- تعرّف على السوق المستهدف
- قم بإجراء مقابلات مع السوق المستهدفة لمعرفة المزيد عنها
- استخدم نتائج أبحاث السوق المستهدفة لتحسين فكرتك
- ابحث عن منافسيك لمعرفة كيفية التميز عنهم
- حسّن فكرتك بناءً على أبحاث المنافسين
هذه هي أنشطة هذا الدرس:
تحدث إلى المستخدمين
الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة لمشروعك، ربما تريد البدء في بنائه على الفور. لكن انتظر! قبل أن تبدأ، عليك القيام بالمزيد من العمل. فقط لأنك تعتقد أن فكرة ما فكرة رائعة، فهذا لا يعني بالضرورة أن الآخرين سيعتقدون أنها فكرة رائعة أو أنهم سيرغبون في استخدامها.
قبل أن تنفق الكثير من الوقت والجهد في إنشاء تطبيقك, يجب عليكيجب عليك التأكد من أن الناس سيستخدمونه بالفعل بمجرد أن يصبح جاهزًا
جمع المعلومات
عن ماذا أو عن من؟
- سوقك السوق المستهدفوالمعروف أيضًا باسم المستخدمين
- منافسيك المنافسينالأشخاص أو الشركات التي تصنع تطبيقات مشابهة
لماذا؟
- للمساعدة في ضبط الحل النهائي
- حتى يستخدمه المزيد من الأشخاص
- جعلها أكثر نجاحاً
إليك بعض الأسئلة التي يجب أن تكون قادراً على الإجابة عنها بشكل إيجابي:
- هل سيستخدم الناس منتجي إذا قمت ببنائه؟
- هل هناك عدد كافٍ من الأشخاص الذين سيستخدمون منتجي لتبرير بنائه؟
- هل سيحل المنتج الخاص بي المشكلة التي أعتقد أنه سيحلها؟
- ما الذي يمكنني تغييره في فكرتي لتلبية احتياجات السوق المستهدفة بشكل أفضل؟
السوق المستهدفة
إذاً كيف تعرف من هو السوق المستهدف؟ Sابدأ بالتفكير في الأشخاص المتأثرين بالمشكلة التي تعمل على حلها.
ربما تقوم بحل مشكلة للفتيات المراهقات أو كبار السن أو الآباء أو أي شخص آخر في مجتمعك.
إذا واجهتك مشكلة، راجع عملك من الأسبوع الأول، وفهم مجتمعك لتتذكر من هم المستخدمون الذين ستستخدمهم.
هل يمكنك تحديد السوق المستهدف لهذه المنتجات؟ انقر على الـ ?
السوق المستهدفة
الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3-12 سنة
السوق المستهدفة
الأشخاص الذين يمتلكون القطط
السوق المستهدفة
الأشخاص الذين يمتلكون هواتف ذكية
ابدأ بحث المستخدم الخاص بك
إحدى الطرق الممتازة لـ بحث المستخدم هي إجراء مقابلات مع الأشخاص الذين تعتقد أنهم سيستخدمون منتجك.
الخيار الأفضل - شخصيًا. من المفيد سماع صوتهم ورؤية رد فعلهم على أسئلتك.
الخيار الأفضل - عبر الهاتف أو مكالمة فيديو
خيار جيد - البريد الإلكتروني
لإجراء مقابلة، اطرح سلسلة من الأسئلة.
هناك نوعان مختلفان من الأسئلة التي يجب أن تطرحها:
- حول المشكلة التي تريد حلها
- هل تعاني السوق المستهدفة من المشكلة التي تعتقد أنها تعاني منها؟ - حول المنتج الذي تريد بناءه
- هل سيستخدمون منتجك؟
- هل يحل منتجك المشكلة التي تحاول معالجتها؟
أمثلة على الأسئلة
أسئلة حول المشكلة
- هل لديك هذه المشكلة حالياً؟
- ما الذي تفعله الآن للتخفيف من حدة المشكلة؟
- هل تبحث عن حل أفضل أو أسهل؟
أسئلة حول المنتج
- هل ستستخدم هذا المنتج إذا صنعته؟
- ما هي الميزات الأكثر أهمية؟
- هل ستدفع مقابل هذا المنتج؟ بكم؟ أو إذا كانت الإجابة "لا"، لماذا؟
- هل يذكرك هذا بشيء آخر موجود بالفعل؟
مقابلة الخبراء
بالإضافة إلى السوق المستهدف، يجب عليك أيضاً التواصل مع خبراء في المشكلة لمساعدتك على فهم المشكلة بشكل أفضل. على سبيل المثال، إذا كان مشروعك يتعلق بالمياه النظيفة، يمكنك إجراء مقابلة مع مسؤول بيئي محلي أو منظمة غير حكومية تدرس هذه المشكلة.
بعد كل مقابلة يجب أن تسأل نفسك: "كيف يمكنني تغيير أفكاري بناءً على ما تعلمته للتو؟
الدراسات الاستقصائية
الاستبيانات هي وسيلة للحصول على إجابات من الكثير من الأشخاص بسرعة. بالإضافة إلى مقابلات المستخدمين، يجب عليك أيضًا استخدام الاستبيانات للحصول على المعلومات.
هناك نوعان من الاستطلاعات يمكنك استخدامهما:
وزّعها على مجموعة كبيرة، مثل الفصل الدراسي أو الطلاب الذين يدخلون مكتبة مدرستك.
سهل الاستخدام، يمكنك إنشاء أسئلتك الخاصة، ولكن أنواع الأسئلة محدودة
شائعة جداً، بعض الميزات التي ستحتاج إلى الدفع مقابل الحصول عليها
إذاً، ماذا تسأل في الاستبيان؟
تماماً مثل مقابلاتك، يجب أن تطرح أسئلة حول المشكلة والحل على حد سواء.
ولكن، عليك أن تجعل النتائج سهلة التفسير. بدلاً من الأسئلة ذات الإجابات المفتوحة، استخدم الاختيار من متعدد أو المقياس أو أسئلة المقياس.
وهذا يوفر الوقت على الأشخاص الذين يجرون الاستطلاع وسيكون من السهل عليك تحليلها.
حاول الحصول على 15 رداً على الأقل على استبيانك.
فيما يلي بعض الأمثلة لكل نوع من أنواع الأسئلة.
تحتوي أسئلة الاختيار من متعدد على مجموعة من الإجابات التي يمكن للشخص الاختيار من بينها.
كم مرة تجدين نفسك متوترة؟
□ دائمًا
□ في بعض الأحيان
□ أبدًا
هل سبق لك أن التقطت صورة سيلفي؟
□ نعم
□ لا
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
تعيس جداً ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ سعيد جداً
1 2 3 4 5
أبداً ○ ○ ○ ○ ○ كل يوم
نصيحة الموجه
أفضل الممارسات الممارسات:استخدم أمثلة توضح عملية جمع المعلومات عن السوق وتحليلها. على سبيل المثال، "فكر في كيفية بحث الشركات عن جمهورها المستهدف قبل إطلاق منتج جديد. تتضمن أبحاث السوق فهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم واتجاهاتهم لاتخاذ قرارات مستنيرة." إن ربط أبحاث السوق بسيناريوهات مألوفة يجعل المفهوم أكثر سهولة.
تشبيه للطلاب: حسنًا، تخيل أنك تنظم حفلة رقص مدرسية ضخمة. تريد أن تتأكد من أنها رائعة، أليس كذلك؟ لذا، تبدأ بإجراء بعض أبحاث السوق. هذا مثل سؤال زملائك عن نوع الموسيقى التي يحبونها، والوجبات الخفيفة التي يفضلونها، والمواضيع التي يتحمسون لها. قد تقوم حتى باستطلاع آراء مجموعات مختلفة للحصول على منظور واسع.
بمجرد جمع هذه المعلومات، يمكنك تحليلها لمعرفة الاتجاهات الشائعة. ربما تكتشف أن الجميع يحبون موسيقى البوب ويريدون ثيمة متوهجة في الظلام. وبناءً على هذا البحث، تقرر أن تستأجر منسق موسيقى البوب وتشتري بعض العصي المتوهجة وتزين المكان بألوان النيون. وبهذه الطريقة، تتخذ قرارات تلبي ما يريده زملاؤك بالفعل، مما يجعل الحفل الراقص أكثر متعة ونجاحاً.
في عالم الأعمال، تعمل أبحاث السوق بنفس الطريقة. تقوم الشركات بجمع البيانات حول ما يريده العملاء وما يحبونه وما يحتاجونه. وهذا يساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن منتجاتهم وخدماتهم واستراتيجيات التسويق. تمامًا مثلما يكون رقصك أكثر نجاحًا عندما تلبي تفضيلات أصدقائك، فإن الشركات تنجح عندما توائم عروضها مع رغبات العملاء.
أسئلة إرشادية لطرحها على الطلاب:
ما هي الأساليب التي تعتقد أن الشركات تستخدمها لجمع المعلومات عن عملائها ومنافسيها؟
كيف يمكن أن يساعد فهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم في نجاح الأعمال التجارية؟
ما نوع المعلومات التي تعتقد أنها ستساعدك في بناء تطبيقك من المستخدمين؟
لماذا من المهم تحليل اتجاهات السوق قبل اتخاذ القرارات التجارية؟
يتم توفير نصائح الموجهين من خلال الدعم المقدم من AmeriCorps.
أمثلة على الابتكار التكنولوجي
فيما يلي أمثلة على أسئلة الاستبيان من فرق Technovation السابقة. انقر على المثلثات الزرقاء على اليسار لقراءتها.
- طفلي يعاني من زيادة الوزن أو السمنة (نعم، لا)
- أعرف عائلات يعاني أطفالها من زيادة الوزن أو السمنة. (نعم، لا)
- لقد تحدثت مع أطفالي عن السمنة في مرحلة الطفولة. (نعم، لا)
- ما هو الأصعب بالنسبة لعائلتك عندما يتعلق الأمر بالعادات الصحية؟
- تجنب الحلوى والأطعمة المقلية والأطعمة المعلبة
- التذوق الانتقائي للفواكه والخضروات
- فهم الجدول الغذائي للمنتجات
- ما هي أهمية كل ميزة من هذه الميزات بالنسبة لك ولطفلك في تطبيقنا؟ (1 - قليلاً، 5 - كثيراً)
- اختبارات حول التغذية
- قائمة مراجعة العادات الصحية
- قسم حصري للآباء والأمهات للتحقق من تقدم أطفالهم
- اقتراحات للآباء والأمهات لتشجيع أطفالهم على العادات الصحية
MajiMaji هو تطبيق يربط بين موردي المياه والعملاء.
- كم مرة في الأسبوع لا يمكنك الحصول على مياه الأنابيب؟
- لا يمكن التنبؤ به
- 3-4 مرات في الأسبوع
- 1-2 مرات في الأسبوع
- يومياً
- عندما يكون هناك نقص في المياه في منطقتك، ما هي الوسائل الأخرى التي تستخدمها للحصول على المياه؟
- شراء المياه من العربات/عربات الدفع بالعجلات
- الذهاب إلى نقاط الوصول إلى مخازن المياه (مثل الخزان) وشراء المياه فعليًا
- خدمة توصيل المياه
- البئر
- استخدام المياه المخزنة
- الإقامة مع صديق لديه ماء
- هل ستدفع مقابل الخدمات التي يقدمها تطبيقنا؟ (نعم، لا)
- إذا كانت خدمة توصيل المياه موجودة، هل ستستخدمها؟ (نعم، لا، ربما)
تعمل شركة "فلاينتنغ آيت" على زيادة وعي المستخدمين بالتغذية والأثر البيئي للمكونات في الأطعمة التي يشترونها.
- هل تقرأ ملصقات الأطعمة عند التسوق؟
- نعم، في كثير من الأحيان
- لا، أبداً
- نعم، في بعض الأحيان
- لا أعرف
- أقرأ ملصقات الطعام عندما أتسوق للأسباب التالية:
- الحساسية
- محاولة إنقاص الوزن
- أفراد الأسرة الشباب
- على نظام غذائي محدد
- القيود الدينية
- خيارات الاستدامة
- هل تفكر في كيفية تأثير نظامك الغذائي على البيئة؟ (نعم، لا)
- أنا قلق بشأن ما يدخل إلى جسمي وتغذيتي اليومية. (0 - لا على الإطلاق، 10 - كثيراً جداً)
تحليل المسح
بمجرد حصولك على نتائج الاستطلاع، عليك تحليلها.
هل قال غالبية المستجيبين أنهم سيستخدمون منتجك؟
ما هي الإجابة الأكثر شيوعاً على كل سؤال؟
فيما يلي أمثلة على ما وجده كل فريق وجده كل فريق من استطلاعاتهم. انقر على المثلثات الزرقاء على اليسار لقراءة ما وجدوه.
Nutrie هو تطبيق للهواتف المحمولة يركز على صحة الأطفال البرازيليين الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و12 عاماً.
- قال 43 من أصل 110 مشاركين إن أصعب جزء في الحفاظ على نظام غذائي صحي للأطفال هو إقناعهم بتجنب الحلوى والأطعمة المقلية والأطعمة المعلبة.
- وقال 25 آخرون من أصل 100 شخص إن أطفالهم لديهم ذوق انتقائي للفواكه والخضروات.
- قال 97.2% من المشاركين في الاستطلاع أنهم سيقومون بتنزيل التطبيق.
- كانت الميزة الأكثر شعبية هي الاقتراحات للآباء والأمهات لتشجيع أطفالهم على تطوير عادات صحية، تليها قائمة مراجعة العادات الصحية.
MajiMaji هو تطبيق يربط بين موردي المياه والعملاء.
- 54.9% من المجيبين لا يحصلون على مياه الأنابيب يومياً.
- 21.4% من المجيبين لديهم إمكانية غير متوقعة للحصول على مياه الأنابيب.
- 82.5% من المجيبين سيدفعون مقابل الخدمات التي يقدمها التطبيق.
- 61.9% من المشاركين في الاستطلاع سيستخدمون تطبيق توصيل المياه.
- 26.9% ربما يستخدمون تطبيق توصيل المياه.
- لذا، فإن غالبية الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع يحتاجون إلى التطبيق وسيستخدمونه ويدفعون ثمنه.
تعمل شركة "فلاينتنغ آيت" على زيادة وعي المستخدمين بالتغذية والأثر البيئي للمكونات في الأطعمة التي يشترونها.
- أفاد 92% من المشاركين في الاستطلاع أنهم يقرأون مكونات الطعام عند التسوق، لأسباب مختلفة، على رأسها فقدان الوزن والحساسية والمخاوف المتعلقة بالاستدامة.
- قال أكثر من 60% من المشاركين في الاستطلاع إن نسبة قلقهم بشأن ما يدخل في أجسامهم كانت 5 أو أعلى.
- أشار 57.9% من المشاركين إلى أنهم يفكرون في كيفية تأثير نظامهم الغذائي على البيئة.
النشاط 1: بحث المستخدم
(بما في ذلك المقابلات)
تعرّف على السوق المستهدف
- قم بتطوير أسئلة المقابلة ثم قم بإجراء مقابلة مع شخصين على الأقل حول فكرتك.
- وضع أسئلة الاستبيان وخطة لتوزيع الاستبيانات.
بالتفكير في خطة عملك أو خطة تبني المستخدم، يمكنك تحويل معلومات الاستبيان إلى رسم بياني (تمثيل مرئي للبيانات).
بعض الأدوات عبر الإنترنت لاستكشافها:
- كانفا
- أدوبي إكسبريس
- شرائح جوجل (مرتبطة بورقة جوجل)
أبحاث المنافسين
بحث المنافسين سيساعدك على فهم نوع الشركات الموجودة بالفعل والتي تحل نفس المشكلة التي تواجهها. أنت تريد أن يستخدم السوق المستهدف منتجك بدلاً من استخدام شيء آخر. ولكي تجعلهم يستخدمون تطبيقك، سيكون عليك تقديم بديل فريد أو أرخص أو أفضل مما هو موجود بالفعل.
تذكّر - قد لا يكون منافسك تطبيقًا أو قد لا يستخدم التكنولوجيا!
هل يمكنك تخمين المنافسين لهذه المنتجات؟ مرر مؤشر الماوس فوق كل بطاقة مقلوبة للكشف عن بعض المنافسين.
انستقرام
المنافسون
كيندل
المنافسون
أوبر
المنافسون
وسائل النقل العام ،
مشاركة الدراجات
تحليل المنافسين
إليك بعض الأسئلة التي يمكنك الإجابة عنها من خلال تحليل المنافسين.
كيف يعمل حلهم؟
ما المشكلة التي تحلها؟
من هو السوق المستهدف؟
ما المميز في حلهم؟
ماذا يمكنك أن تتعلم من حلهم؟
ما الذي ينقص حلهم ويمكنك تضمينه في حلك؟
ما الذي لا يعمل؟
النشاط 2: البحث عن المنافسين
اتبع التعليمات الواردة في ورقة العمل
- ابحث عن 3 شركات أو مؤسسات أخرى على الأقل تعمل على حل مشكلتك.
- تعرّف على المزيد من المعلومات وقارن بين ميزاتها والحل الذي تقدمه.
الانعكاس
تهانينا على قيامك بالبحث عن المنافسين والمستخدمين!
لا بأس في تغيير فكرتك بناءً على ما تعلمته. أثناء قيامك بتطوير منتجك، استمر في البحث للتأكد من أنك تصنع أفضل منتج ممكن! إليك بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك
مراجعة المصطلحات الرئيسية
- السوق المستهدف - الأشخاص الذين سيستخدمون منتجك
- أبحاث المنافسين - جمع المعلومات عن الأشخاص أو الشركات التي تصنع أشياء مشابهة لمنتجك
- استبيان - طرح أسئلة على مجموعة من الأشخاص إما باستخدام استمارة ورقية أو عبر الإنترنت
الموارد الإضافية
تعرّف على كيفية قيام فتيات تكنوفيشن الأخريات بإجراء بحوث المستخدمين لمشاريعهن!
يناقش خريجو برنامج Technovation كيفية تواصلهم مع المستخدمين النهائيين في مقطع الفيديو هذا (5:30 دقيقة).
