressources, des compétences et du temps disponibles.

Il s'agit d'examiner ce qui est réalisable et de comprendre les hypothèses ou les contraintes qui pourraient influer sur la réussite, telles que les comportements des utilisateurs, les conditions du marché ou les facteurs logistiques. Être conscient de la faisabilité et des contraintes dès la phase d'identification vous aide à vous concentrer sur des idées pratiques tout en encourageant la résolution créative des problèmes dans des limites réalistes.

4

Différenciation/Innovation

Une solution efficace doit offrir quelque chose qui se distingue des options, approches ou produits existants.

La différenciation ne nécessite pas d'inventer quelque chose de totalement nouveau, mais cela signifie que la solution apporte une valeur ajoutée ou une amélioration unique qui la distingue des autres. Envisager la différenciation dès le début garantit que vos idées sont non seulement réalisables, mais aussi pertinentes dans leur contexte. Cela augmente les chances que votre solution soit remarquée, adoptée et ait un impact.

5

Champ d'application

La portée d'une solution se réfère au degré de ciblage ou d'élargissement de la réponse au problème.

Une solution trop restrictive risque de ne pas répondre à l'ensemble des défis, tandis qu'une solution trop large peut s'avérer ingérable ou irréaliste. Évaluer la portée lors de l'identification de la solution permet de s'assurer que vos idées sont adaptées à l'ampleur du problème. Cet équilibre entre ambition et pragmatisme aide à orienter les étapes ultérieures de perfectionnement et de mise en œuvre. Une bonne approche consiste à commencer modestement, mais à montrer la voie vers une mise à l'échelle. 

6

Responsabilité

Lorsque vous envisagez des solutions technologiques qui intègrent l'IA, il est important de tenir compte de l'éthique avant d'aller trop loin. Il faut toujours se demander si la solution est utile sans causer de tort ou laisser des gens de côté.

ÉTUDES DE CAS

Voyons quelques exemples concrets de solutions qui présentent ces qualités. Cliquez sur chaque onglet à gauche (ou en haut sur mobile) pour en savoir plus sur chaque exemple.

ÉNONCÉ DU PROBLÈME

De nombreuses personnes souhaitaient partager des vidéos en ligne, mais les plateformes existantes étaient limitées, difficiles à utiliser ou restreignaient l'accès au contenu.

ÉNONCÉ DE LA SOLUTION

Créer une plateforme en ligne facile à utiliser où chacun peut télécharger, partager et regarder des vidéos dans le monde entier.

Appliquer les 6 principales qualités :

ÉNONCÉ DU PROBLÈME

Les créateurs ont souvent du mal à financer leurs projets parce que les financements traditionnels sont inaccessibles ou restrictifs.

ÉNONCÉ DE LA SOLUTION

Fournir une plateforme de crowdfunding en ligne où les créateurs peuvent présenter des projets au public et recevoir un soutien financier directement de la part des bailleurs de fonds.

Appliquer les 6 principales qualités :

ÉNONCÉ DU PROBLÈME

De nombreux enfants ont du mal à apprendre la programmation parce que les langages de codage traditionnels sont complexes, basés sur du texte et intimidants pour les débutants.

ÉNONCÉ DE LA SOLUTION

Créer une plateforme de programmation visuelle gratuite qui permet aux enfants d'apprendre les concepts de codage en assemblant des blocs codés par couleur pour créer des jeux, des histoires et des animations.

Appliquer les 6 principales qualités :



Vous devez garder ces qualités à l'esprit lorsque vous développez vos idées de solutions. Vous noterez chaque idée en fonction de ces critères dans l'activité ci-dessous.

Comme pour l'énoncé du problème, la première version de votre solution est rarement parfaite - et ce n'est pas grave. Considérez votre énoncé de solution initial comme un point de départ: une hypothèse sur la manière de résoudre le problème. Au fur et à mesure que vous effectuez des tests, que vous recueillez des commentaires et que vous en apprenez davantage sur vos utilisateurs et vos contraintes, vous devez vous attendre à ajuster, à affiner et parfois même à faire pivoter votre approche.

L'itération vous aide à découvrir les faiblesses, à mettre en évidence les opportunités et à améliorer continuellement votre solution afin qu'elle corresponde mieux au problème et aux personnes qu'elle est censée servir. En abordant la conception de solutions comme un processus continu et itératif, vos idées restent flexibles, réactives et, en fin de compte, plus percutantes.

ACTIVITÉ 1

Remue-méninges divergent

Durée estimée : 45 minutes

Vous participerez à une série de séances de brainstorming structurées, afin de générer un large éventail de solutions potentielles.

  1. Régler la minuterie sur 10 minutes.
  2. Dressez rapidement une liste du plus grand nombre d'idées possible.
    • Vous pouvez utiliser des notes autocollantes ou un outil numérique. Vous pouvez même envisager d'esquisser quelques idées et concepts.
    • L'une de ces techniques s'appelle les "Crazy 8's". Chaque membre de l'équipe plie une feuille en 8 sections. En 10 minutes, ils doivent esquisser une idée par section.
    • Il est important de noter qu'il n'y a pas de mauvaises idées. L'objectif à ce stade est la quantité et la diversité.
  3. Une fois le temps écoulé, prenez le temps de relire tout ce qui a été écrit avant de commencer le tour suivant.
  1. Demandez à quelqu'un de prendre des notes pour documenter les nouvelles idées.
  2. Un à un, chaque membre de l'équipe fait part de ses idées.
  3. Prenez 2 à 3 minutes par idée, en utilisant l'approche "Oui, et ...".
    • Par exemple : L'idée est la suivante : "Nous pourrions créer une plateforme de crowdsourcing pour signaler les cours d'eau pollués".
    • "Oui, et nous pourrions permettre aux utilisateurs de publier des images à titre de preuve".
    • "Oui, et les gens pourraient cliquer sur un bouton pour rejoindre une équipe d'action communautaire pour ce site".
    • "Oui, et vous pourriez fournir des liens vers les autorités locales en fonction de la localisation du flux pour les rapports".
  4. Demandez l'aide d'un outil d'intelligence artificielle comme Claude ou ChatGPT. Demandez des "Oui, et ..." supplémentaires pour chaque idée.
  5. Demandez à l'outil d'IA de vous proposer d'autres idées originales pour résoudre le problème donné.

Vous devriez maintenant disposer d'une liste importante et variée d'idées différentes. Si ce n'est pas le cas, continuez à faire du brainstorming par petites sessions de 10 minutes pour faire circuler les idées. Essayez de sortir pour vous aérer l'esprit et avoir une perspective différente de votre problème.

ACTIVITÉ 2

Identifier les solutions les plus fortes

Durée estimée : 60 minutes

  1. Avec votre équipe, commencez à regrouper les concepts similaires en grands ensembles ou thèmes.
    • Utilisez des notes autocollantes pour déplacer les idées.
    • Vous pouvez utiliser un tableau blanc numérique comme Canva et demander aux membres de l'équipe d'ajouter leurs idées pour qu'elles puissent être développées.
  2. Recherchez des modèles, des chevauchements et des relations entre les idées afin d'identifier les orientations les plus fortes.
  3. N'hésitez pas à ajouter d'autres idées au fur et à mesure que vous commencez à classer et à organiser.
  1. Utiliser un rubrique simple/guide de notation.
    • Demandez à chaque membre de l'équipe de noter chaque solution, en utilisant une échelle de 5 points pour chacun des six critères ci-dessus, 5 signifiant que la solution répond entièrement au critère. 
  2. Terminez cette session par une liste affinée basée sur les résultats de l'équipe.
  1. Il n'y a pas de limite de temps pour cette session.
  2. Maintenant que vous disposez d'une liste des concepts clés de votre solution, utilisez-les pour rédiger plusieurs énoncés de solution.
  3. Pour chaque solution, évaluez-les sur la base des qualités d'une solution solide qui ont été discutées au cours de cette leçon.
  4. L'objectif est d'obtenir une liste restreinte de 3 à 5 idées de solutions solides, prêtes à recevoir un retour d'information et à être affinées.

Évaluation des risques

Vous avez établi votre liste de solutions possibles et vous avez déterminé dans quelle mesure chacune d'entre elles répond aux critères d'une "bonne" solution. Avant de tester vos idées de solutions auprès des utilisateurs, il vous reste une étape à franchir. Vous devez évaluer les risques de chaque solution. Vous voulez identifier la solution qui a le plus de chances de réussir pour l'investissement le plus faible.

Voici quelques-uns des risques potentiels à examiner pour chaque solution :

Pouvez-vous deviner quel est le plus grand risque ? Passez votre souris sur chaque carte ci-dessous pour découvrir les défis auxquels ces solutions pourraient être confrontées.

Le compagnon d'étude de l'IA

Questions d'entraînement générées par l'IA

Risque de dépendance

L'IA peut générer des questions incorrectes. Risque majeur. Tester et affiner rapidement.

Application de suivi des habitudes

Pour l'aide à la santé mentale

Risque d'adoption

Si les utilisateurs ne s'y tiennent pas, l'application perd de sa valeur. Il s'agit d'un risque majeur, qui doit être testé avant d'aller de l'avant.

Application de productivité

Assistant de programmation intelligent

Risque lié à la concurrence sur le marché

Difficile de rivaliser avec les solutions existantes. Réviser pour assurer la différenciation.

Bien que de nombreuses catégories de risques correspondent aux qualités d'une bonne solution mentionnées ci-dessus, l'évaluation des risques vous permet de tester les hypothèses les plus risquées. Il ne s'agit pas seulement de réfléchir aux risques potentiels, mais de les atténuer dès le début et le mieux possible.

Les entrepreneurs prennent des risques calculés. L'objectif n'est pas d'éviter tout risque, mais de le comprendre pour pouvoir le tester, l'atténuer ou choisir de le prendre en connaissance de cause.

ACTIVITÉ 3

Évaluation des risques

Durée estimée : 60 minutes

En utilisant les catégories de risques ci-dessus, ainsi que d'autres risques possibles que vous avez découverts jusqu'à présent, effectuez une évaluation des risques pour votre liste finale de solutions de l'activité 2. Cela vous aidera à identifier les risques et à prendre des mesures pour les réduire ou les supprimer avant d'aller de l'avant avec une solution. 

Après avoir rempli la feuille de travail, revenez à votre liste de solutions. Éliminez les solutions que vous avez décidé de ne pas retenir et révisez celles qui nécessitent des mises à jour pour atténuer ou supprimer le risque.

ACTIVITÉ 4

Recueillir les commentaires des utilisateurs et les affiner

Durée estimée : plusieurs jours

Maintenant que vous disposez d'une liste restreinte modifiée d'énoncés de solutions potentielles, il est temps de recueillir les réactions des personnes qui comptent le plus : vos utilisateurs réels ou les parties prenantes. Recueillir leur avis vous permet de repérer les zones d'ombre, de voir quelles idées trouvent un écho et de découvrir des moyens d'améliorer vos solutions.

Identifiez au moins trois utilisateurs ou parties prenantes qui connaissent bien le problème que vous essayez de résoudre. 

Pour vous aider à décider qui inclure, posez-vous la question :

  • Qui est confronté directement à ce problème ? Qui interagit avec le public cible de la solution ?
  • Quel est le point de vue qui pourrait m'aider à voir les angles morts de mes idées ?
  • Qui bénéficierait ou serait affecté par ma solution ?
  • Qui pourrait poser des questions ou remettre en cause des hypothèses de manière utile ?

Une fois que vous avez identifié ces évaluateurs clés, prévoyez une session de 30 minutes pour leur parler de vos idées de solutions. 

Partagez votre énoncé de problème et vos idées de solutions présélectionnées avec vos utilisateurs ou parties prenantes.

  • Restez simple - ce n'est pas le moment de vous perdre dans les détails.
  • Se concentrer sur le concept de base - mettre en évidence ce que fait la solution et pourquoi elle est importante, sans présenter un produit final impeccable.
  • Encouragez un retour d'information ouvert - vous recherchez des suggestions honnêtes, pas une approbation.
  • Voici une suggestion de processus pour présenter vos idées afin d'obtenir un retour d'information :
    • Rédigez chaque solution sur une feuille séparée, en la décrivant dans un court paragraphe.
    • Examinez chaque solution avec vos utilisateurs en posant les questions suivantes :
      • Premières réactions :
        • L'utiliseriez-vous demain si elle existait ?(oui, non, peut-être)
        • Qu'est-ce qui vous empêcherait de l'utiliser ?
        • Recommanderiez-vous cet article à un ami(oui, non, peut-être) ?
      • Valeur et impact :
        • En quoi cette solution vous faciliterait-elle la vie ou l'améliorerait-elle ?
        • Seriez-vous prêt à payer pour cette solution ?
      • Ouvert à tous :
        • Cette solution soulève-t-elle des questions ou semble-t-elle peu claire ?
        • Avez-vous des idées pour améliorer cette solution ?
        • Quelle est la caractéristique que cette solution doit avoir ?
    • Montrez maintenant à vos utilisateurs une simple feuille de papier sur laquelle toutes les solutions sont répertoriées. Demandez-leur :
      • Quelle(s) solution(s) vous intéresse(nt) le plus et pourquoi ?
      • Quelle solution choisiriez-vous si vous ne pouviez en construire qu'une seule ?
      • Pourquoi choisissez-vous cette solution ?

Prenez des notes détaillées et/ou enregistrez la réunion. Réfléchissez à la manière dont le retour d'information que vous avez reçu est lié aux cinq qualités de la solution. Y a-t-il des solutions qui semblent fortes dans certains domaines et faibles dans d'autres ? Des contraintes ou des problèmes de portée ont-ils été soulevés ?

Utilisez les informations fournies par vos utilisateurs ou parties prenantes pour affiner vos idées de solutions. Notez cette liste de solutions affinées pour vous y référer. Il se peut que vous puissiez éliminer une ou deux solutions sur la base du retour d'information, ou qu'une solution s'impose en tête de liste.

Maintenant que vous avez bien progressé dans l'identification d'une solution prometteuse, n'oubliez pas que cette liste n'est pas définitive. Les solutions peuvent continuer à évoluer au fur et à mesure que vous en apprenez davantage.

Vous avez réfléchi, évalué, identifié les risques et recueilli les commentaires des parties prenantes sur vos idées de solutions. Il est maintenant judicieux d'utiliser l'IA comme outil pour vous aider à analyser et à synthétiser tous vos documents. Elle peut vous aider à découvrir des tendances et des informations, et peut constituer un autre point de vue dans votre quête de la solution adéquate à mettre en place.

ACTIVITÉ 5

Synthétiser la recherche grâce à l'IA

Durée estimée : 60 minutes

Vous pouvez choisir d'utiliser directement un chatbot IA (ChatGPT, Gemini, Claude) pour vous aider dans la synthèse, ou si vous souhaitez relever un défi, envisagez de l'ajouter comme un autre onglet dans votre boîte à outils du fondateur. 

  1. Choisissez un LLM (ChatGPT, Gemini, Claude), ou envisagez même de les interroger chacun séparément. Vous devriez obtenir des réponses différentes de chacun, avec des perspectives légèrement différentes. Elles peuvent toutes s'avérer précieuses. 
  2. Demandez au chatbot de vous aider à identifier les tendances et à fournir des informations. Vous trouverez ci-dessous une suggestion de demande. 

« Vous êtes un analyste commercial expérimenté. Analysez les commentaires fournis par les parties prenantes et structurez votre réponse en suivant les sections suivantes :

  1. TENDANCES : Quels thèmes apparaissent dans plusieurs sources ? (3 à 5 points)
  2. SURPRISES : Les divergences entre les sources et leur signification (3 à 5 points)
  3. HYPOTHÈSES À RÉEXAMINER : Quelles hypothèses ont été remises en question ou se sont révélées fausses ? (3 à 5 points)
  4. SIGNAL D'ALERTE : Quelles préoccupations ou quels risques sont apparus ? (3 à 5 points)
  5. LES 3 PRINCIPALES CONCLUSIONS : Les points les plus importants à retenir pour votre problème (3 à 5 puces) »

Ne faites rien pour l'instant. Je vous enverrai les documents que je souhaite que vous analysiez.

  1. Copiez et collez tous les documents dont vous disposez :
    • liste des solutions possibles
    • résultats/classements des équipes
    • résultats de l'évaluation des risques
    • commentaires des parties prenantes
  2. Vous pouvez également télécharger dans le LLM toutes les feuilles de travail ou notes que vous avez remplies dans le cadre des activités ci-dessus.

Vous avez utilisé l'API Gemini AI dans votre boîte à outils du fondateur dans la leçon Stockage des données avec l'analyseur de commentaires, afin de pouvoir saisir des commentaires sur votre problème et obtenir des commentaires de l'IA. Il s'agit essentiellement de la même tâche, mais avec des entrées et des sorties différentes. Pouvez-vous demander à Copilot de vous aider à le créer ?

Les étapes générales :

  1. Créez une nouvelle branche dans Github et ouvrez Codespaces.
  2. Invitez les participants à créer un formulaire permettant de saisir des idées de solutions, ainsi que les commentaires des différentes parties prenantes sur chaque idée.
  3. Demandez ensuite à utiliser l'API Gemini pour récupérer les données saisies dans le formulaire et fournir un retour d'information. Vous pouvez utiliser l'invite de l'étape 1 ci-dessus comme point de départ.
  4. Testez et découvrez ce que vous offre votre boîte à outils du fondateur. 
  5. Commitez et fusionnez toutes les mises à jour du code sur Github.

Examinez l'analyse fournie par l'IA. Si vous utilisez plusieurs chatbots, comparez ce que chacun d'entre eux offre. 

La plupart des chatbots IA offrent la possibilité de copier la réponse. Copiez et collez chaque réponse dans un document que vous pouvez enregistrer, lire et comparer. 

Après avoir examiné les commentaires de l'IA, vous souhaiterez peut-être ajuster votre ou vos idées de solution finale. Notez tous les ajustements et documentez le raisonnement qui les sous-tend.

Réflexion

Félicitations pour avoir élaboré et affiné votre solution. Prenez quelques instants pour réfléchir au processus en tenant compte des points suivants :

Sunset and reflection over lake
01

Désirabilité
Lorsque vous avez décrit cette solution à des utilisateurs réels, quelle a été leur véritable réaction ? Ont-ils demandé "quand est-ce que je pourrai l'utiliser ?" ou étaient-ils poliment intéressés ?
02

Capacité d'adaptation
Si les tests effectués auprès des utilisateurs révèlent une réaction mitigée, seriez-vous prêt à changer de solution ou êtes-vous attaché à cette approche spécifique ? Pourquoi ?
03

Faisabilité
Pouvez-vous construire un prototype fonctionnel en 8 semaines avec vos compétences et vos ressources actuelles ? Si vous n'êtes pas sûr à 80 %, que faut-il changer ?