- 瞭解何謂有效的解決方案聲明
- 學習腦力激盪解決方案的有效方法
- 集思廣益，縮小潛在解決方案的範圍
解決方案識別
現在您已經精緻化了您的問題，是時候開始腦力激盪一些可能的解決方案來真正解決問題了。一份強而有力的解決方案聲明不只是描述您要建立的東西，還要說明它為何重要、它能幫助什麼人，以及它如何脫穎而出。我們可以使用五個關鍵特質來評估解決方案聲明：
1
直接解決問題
解決方案必須明確針對你所界定的核心問題。
只創造出有趣或切身相關的東西是不夠的。解決方案應該直接回應當前的挑戰。專注於核心問題可確保您的想法是相關且有意義的。這也可以避免將時間和精力花在對您想要影響的人或系統毫無幫助的解決方案上。
2
使用者喜好度
強效的解決方案能為其服務對象創造真實、可觸及的實質效益。
在識別階段考量構想的吸引力與影響力，有助於優先篩選出那些具價值、具說服力且可能被採納或接納的點子。此特質使解決方案扎根於人類需求而非抽象概念，並鼓勵思考您的構想如何能改善體驗、解決痛點或開拓新契機。
在此階段蒐集利害關係人的意見回饋，將是實現此品質的關鍵。任何解決方案在未獲取實際使用者反饋前，皆不應貿然實施。
3
可行性與限制意識
強有力的解決方案是指在現有資源、技能與時間的條件下，能夠切實可行的方案。
這涉及考量哪些目標可實現，並理解可能影響成功的任何假設或 限制，例如使用者行為、市場狀況或物流因素。在識別階段就意識到可行性與限制，有助於聚焦於切實可行的構想，同時仍能在現實邊界內鼓勵創意的解題方式。
4
差異化/創新
強而有力的解決方案應當提供與現有選項、方法或產品截然不同的東西。
差異化並非要求創造完全嶄新的事物，但確實意味著解決方案必須提供獨特的價值或改進，使其脫穎而出。及早考量差異化，能確保您的構想不僅可行，更在特定情境中具有實質意義。這將大幅提升您的解決方案被關注、被採用並產生影響力的可能性。
5
範圍
解決方案的範圍是指解決問題的重點或廣泛程度。
過於狹窄的解決方案可能無法全面應對挑戰，而過於寬泛的方案則可能難以管理或脫離現實。在方案構思階段評估範圍，能確保構想與問題的規模相稱。這種雄心與務實之間的平衡，有助於引導後續的方案優化與實施。理想的做法是從小處著手，同時展現可擴展的途徑。
6
責任
當您考慮結合人工智慧的科技解決方案時，重要的是在深入研究之前先將道德納入考量。請務必考慮，該解決方案是否能在不造成傷害或遺棄人們的情況下提供幫助？
案例研究
讓我們來看看幾個具備這些特質的解決方案的實際案例。請點擊左側（或在行動裝置上點擊頂部）的每個分頁，以了解各個案例。
問題陳述
許多人都想在線上分享影片，但現有的平台都很有限、難以使用，或是限制了張貼內容的對象。
解決方案聲明
建立一個簡單易用的線上平台，任何人都可以在全球上傳、分享和觀賞影片。
應用六大特質：
- 直接解決問題：YouTube 解決了視訊分享存取受限的核心問題。任何人都可以不受限制地上傳和觀賞影片，解決了問題聲明中指出的主要挑戰。
- 使用者喜好度：使用者迅速採用此平台。它從 2005 年 5 月的每天 30,000 名訪客成長到 2006 年夏天每天超過 1 億次的影片瀏覽。簡單的介面和對使用者自製內容的龐大渴求，使其獲得廣泛的接受。
- 可行性與限制認知：早期的視訊限制在 100MB，解析度低，並使用 Flash 視訊壓縮以控制初期的儲存與頻寬需求。YouTube 最初的財務投資為 350 萬美元，但幾乎失敗，直到 2006 年 Google 將其收購。
- 差異化：YouTube 藉由允許任何人輕鬆上傳視訊，而非將內容限制於少數創作者或格式，從其他平台中脫穎而出。這種視訊分享的民主化是一個主要的差異點。
- 範圍：解決方案最初著重於上傳、播放和分享。這樣既保持了想法的可操作性，又解決了線上視訊平台有限的核心問題。
- 責任：侵犯版權（人們上傳電視片段、音樂影片）是 Google 收購後首先要處理的重大問題之一。此外，YouTube 還必須考慮一些人的隱私問題，這些人可能不願意在任何人都可以觀看的視訊中看到自己。
問題陳述
創作者往往因為傳統融資方式無法取得資金或受到限制，而難以為專案提供資金。
解決方案聲明
提供線上集資平台，讓創作者可以向大眾介紹專案，並直接從支持者處獲得財務支援。
應用六大特質：
- 直接解決問題：Kickstarter 直接將創作者與有興趣支持其作品的人聯繫起來，從而正面解決資金問題。這消除了對銀行或大型投資者的依賴。
- 使用者喜好：創作者和支持者都能獲益。創作者可以獲得資金和曝光機會，而支持者則能滿足於幫助實現新想法，並經常獲得早期或獨家獎勵。
- 可行性與限制意識：使用現有的網路技術和線上付款系統開發平台是現實可行的。然而，交易安全性、使用者之間的信任以及專案驗證等限制，從一開始就需要仔細考慮。
- 差異化：有別於傳統的資金來源，Kickstarter 創造了一個社群驅動的模式，讓任何人都能支持創意想法。他們的「全有或全無」模式只資助達到目標的專案，降低每個人的財務風險。支持者獲得的回報是真實的產品和經驗，而不是股權。
- 範圍：最初的概念專注於創意專案，而非各種商業或慈善活動。這個明確的界線幫助 Kickstarter 在早期就保持可管理性，並吸引特定的受眾。
- 責任：創作者在法律上有義務履行獎勵或退款給支持者。如果無法達到專案目標，「全有或全無 」的資金模式也能保護創造者和支持者。
問題陳述
由於傳統編碼語言複雜、以文字為基礎，對初學者來說令人望而生畏，因此許多兒童在學習編程時都會感到吃力。
解決方案聲明
建立一個免費、可視化的程式設計平台，讓兒童透過拼接顏色區塊來創作遊戲、故事和動畫，從而學習編碼概念。
應用六大特質：
- 直接解決問題：Scratch 將程式設計轉變為視覺、直覺的過程，解決了複雜的編碼障礙。它可以幫助年輕學員掌握核心邏輯，而無需糾結於語法或語言細節。
- 使用者喜好：這個平台充滿創意且引人入勝，讓兒童透過故事、藝術和互動設計表達自我。看到即時的結果能激發動機和好奇心。教師認為它免費、易學，並有豐富的教材和教案支援。
- 可行性與限制意識：Scratch 一開始是使用 Squeak/Smalltalk 的可下載應用程式，MIT 團隊對此非常熟悉。主要的限制是確保學校電腦之間的相容性、保持專案檔案小，以及日後隨著瀏覽器的改進過渡到網頁版。
- 差異化：與傳統的編碼工具不同，Scratch 將學習與遊戲融合在一起。它的互鎖色塊讓編碼變得形象直觀。它植根於建構主義，鼓勵創意、分享和混搭。遷移到線上引入了全球社群-這是它最獨特的功能。
- 範圍：Scratch 著重於教授 8-16 歲的人計算思考，而非所有年齡層或語言。這個明確的重點讓平台易於管理且具影響力，後來更擴展至行動使用、進階的 CS 概念以及硬體整合。
- 責任：以年輕使用者為目標需要嚴格的資料隱私與內容管理。Scratch 執行社群準則、依賴同儕審查，並使用使用者名稱而非個人資訊來保護使用者。
當您開發解決方案構想時，請牢記這些特質。在下面的活動中，您將根據這些標準為每個構想評分。
就像您的問題聲明一樣，您的解決方案的第一個版本很少是完美的- 這沒關係。將您最初的解決方案聲明視為一個起點：一個關於如何解決問題的假設。當您測試、收集回饋，並進一步瞭解您的使用者和限制條件時，您應該預期會調整、改良，有時甚至會改變您的方法。
迭代可以幫助您發現弱點、突顯機會，並持續改善您的解決方案，使其更符合問題和服務對象。將解決方案設計視為一個持續不斷的迭代過程，可以讓您的想法保持彈性、靈活應變，並最終更具影響力。
活動 1
發散式集思廣益
預計時間：45 分鐘
您將完成一系列有系統的集思會，以產生廣泛的潛在解決方案。
步驟 1：個別和快速集思廣益
- 將計時器設定為 10 分鐘。
- 快速列出盡可能多的想法。
- 這可以在便條貼或數位工具上完成。您甚至可以考慮勾勒一些想法和概念。
- 其中一種技巧稱為「瘋狂 8」。每位隊員將一張紙折成 8 個部分。在 10 分鐘的時間內，他們需要為每個部分勾畫一個想法。
- 重要的是，沒有壞點子。這一步的目標是數量和多樣性。
- 一旦計時器到了，在開始下一輪之前，花一些時間仔細看看所有寫好的東西。
步驟 2：擴展想法
- 找人擔任記錄員，記錄新的想法。
- 每個團隊成員逐一分享他們的想法。
- 每個想法花 2-3 分鐘，使用「是的，而且...」的方法。
- 舉例來說：構想是「我們可以做一個群眾外包平台來報告受污染的溪流」。
- 是的，我們可以讓使用者上傳圖片作為證據。
- 「是的，人們可以按一下按鈕，加入該網站的社區行動團隊」。
- 「是的，您可以根據串流位置提供與當地政府官員的連結，以便報告」。
- 尋求 Claude 或 ChatGPT 等 AI 工具的協助。針對每個想法詢問其他「是的，而且...」的想法。
- 針對給定的問題，詢問 AI 工具是否有其他開箱即用的想法。
步驟 3：重複
現在您應該已經有一大串不同的想法。如果沒有，請繼續以 10 分鐘的短時間進行腦力激盪，讓想法源源不絕。嘗試到戶外清理您的思緒，從不同的角度看您的問題。
活動 2
找出您最強的解決方案
預計時間：60 分鐘
步驟 1：整理、分類和擴展
- 與您的團隊一起，開始將相似的概念歸類為大桶或主題。
- 使用便條貼移動想法 .
- 您可以使用 Canva 之類的數位白板，讓團隊成員加入他們的想法，以便擴充。
- 尋找想法之間的模式、重疊和關係，以協助找出最有力的方向。
- 當您開始分類和整理時，請不要猶豫添加更多想法。
步驟 2：排序與優先順序
- 使用 簡單的評分標準/評分指南。
- 讓每位團隊成員為每個解決方案打分，對上述六項標準中的每一項都使用 5 分制，5 分表示完全符合該標準。
- 以團隊評分為基礎的優化清單結束此環節。
步驟 3：草擬解決方案
- 此環節沒有時間限制。
- 現在您已經有一份解決方案關鍵概念的清單，請利用這些概念來撰寫幾個解決方案聲明。
- 對於每個解決方案，請根據本課所討論的強大解決方案的特質來評估它們。
- 最終目標是列出 3 至 5 個強大的解決方案構想，以備進一步的回饋和改進。
風險評估
您已經有了可能的解決方案清單，並確認了每個解決方案符合「好」解決方案標準的程度。在與使用者測試您的解決方案構想之前，您還需要採取一個步驟。您需要評估每個解決方案的風險。您要找出哪個解決方案的成功機會最高、投資最低。
以下是每種解決方案需要調查的一些潛在風險：
- 採用：使用者是否會認為此解決方案有用且有價值？他們是否真的願意使用？
- 可行性：您的團隊是否具備在所需時間內完成解決方案的知識和資源？是否有可能使專案偏離正軌的技術未知因素？
- 依賴性：解決方案是否依賴某些外部技術或 API 才能運作？是否有任何法律上的挑戰？
- 範圍：在時間線上，範圍是否實際可行？MVP 是什麼，是否太過雄心勃勃？
- 市場競爭：是否有使用者可能會堅持使用現有的解決方案，而不會改用您的解決方案？您的解決方案是否有足夠的差異化？
- 倫理：解決方案是否會在無意間造成傷害？是否需要考慮隱私或安全問題？
你能猜出最大的風險嗎？將滑鼠懸停在 下方每張卡片上，即可查看這些解決方案可能面臨的挑戰。
AI 學習夥伴
AI 生成的練習題
依賴風險
AI 可能會產生錯誤的問題。主要風險。及早進行測試與改進。
習慣追蹤應用程式
心理健康支援
採用風險
如果使用者不堅持使用，應用程式就會失去價值。重大風險，必須經過測試才能進行。
生產力應用程式
智慧型排程助理
市場競爭風險
難以與現有解決方案競爭。修改以確保差異化。
雖然許多風險類別與上述優良解決方案的特質相符，但風險評估可讓您測試最危險的假設。這不只是思考潛在風險，而是要盡可能及早降低風險。
創業者會冒經過深思熟慮的風險。我們的目標不是要避免所有風險，而是要了解風險，這樣您才能測試風險、減輕風險或做出明智的風險選擇。
活動 3
風險評估
預計時間：60 分鐘
使用上述風險類別，以及您目前發現的其他可能風險，針對活動 2 中的解決方案最 終清單進行風險評估。這將有助於您識別風險，並採取行動降低或消除這些風險，然後再繼續採用任何解決方案。
填寫工作表之後，回到您的解決方案清單。剔除那些您決定不繼續進行的解決方案，並修改那些需要更新以降低或消除風險的解決方案。
活動 4
收集使用者回饋並進行改進
預計時間：數天
現在您已經有一份經過修改的潛在解決方案陳述清單，是時候從最重要的人：您的實際使用者或利害關係人取得回饋了。收集他們的意見有助於您發現盲點、了解哪些想法能引起共鳴，並發現改善解決方案的方法。
步驟 1：確定審核人
找出至少 3 位熟悉您要解決問題的使用者或利害關係人。
為了幫助您決定包括哪些人，請問您自己：
- 誰會親身體驗這個問題？誰與解決方案的目標受眾互動？
- 誰的觀點可以幫我看到我想法中的盲點？
- 誰會從我的解決方案中獲益或受到影響？
- 誰可以提出問題或以有益的方式挑戰假設？
確定這些關鍵審核人員後，安排 30 分鐘的時間與他們討論您的解決方案構想。
步驟 2：提出您的解決方案
與您的使用者或利害關係人分享您的問題陳述和入圍的解決方案構想。
- 保持簡單- 現在不是糾纏於細節的時候。
- 專注於核心理念- 強調解決方案的功能以及其重要性，而不要提出精緻的最終產品。
- 鼓勵開放的回饋- 您需要的是誠實的建議，而不是認同。
- 以下是提出您的想法以獲得回饋的建議流程：
- 在另一張紙上寫出每個解決方案，並用一小段文字加以說明。
- 與您的使用者一起檢視每個解決方案，並提出下列問題：
- 初步反應：
- 如果它存在，您明天會使用它嗎？(會、不會、或許會)
- 什麼會阻止您使用它？
- 您會向朋友推薦嗎？
- 價值與影響：
- 此解決方案會如何讓您的生活更輕鬆或更美好？
- 您會為此解決方案付費嗎？
- 開放式：
- 此解決方案是否引起疑問或看起來不清楚？
- 您有任何改善此解決方案的想法嗎？
- 此解決方案必須具備的功能是什麼？
- 現在給您的使用者看一張紙，上面將所有的解決方案都列在一起。詢問他們：
- 您最感興趣的解決方案是什麼？
- 如果只能建造一個解決方案，您會選擇哪一個？
- 您為何選擇該解決方案？
做詳細的筆記和/或記錄會議。考慮您收到的回饋與五個解決方案品質的關係。是否有些解決方案在某些方面很強，但在其他方面卻很弱？是否有任何限制或範圍問題出現？
步驟 3：根據回饋進行改善
利用您的使用者或利害關係人所提供的洞察力來微調您的解決方案構想。寫下這份優化後的解決方案清單以供參考。您也許能夠根據回饋剔除一、兩個解決方案，或是有一個解決方案躍居清單之首。
現在您已經在找出有前途的解決方案方面取得了強大的進展，請記住這份清單並非最終清單。解決方案可以隨著您所學到的更多知識而繼續發展。
您已針對解決方案構想進行腦力激盪、評分、風險識別及利害關係人意見蒐集。此刻引入人工智慧作為工具，協助分析整合所有資料實屬良策。它能協助您發掘趨勢與洞見，並在尋求最佳建置方案的過程中，提供另一種視角。
活動五
運用人工智慧整合研究成果
預計時間：60 分鐘
您可以選擇直接使用人工智慧聊天機器人（ChatGPT、Gemini、Claude）協助內容合成，若想挑戰自我，不妨將其作為創業者工具箱中的新分頁加入使用。
步驟 1：提示 AI 合成解決方案材料
- 選擇一個法律語言模型（ChatGPT、Gemini、Claude），甚至考慮分別向每個模型提出提示。您應能從每個模型獲得略有不同的見解，它們都能提供寶貴的見解。
- 請提示聊天機器人協助找出趨勢並提供見解。以下為建議提示語。
身為專業的商業分析師，請針對利害關係人提供的反饋進行分析，並依下列章節架構撰寫回應：
- 模式：哪些主題在多個來源中反覆出現？（3-5點）
- 意外發現：不同消息來源的分歧及其可能意涵（3-5點）
- 需重新檢視的假設：哪些假設遭到質疑或被證實是錯誤的？（3-5點）
- 紅旗警示：出現了哪些疑慮或風險？（3-5項要點）
- 三大關鍵洞察：針對您問題的最重要收穫（3-5點要點）
請先不要採取任何行動。我將隨後提供需要您分析的材料。
- 複製並貼上您所有的材料：
- 可能解決方案清單
- 團隊評分／評級
- 風險評估結果
- 持份者意見
- 或者，您也可以將作為上述活動的一部分而完成的任何工作表或筆記上傳至LLM系統。
步驟 1（替代方案）：將「創意評估工具」加入創辦人工具箱
您曾在創辦人工具包的「資料儲存與回饋分析器」課程中使用 Gemini AI API，藉此輸入問題相關回饋並獲得 AI 反饋。此任務本質相同，僅輸入與輸出形式不同。您能否提示 Copilot 協助建構此功能？
一般步驟：
- 在 GitHub 中建立新分支，並開啟 Codespaces。
- 提示建立一個表單，允許輸入解決方案構想，同時能收集各方對每個構想的反饋意見。
- 請使用Gemini API將表單中的輸入內容轉化為反饋。您可將上述步驟1中的提示作為起點。
- 測試並了解您的創始人工具包能提供什麼。
- 將任何程式碼更新提交至 GitHub 並進行合併。
步驟二：審閱分析與回饋
檢視人工智慧提供的分析結果。若您使用多個聊天機器人，請比較各個機器人提供的內容。
大多數人工智慧聊天機器人都提供複製回應的功能。請將每則回應複製貼上至可儲存的文件中，以便您能逐一閱讀並比較各個回應。
步驟三：根據反饋優化解決方案
在審閱人工智慧的反饋後，您可能需要調整最終的解決方案構想。請記錄所有調整內容，並詳述調整背後的理由。
反思
恭喜您精心設計並完善了您的解決方案。花幾分鐘的時間來反思這個過程，考慮以下幾點：
