- 了解目标市场
- 采访目标市场，进一步了解他们
- 利用目标市场调研结果改进你的想法
- 研究竞争对手，了解如何在竞争中脱颖而出
- 根据对竞争对手的研究改进你的想法
这些是本课的活动：
与用户交流
既然您已经有了项目的想法，您可能想马上开始建造它。但是，且慢！在开始之前，你还有一些工作要做。仅仅因为你认为某件事是个好主意，并不一定意味着其他人也会认为它是个好主意，或者他们会愿意使用它。
在您花费大量时间和精力创建应用程序之前,您应该 确保应用程序完成后，人们会真正使用它
收集信息
关于什么或谁？
- 您的 目标市场也就是您的 用户
- 你的 竞争对手, 制作类似应用程序的人或公司
为什么？
- 以帮助调整最终解决方案
- 让更多的人使用它
- 更上一层楼
以下是一些您应该能够正面回答的问题：
- 如果我建造了我的产品，人们会使用吗？
- 是否有足够多的人会使用我的产品，从而证明有必要制造它？
- 我的产品能解决我所想的问题吗？
- 为了更好地满足目标市场的需求，我可以对我的想法做哪些改动？
目标市场
那么，如何确定目标市场？S首先要想一想谁会受到你要解决的问题的影响。
也许您正在为少女、老人、父母或社区中的其他人解决问题。
如果遇到困难，可以回顾一下第一周的工作，了解你的社区，回忆一下你的用户是谁。
您能确定这些产品的目标市场吗？点击"...... "揭示。
目标市场
3-12 岁儿童
目标市场
养猫的人
目标市场
拥有智能手机的人
开始用户研究
一种极好的方法是 用户研究是 采访你认为会使用你的产品的人。
最好的选择是当面交流。听听他们的声音，看看他们对你的问题的反应，都会有所帮助。
更好的选择--电话或视频通话
不错的选择- 电子邮件
要进行面试，可以提出一系列问题。
您应该提出两种不同类型的问题：
- 关于您要解决的问题
- 目标市场是否存在您认为的问题？ - 关于您要开发的产品
-
- 您的产品是否解决了您想要解决的问题？
例题
有关问题的提问
- 您目前有这个问题吗？
- 您现在该如何缓解这一问题？
- 您在寻找更好或更简单的解决方案吗？
关于产品的问题
- 如果我做了这个产品，您会使用吗？
- 哪些功能最重要？
- 您会为这个产品买单吗？多少钱？如果 "不"，为什么？
- 这是否让你想起了其他已经存在的东西？
面试专家
除目标市场外，您还应接触有关问题的专家，以帮助您更好地了解问题。例如，如果你的项目是关于洁净水的，你可以采访当地环境官员或研究该问题的非政府组织（NGO）。
每次采访后，你都应该问自己："我如何才能根据刚才学到的知识改变我的想法？
调查
调查 调查是一种快速从许多人那里获得答案的方法。除了用户访谈，您还应该使用调查来获取信息。
您可以使用两种类型的调查：
把它分发给一大群人，比如教室里的同学，或者进入学校图书馆的学生。
易于使用，您可以创建自己的问题，但问题类型有限
非常受欢迎，有些功能需要付费使用
那么，调查中要问些什么呢？
就像面试一样，您应该同时就问题和解决方案提问。
但是，你要让结果易于解释。请使用 选择题 或 比例问题。
这样可以为参与调查的人节省时间，也更便于您进行分析。
尽量至少得到 15 份调查问卷的回复。
下面是各类问题的一些示例。
多选题有一组答案供考生选择。
您发现自己经常感到压力山大吗？
☐ 始终
☐ 有时
☐ 从不
你自拍过吗？
☐ 是
☐ 否
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
非常不开心 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 非常开心
1 2 3 4 5
从不 ○ ○ ○ ○ 每天
导师提示
最佳最佳做法：举例说明收集和分析市场信息的过程。例如，"想一想公司在推出新产品之前是如何研究目标受众的。市场调研包括了解客户的需求、偏好和趋势，从而做出明智的决策"。将市场调研与熟悉的情景联系起来，会使概念更容易理解。
给学生打比方：好吧，想象一下你正在组织一场盛大的校园舞会。你想确保它很棒，对吗？所以，你首先要做一些市场调查。比如问问你的同学喜欢哪种音乐、喜欢什么零食、对什么主题感到兴奋。你甚至可以调查不同的群体，以获得广泛的视角。
收集到这些信息后，您就可以对其进行分析，找出共同的趋势。也许您发现每个人都喜欢流行音乐，并希望以夜光为主题。根据这些调查，你决定请一个播放流行音乐的 DJ，买一些荧光棒，并用霓虹灯装饰会场。这样，你的决定就迎合了同学们的实际需求，使舞会更加愉快和成功。
在商业领域，市场调研也是如此。公司收集有关客户想要什么、喜欢什么以及需要什么的数据。这有助于他们对产品、服务和营销策略做出明智的决策。就像当你迎合朋友的喜好时，你的舞蹈就更有可能受到欢迎一样，当企业的产品符合客户的愿望时，它们就能取得成功。
向学生提出指导性问题：
您认为公司使用什么方法来收集有关客户和竞争对手的信息？
了解客户需求和偏好如何帮助企业取得成功？
您认为来自用户的哪些信息会有助于应用程序的开发？
为什么在做出商业决策之前必须分析市场趋势？
导师提示由 AmeriCorps 提供支持。
技术创新实例
以下是过去 Technovation 团队的调查问题示例。点击左侧的蓝色三角形即可阅读。
- 我的孩子超重或肥胖（是，否）
- 我知道有些家庭的孩子超重或肥胖。
- 我和孩子们谈过儿童肥胖问题。(是，否）
- 对您的家人来说，养成健康习惯最困难的是什么？
- 避免糖果、油炸食品和罐头食品
- 对水果和蔬菜的口味有选择性
- 了解产品的营养成分表
- 在我们的应用程序中，这些功能对您和您的孩子的重要性分别是什么？ 1 - 一点，5 - 非常重要
- 营养知识问答
- 健康习惯清单
- 家长可在专属版块查看孩子的学习进度
- 鼓励子女养成健康习惯的家长建议
MajiMaji 是一款将供水商与用户联系起来的应用程序。
- 您每周有多长时间用不上自来水？
- 不可预测
- 每周 3-4 次
- 每周 1-2 次
- 每日
- 当您所在地区缺水时，您还会通过哪些其他途径获得水源？
- 用推车/手推车买水
- 到储水点（如水箱）实际买水
- 送水服务
- 钻孔
- 使用储存的水
- 和有水的朋友住在一起
- 您是否愿意为我们应用程序提供的服务付费？(是，否）
- 如果有送水服务，您会使用吗？(是、否、可能）
cultivAte 提高了用户对所购食品成分的营养和环境影响的认识。
- 您在购物时会阅读食品标签吗？
- 是，经常
- 没有，从来没有
- 是的，有时
- 我不知道
- 我购物时会阅读食品标签，因为
- 过敏症
- 尝试减肥
- 年轻家庭成员
- 特殊饮食
- 宗教限制
- 可持续性选择
- 您是否考虑过您的饮食对环境的影响？(是，否）
- 我关心进入我身体的食物和日常营养。(0-完全不关心，10-非常关心）
调查分析
得到调查结果后，您需要对其进行分析。
是否大多数受访者都表示会使用贵公司的产品？
每个问题最常见的答案是什么？
以下是各小组 发现调查的结果。点击左侧蓝色 三角形阅读他们的发现。
Nutrie 是一款关注 6-12 岁巴西儿童健康的移动应用程序。
- 110 位受访者中有 43 位表示，保持儿童健康饮食最难的部分是说服他们不要吃糖果、油炸食品和罐头食品。
- 另外，100 人中有 25 人说他们的孩子对水果和蔬菜的口味有选择性。
- 97.2% 的受访者表示会下载该应用程序。
- 最受欢迎的功能是向家长提出鼓励孩子养成健康习惯的建议，其次是健康习惯清单。
MajiMaji 是一款将供水商与用户联系起来的应用程序。
- 54.9% 的受访者每天无法使用自来水。
- 21.4% 的受访者无法预测自来水的使用情况。
- 82.5%的受访者会为应用程序提供的服务付费。
- 61.9% 的受访者会使用送水应用程序。
- 26.9%的人可能会使用送水应用程序。
- 因此，大多数受访者需要该应用程序，并愿意使用和付费。
cultivAte 提高了用户对所购食品成分的营养和环境影响的认识。
- 92% 的受访者表示，出于各种原因，他们会在购物时阅读食品成分，其中最主要的原因是减肥、过敏和对可持续发展的担忧。
- 超过 60% 的受访者表示，他们对进入体内的食物的关注度在 5 分或 5 分以上。
- 57.9% 的受访者指出，他们会考虑自己的饮食对环境的影响。
活动 1：用户研究
(包括访谈）
竞争对手研究竞争者研究将帮助您了解与您解决相同问题的公司类型。您希望目标市场使用您的产品，而不是使用其他产品。为了让他们使用您的应用程序，您必须提供比现有产品更独特、更便宜或更好的替代方案。
记住--你的竞争对手可能不是一个应用程序，甚至可能不使用技术！
您能猜出这些产品的竞争对手吗？将鼠标悬停在每张翻转卡上，即可显示一些竞争对手。
竞争对手
引火
竞争对手
杂志
优步
竞争对手
公共交通、
共享单车
竞争对手分析
以下是您可以通过竞争对手分析回答的一些问题。
他们的解决方案是如何运作的？
它能解决什么问题？
谁是他们的目标市场？
他们的解决方案有什么特别之处？
您能从他们的解决方案中学到什么？
他们的解决方案中缺少什么，而你的解决方案中可以包括什么？
哪些地方行不通？
活动 2：竞争对手研究
反思
恭喜你做了竞争对手和用户研究！
根据你所学到的知识改变你的想法是可以的。在开发产品的过程中，要继续进行研究，以确保生产出最好的产品！这里有一些问题需要问你们自己：
关键术语回顾
- 目标市场- 将使用你的产品的人
- 竞争对手研究- 收集与您的产品类似的人或公司的信息
- 调查- 通过纸质或在线表格向一群人提问
其他资源
了解其他 Technovation Girls 如何为自己的项目进行用户研究！
在本视频短片（5:30 分钟）中，Technovation 校友讨论了他们如何与最终用户建立联系。
