قسم المبتدئين فقط!
- تعرّف على طرق الوصول إلى المستخدمين المحتملين لتطبيقك
- ضع خطة للمزيد من الأشخاص لاستخدام تطبيقك من خلال قنوات مختلفة
هذه هي أنشطة هذا الدرس:
المستخدمون
لقد قررت المشكلة التي ستحلها، وعلى الأرجح لديك حل مقترح. لنركز الآن على المستخدمين.
يمكنك إنشاء منتج رائع يحل مشكلة مهمة حقًا، ولكن لن ينجح عملك إذا لم يعرف أحد عن منتجك أو يستخدمه.
أنت تعرف من هم مستخدموك بالفعل من عمل الوحدة 3 لأبحاث السوق الخاصة بك!
في هذا الدرس، سوف تقوم بإنشاء خطة ل قابلة للتكرار, قابلة للتكرار والقياس قابلة للتكرار والقياس لإيصال فكرتك إلى المستخدمين.
المتبنون الأوائل
المتبنون الأوائل هم أولئك الأشخاص الذين يبحثون بالفعل عن حلول للمشكلة التي تعمل على حلها. سيكونون أكثر استعداداً لتجربة المنتجات الجديدة وغير المثبتة. كما أنهم عادةً ما يكونون على استعداد لتقديم تعليقاتهم أثناء بناء مشروعك. المتبنون الأوائل هم هدفك الأول لجعل الناس يستخدمون منتجك ونشر الخبر.
عليك حقًا أن تبدأ بالسؤال "من الذي يحتاج هذا حقًا الآن، وأين يمكنني العثور عليه؟
إليك بعض الاستراتيجيات الفعالة في تحديد المتبنين الأوائل والوصول إليهم.
التوعية المباشرة
ليس هناك ما هو أكثر فعالية مع المتبنين الأوائل من التواصل المباشر معهم وشرح ما يمكن أن يقدمه الحل الخاص بك.
يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو اللقاء شخصياً. يبحث المتبنون الأوائل بنشاط عن حلول، لذلك يجب أن يكونوا على استعداد للاستماع إلى عرضك.
الكلام الشفهي
غالبًا ما يكون التسويق الشفهي (WOMM) أفضل طريقة لجعل الناس يجربون منتجك.
92% من المستهلكين الذين شملهم استطلاع نيلسن يصدقون أصدقاءهم وعائلاتهم أكثر من أي نوع من الإعلانات.
(المصدر: https://blog.hubspot.com/agency/how-online-word-of-mouth-marketing-is-changing)
و المتبنون الأوائل غالباً ما يكونون مؤثرين في دفع الآخرين لتجربة منتجك.
الشروع في العمل
- استخدم أصدقائك وعائلتك لنشر الخبر.
- شجعهم على التحدث عن تطبيقك.
- استخدم اتصالاتك المحلية للمساعدة في تحديد المتبنين الأوائل.
- إذا كنت تعرف شخصية مهمة أو مؤثرة، فاطلب منه التحدث نيابةً عن تطبيقك.
وسائل التواصل الاجتماعي
تُعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة للعثور على المتبنين الأوائل والتواصل معهم.
في كثير من الأحيان قد ينشر الأشخاص الذين يتعاملون مع مشكلة معينة على وسائل التواصل الاجتماعي. وقد يشكلون أيضاً مجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي لمناقشة المشاكل.
الشروع في العمل
- ابحث عن مجموعات تيك توك أو إنستجرام أو فيسبوك حول المشكلة التي تعمل على حلها.
- اطلب الانضمام إلى المجموعة.
- انشر عن مشروعك واسأل من قد يكون مهتمًا بتجربته وتقديم ملاحظاته.
- خيار آخر هو أن تنشر عن حلك والمشكلة التي يحلها.
- اطلب من الأشخاص مشاركة منشورك مع شبكاتهم.
الشراكة مع المنظمات
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، ابحث عن المنظمات في مجتمعك التي تحاول حل نفس المشكلة التي يعاني منها مشروعك. على الأرجح أن المنظمة لديها أعضاء أو عملاء يعملون معها سيكونون على استعداد لتجربة تطبيقك. يمكنهم أيضًا تقديم تعليقاتهم أثناء التطوير!
الشروع في العمل
- ضع قائمة بالمنظمات أو المجموعات في مجتمعك أو منطقتك التي تعالج نفس المشكلة التي يواجهها فريقك.
- راسل كل منظمة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- تضمين وصفاً موجزاً لمشروعك.
- اطلب العمل معهم لحل المشكلة معًا.
- إذا لم يستجيبوا للبريد الإلكتروني، حاول الاتصال بهم هاتفياً للتحدث مباشرةً مع شخص من داخل المؤسسة.
المقاييس الرئيسية
للتحقق من تقدم استراتيجية التوعية الخاصة بك في العمل، يمكنك تتبع أهدافك باستخدام المقاييس.
هناك العديد من المقاييس التي يمكنك قياسها وتتبعها. 1-3 أهداف كافية في هذه المرحلة.
تعتمد المقاييس التي تقيسها على الأهداف التي تحاول تحقيقها. بعض الأمثلة هي:
- مشاركات/إحالات على وسائل التواصل الاجتماعي
- عدد المختبرين التجريبيين
- تنزيلات التطبيق
على سبيل المثال، إذا اخترت تحميل تطبيقك على متجري Google Play وApple App Stores، يمكنك تتبع عدد الأشخاص الذين يقومون بتنزيل تطبيقك.
لكل متجر طريقته الخاصة لتتبع التنزيلات.
مثال على ذلك: مقاييس جوجل بلاي ميتريكس
هذا عرض لوحدة تحكم مطوّري Google Play. يمكنك تتبع:
- عدد المستخدمين الذين قاموا بتثبيت تطبيقك
- كم عدد الذين ألغوا تثبيته
- البلدان التي يتم تنزيل التطبيق فيها
يمكنك أيضًا معرفة كيفية تقييم الأشخاص لتطبيقك.
يمكنك معرفة متى تمت إضافة التقييمات، وما هي التقييمات.
النشاط 1: التواصل مع المستخدمين
تحديد أهداف واستراتيجيات التوعية
- قم بإدراج 2-3 أهداف للمستخدمين لتطبيقك أو نشاطك التجاري.
- اختر واحدة أو اثنتين من استراتيجيات التوعية وجربها.
النشاط 2: الحصول على الملاحظات
الحصول على الملاحظات - عدة أيام
احصل على تعليقات المستخدمين من استراتيجياتك التسويقية
- تنفيذ استراتيجية توعية المستخدمين
- اطرح بعض الأسئلة على المستخدمين حول الاستراتيجية.
- عدّل خطة التواصل الخاصة بك بناءً على الملاحظات.
مراجعة المصطلحات الرئيسية
- التسويق - عملية إخبار الناس عن عملك التجاري وحملهم على استخدام منتجك
- الاستراتيجية - كيف ستجعل المستخدمين يجربون تطبيقك حتى تتمكن من تحقيق أهدافك
- المقاييس - ما إذا كانت استراتيجيتك تعمل أم لا
الانعكاس
تهانينا، لديك خطة لتوعية المستخدمين! دعنا نراجع ما قمت به:
- حدد أهداف التوعية الخاصة بك.
- وضع استراتيجيات لتحقيق أهدافك.
- إيجاد طريقة لتتبع تقدمك وتقييمه.
تذكر، يمكن أن تتغير خطة التوعية الخاصة بك مع تغير عوامل أخرى، مثل منتجك (أو ميزاته)، أو تصور المستخدم، أو حتى الميزانيات. الأمر متروك لك أن تتحلى بالمرونة وتعديل خططك قدر المستطاع.
