उपयोगकर्ताओं तक पहुंच

केवल जूनियर डिवीजन!

  • अपने ऐप के संभावित उपयोगकर्ताओं तक पहुँचने के तरीकों के बारे में जानें
  • विभिन्न माध्यमों से अधिक लोगों द्वारा आपके ऐप का उपयोग करने की योजना बनाएं

उपयोगकर्ताओं

आपने तय कर लिया है कि आप किस समस्या का समाधान करेंगे, और संभवतः आपके पास उसका एक प्रस्तावित समाधान भी होगा। अब आइए अपने उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करें।

आप एक भयानक उत्पाद बना सकते हैं जो वास्तव में एक महत्वपूर्ण समस्या को हल करता है, लेकिन आपका व्यवसाय सफल नहीं होगा यदि कोई भी आपके उत्पाद के बारे में नहीं जानता है या उसका उपयोग नहीं करता है। 

आप अपने यूनिट 3 मार्केट रिसर्च कार्य से पहले से ही जानते हैं कि आपके उपयोगकर्ता कौन हैं !

इस पाठ में, आप अपने विचार को उपयोगकर्ताओं के सामने लाने के लिए दोहराए जाने योग्य , मापनीय तरीकों की योजना बनाएंगे

प्रारंभिक अपनाने वाले

शुरुआती अपनाने वाले वे लोग होते हैं जो पहले से ही उस समस्या का समाधान ढूंढ रहे होते हैं जिसका आप समाधान कर रहे हैं। वे नए और अप्रमाणित उत्पादों को आज़माने के लिए ज़्यादा इच्छुक होते हैं। वे आमतौर पर आपके प्रोजेक्ट के निर्माण के दौरान फ़ीडबैक देने के लिए भी तैयार रहते हैं। शुरुआती अपनाने वाले लोग ही आपका पहला लक्ष्य होते हैं ताकि लोग आपके उत्पाद का इस्तेमाल करें और इसके बारे में लोगों को बता सकें।

आपको वास्तव में इस प्रश्न से शुरुआत करनी होगी: वास्तव में किसे इसकी आवश्यकता है, और मैं उन्हें कहां पा सकता हूं?

यहां कुछ रणनीतियां दी गई हैं जो शुरुआती अपनाने वालों की पहचान करने और उन तक पहुंचने में प्रभावी हैं। 

शुरुआती उपयोगकर्ताओं के लिए इससे अधिक प्रभावी कुछ नहीं है कि आप उनसे सीधे संपर्क करें और उन्हें बताएं कि आपका समाधान क्या प्रदान कर सकता है। 

आप ईमेल, फ़ोन कॉल या व्यक्तिगत रूप से मिलकर संपर्क कर सकते हैं। शुरुआती उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से समाधान खोज रहे हैं, इसलिए उन्हें आपकी बात सुनने के लिए तैयार रहना चाहिए।

वर्ड ऑफ माउथ मार्केटिंग (WOMM) अक्सर लोगों को आपके उत्पाद को आजमाने का सबसे अच्छा तरीका होता है। 

नीलसन-सर्वेक्षण में शामिल 92% उपभोक्ता किसी भी तरह के विज्ञापन पर अपने दोस्तों और परिवार पर विश्वास करते हैं। 

(स्रोत: https://blog.hubspot.com/agency/how-online-word-of-mouth-marketing-is-changing)

और प्रारंभिक उपयोगकर्ता अक्सर अन्य लोगों को आपके उत्पाद को आजमाने के लिए प्रेरित करने में प्रभावशाली होते हैं। 

शुरू करना

  • शब्द फैलाने के लिए अपने दोस्तों और परिवार का उपयोग करें।
  • उन्हें अपने ऐप के बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित करें।
  • प्रारंभिक अपनाने वालों की पहचान करने में मदद के लिए अपने स्थानीय संपर्कों का उपयोग करें।
  • यदि आप किसी महत्वपूर्ण व्यक्ति या प्रभावशाली व्यक्ति को जानते हैं, तो उन्हें अपने ऐप की ओर से बोलने के लिए कहें।
girl showing app to others
social media

सोशल मीडिया शुरुआती उपयोगकर्ताओं को ढूंढने और उनसे संवाद करने का एक शानदार तरीका है। 

अक्सर, किसी खास समस्या से जूझ रहे लोग सोशल मीडिया पर उसके बारे में पोस्ट करते हैं। वे मुद्दों पर चर्चा करने के लिए सोशल मीडिया ग्रुप भी बना सकते हैं। 

शुरू करना

  1. आप जिस समस्या का समाधान कर रहे हैं, उसके बारे में TikTok, Instagram, या Facebook समूहों को खोजें। 
  2. समूह में शामिल होने के लिए कहें.
  3. अपने प्रोजेक्ट के बारे में पोस्ट करें और पूछें कि कौन इसे आज़माने और फीडबैक देने में रुचि रखता है।
  4. दूसरा विकल्प यह है कि आप अपने समाधान के बारे में पोस्ट करें और बताएं कि इससे कौन सी समस्या हल होती है।
  5. लोगों से अपने पोस्ट को अपने नेटवर्क पर साझा करने के लिए कहें। 

अगर आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो अपने समुदाय में ऐसे संगठनों की तलाश करें जो आपके प्रोजेक्ट जैसी ही समस्या का समाधान ढूंढ रहे हों। संगठन के पास संभवतः ऐसे सदस्य या क्लाइंट होंगे जिनके साथ वे काम करते हैं और जो आपके ऐप को आज़माने के इच्छुक होंगे। वे विकास के दौरान फ़ीडबैक भी दे सकते हैं! 

शुरू करना

    • अपने समुदाय या क्षेत्र में उन संगठनों या समूहों की सूची बनाएं जो आपकी टीम के समान समस्या से निपट रहे हैं।
    • प्रत्येक संगठन को ईमेल या फोन करें।
      • अपनी परियोजना का संक्षिप्त विवरण शामिल करें।
      • समस्या को एक साथ हल करने के लिए उनके साथ काम करने के लिए कहें।
    • यदि वे ईमेल का जवाब नहीं देते हैं, तो संगठन के भीतर किसी व्यक्ति से सीधे बात करने के लिए उन्हें फोन करने का प्रयास करें।
puzzle pieces fitting together

प्रमुख मीट्रिक्स

अपनी आउटरीच रणनीति की प्रगति की जांच करने के लिए, आप मेट्रिक्स का उपयोग करके अपने लक्ष्यों को ट्रैक कर सकते हैं।

ऐसे कई मापदण्ड हैं जिन्हें आप माप सकते हैं और ट्रैक कर सकते हैं। इस स्तर पर 1-3 लक्ष्य पर्याप्त हैं।

आपके द्वारा मापे जाने वाले मीट्रिक आपके द्वारा प्राप्त किए जाने वाले लक्ष्यों पर निर्भर करेंगे। कुछ उदाहरण इस प्रकार हैं:

  • सोशल मीडिया शेयर/रेफरल
  • बीटा परीक्षकों की संख्या
  • ऐप डाउनलोड

उदाहरण के लिए, अगर आप अपना ऐप्लिकेशन गूगल प्ले और एप्पल ऐप स्टोर पर अपलोड करना चुनते हैं, तो आप ट्रैक कर सकते हैं कि कितने लोग आपका ऐप्लिकेशन डाउनलोड करते हैं.

प्रत्येक स्टोर का डाउनलोड ट्रैक करने का अपना तरीका है।

उदाहरण: गूगल प्ले  मेट्रिक

यह गूगल प्ले डेवलपर कंसोल का एक दृश्य है। आप ट्रैक कर सकते हैं: 

  • कितने उपयोगकर्ताओं ने आपका ऐप इंस्टॉल किया
  • कितनों ने इसे अनइंस्टॉल किया 
  • जिन देशों में ऐप डाउनलोड किया जा रहा है
Google Play console

आप यह भी देख सकते हैं कि लोगों ने आपके ऐप्लिकेशन को कैसे रेट किया है.

आप देख सकते हैं कि रेटिंग कब जोड़ी गई थीं, और रेटिंग क्या थीं।

google console ratings

गतिविधि 1: उपयोगकर्ता आउटरीच

अनुमानित समय: 30 मिनट (केवल योजना)

आउटरीच लक्ष्य और रणनीति निर्धारित करें

निम्न के लिए कार्यपत्रक पर दिए गए निर्देशों का पालन करें:

  1. अपने ऐप या व्यवसाय के लिए 2-3 उपयोगकर्ता लक्ष्य सूचीबद्ध करें.
  2. 1 या 2 आउटरीच रणनीतियां चुनें और उन्हें आजमाएं।
कार्यपत्रक खोलना

प्रमुख शब्दों की समीक्षा

  • मार्केटिंग - लोगों को अपने व्यवसाय के बारे में बताने और उन्हें अपने उत्पाद का उपयोग करने के लिए प्रेरित करने की प्रक्रिया
  • रणनीति - आप उपयोगकर्ताओं को अपना ऐप आज़माने के लिए कैसे प्रेरित करेंगे ताकि आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सकें
  • मेट्रिक्स - आपकी रणनीति काम कर रही है या नहीं

परावर्तन

बधाई हो, आपके पास एक उपयोगकर्ता आउटरीच योजना है! आइए देखें कि आपने क्या किया:

  • अपने आउटरीच लक्ष्य निर्धारित करें।
  • अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीति बनाई।
  • अपनी प्रगति को ट्रैक करने और उसका आकलन करने का एक तरीका मिला।

याद रखें, आपकी आउटरीच योजना अन्य कारकों, जैसे आपके उत्पाद (या उसकी विशेषताओं), उपयोगकर्ता की धारणा, या यहाँ तक कि बजट, के बदलने पर बदल सकती है। यह आप पर निर्भर है कि आप लचीला रहें और अपनी योजनाओं में यथासंभव बदलाव करें।

 

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