- 瞭解您的目標市場是誰
- 採訪您的目標市場以瞭解更多關於他們的資訊
- 使用目標市場研究結果來改進您的想法
- 研究你的競爭對手，學習如何從他們中脫穎而出
- 請擬定一份比較表，用以呈現並比較競爭對手的平台功能
- 根據競爭對手的研究改進您的想法
以下是本課的活動：
- 活動一：使用者研究
- 活動2：競爭對手研究
- 活動 3：比較表
與使用者交談
現在你已經對你的專案有了想法，你可能想立即開始構建它。但是等等！在開始之前，您還有更多工作要做。僅僅因為你認為某件事是個好主意，並不一定意味著其他人會認為它是，或者他們會想使用它。
在你花費大量的時間和精力來構建你的應用程式之前，你應該確保人們在它準備好後會真正使用它
收集資訊
關於什麼或誰？
- 您的 目標市場，也稱為 您的使用者
- 您的 競爭對手、製作類似應用程式的人或公司
為什麼？
- 説明調整最終解決方案
- 所以更多的人會使用它
- 讓它更成功
以下是您應該能夠積極回答的一些問題：
- 如果我構建了我的產品，人們會使用它嗎？
- 是否有足夠的人會使用我的產品來證明構建它的合理性？
- 我的產品能解決我認為會解決的問題嗎？
- 我可以對我的想法進行哪些更改，以更好地滿足目標市場的需求？
目標市場
那麼，你如何確定你的目標市場是誰呢？通過思考誰會受到你正在解決的問題的影響來解決問題。
也許您正在為十幾歲的女孩、老年人、父母或社區中的其他人解決問題。
如果您遇到困難，請回顧您 在第 1 周“瞭解您的社區” 中所做的工作，以回憶您的用戶是誰。
您能確定這些產品的目標市場嗎？按兩下 “？” 以顯示。
目標市場
3-12歲兒童
目標市場
養貓的人
目標市場
擁有智慧型手機的人
開始您的使用者研究
使用者研究的一個很好的方法是 採訪你認為會使用你的產品的人。
最好的選擇 ——親自。聽到他們的聲音並看到他們對您的問題的反應會有所説明。
更好的選擇 – 通過電話或視頻通話
不錯的選擇 - 電子郵件
要進行面試，請提出一系列問題。
您應該提出 2 種不同類型的問題：
- 關於您要解決的問題
– 目標市場是否存在您認為他們存在的問題？ - 關於您要構建的產品
– 他們會使用您的產品嗎？
– 您的產品是否解決了您試圖解決的問題？
例題
關於問題的問題
- 您目前有這個問題嗎？
- 您現在如何緩解這個問題？
- 您是否在尋找更好或更簡單的解決方案？
關於產品的問題
- 如果我做了這個產品，你會使用它嗎？
- 哪些功能是最重要的？
- 你會為這個產品付費嗎？多少？或者，如果說「否」，為什麼？
- 這是否讓你想起了已經存在的其他東西？
採訪專家
除了你的目標市場，你還應該聯繫這個問題的專家，以説明你更好地理解問題。例如，如果您的專案是關於清潔水的，您可以採訪研究此問題的當地環境官員或非政府組織 （NGO）。
每次面試后，你應該問問自己，「我怎樣才能根據我剛剛學到的東西改變我的想法？
調查
調查 是一種快速從很多人那裡獲得答案的方法。除了使用者訪談外，您還應該使用調查來獲取資訊。
您可以使用 2 種類型的調查：
將其分發給一大群人，例如教室或進入學校圖書館的學生。
易於使用，您可以創建自己的問題，但問題類型有限
非常受歡迎，您需要付費才能使用某些功能
那麼，你在調查中問什麼？
就像你的面試一樣，你應該就 問題 和 解決方案提出問題。
但是，您希望使結果易於解釋。不要使用開放式問題，而應使用多項選擇題或量表問題。
這為參加調查的人們節省了時間，並且您更容易分析。
嘗試獲得至少 15 個對您的調查的回復。
以下是每種類型問題的一些範例。
多項選擇題有一組答案供人們選擇。
你多久發現自己壓力過大？
☐ 總是
☐ 有時
☐ 從不
你有沒有自拍過？
☐ 是的
☐ 不
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
非常不開心 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 非常高興
1 2 3 4 5
從不 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 每天
導師小貼士
最佳實踐：使用範例來說明收集和分析市場資訊的過程。例如，「考慮一下公司在推出新產品之前如何研究目標受眾。市場研究涉及了解客戶的需求、偏好和趨勢，以做出明智的決策。將市場研究與熟悉的場景聯繫起來可以使這個概念更容易理解。
對學生的類比：好吧，想像一下您正在組織一場大型的學校舞會。你想確保它很棒，對吧？因此，您首先要做一些市場調查。這就像詢問你的同學他們喜歡什麼類型的音樂，他們喜歡什麼零食，以及他們對什麼主題感到興奮。您甚至可以調查不同的群體以獲得更廣泛的視角。
收集到這些資訊後，您可以對其進行分析以了解共同趨勢。也許您發現每個人都喜歡流行音樂並且想要一個在黑暗中發光的主題。根據這項研究，您決定聘請一位播放流行音樂的 DJ，購買一些螢光棒，並用霓虹燈顏色裝飾場地。這樣，您就可以做出滿足同學實際需求的決定，從而使舞蹈更加愉快和成功。
在商業世界中，市場研究也是如此。公司收集有關客戶想要什麼、喜歡什麼以及需要什麼的資料。這有助於他們對其產品、服務和行銷策略做出明智的決策。就像當你迎合朋友的喜好時，你的舞蹈更有可能受到歡迎一樣，當企業將其產品與客戶的需求結合時，他們就會成功。
向學生提出的指導性問題：
您認為公司使用哪些方法來收集有關其客戶和競爭對手的資訊？
了解客戶需求和偏好如何幫助企業成功？
您認為來自用戶的哪些資訊有助於建立您的應用程式？
為什麼在做出業務決策之前分析市場趨勢很重要？
導師提示由 AmeriCorps 提供支援。
技術實例
以下是過去Technovation團隊的調查問題示例。按兩下左側的藍色三角形以閱讀它們。
- 我的孩子超重或肥胖。（是，否）
- 我知道有些孩子超重或肥胖的家庭。（是，否）
- 我和我的孩子們談過兒童肥胖症。（是，否）
- 對於您的家庭來說，在養成健康習慣方面，還有什麼比這更困難的呢？
- 避免食用糖果、油炸食品和罐頭食品
- 對水果和蔬菜有選擇性的口味
- 了解產品的營養成分表
- 在我們的應用程式中，這些功能中的每一個對您和您的孩子有什麼重要意義？（1 – 一點點，5 – 很多）
- 關於營養的測驗
- 健康習慣清單
- 家長檢查孩子進步的專屬部分
- 對家長鼓勵孩子養成健康習慣的建議
MajiMaji 是一款將供水商與客戶聯繫起來的應用程式。
- 您每周多久沒有自來水？
- 不可預知的
- 每周3-4次
- 每周1-2次
- 日常
- 當您所在地區缺水時，您還使用哪些其他方式來取水？
- 從手推車/手推車上買水
- 去商店的供水點（例如水箱）並實際購買水
- 送水服務
- 炮眼
- 使用儲存的水
- 和有水的朋友住在一起
- 您會為我們的應用程式提供的服務付費嗎？（是，否）
- 如果有送水服務，你會使用它嗎？（是的，不，也許）
cultivAte 提高了使用者對他們購買的食品中成分的營養和環境影響的認識。
- 您在購物時會閱讀食品標籤嗎？
- 是的，經常
- 不，絕不
- 是的，有時
- 我不知道
- 我在購物時會閱讀食品標籤，因為：
- 過敏症
- 嘗試減肥
- 年輕的家庭成員
- 在特定的飲食中
- 宗教限制
- 可持續性的選擇
- 你有沒有想過你的飲食是如何影響環境的？（是，否）
- 我擔心什麼會進入我的身體和日常營養。（0 – 完全沒有，10 – 非常多）
調查分析
一旦你得到你的調查結果，你就需要 分析 它們。
大多數受訪者是否表示他們會使用您的產品？
每個問題最常見的答案是什麼？
以下是每個團隊從調查中發現的內容的範例。按兩下左側的藍色三角形以閱讀他們找到的內容。
Nutrie 是一款專注於 6-12 歲巴西兒童健康的移動應用程式。
- 110名受訪者中有43人表示，保持兒童健康飲食最困難的部分是說服他們避免吃糖果、油炸食品和罐頭食品。
- 另外100人中有25人表示他們的孩子對水果和蔬菜有選擇性的口味。
- 97.2%的受訪者表示會下載該應用程式。
- 最受歡迎的功能是建議父母鼓勵孩子養成健康習慣，然後是健康習慣清單。
MajiMaji 是一款將供水商與客戶聯繫起來的應用程式。
- 54.9%的受訪者每天無法獲得自來水。
- 21.4%的受訪者無法獲得不可預測的自來水。
- 82.5%的受訪者願意為該應用程式提供的服務付費。
- 61.9%的受訪者會使用送水應用程式。
- 26.9%的人可能會使用送水應用程式。
- 因此，大多數接受調查的人都需要該應用程式，並且會使用該應用程式併為該應用程式付費。
cultivAte 提高了使用者對他們購買的食品中成分的營養和環境影響的認識。
- 92%的受訪者表示，出於各種原因，他們在購物時會閱讀食品成分，其中最重要的是減肥、過敏和可持續性問題。
- 超過 60% 的受訪者表示，他們對進入體內物質的擔憂為 5 或更高。
- 57.9%的受訪者表示，他們會考慮飲食如何影響環境。
活動1：使用者研究
（包括面試）
考慮到您的企業畫布或使用者採用計劃，您可以將您的調查問卷資訊轉換成 資訊圖表(資料的視覺呈現）。
一些在線工具可供探索：
- Canva的
- Adobe Express的
- Google 幻燈片 （連結到 Google 表格）
競爭對手研究
競爭對手研究 將説明您了解已經存在哪些類型的公司正在解決與您相同的問題。你希望你的目標市場使用你的產品，而不是使用其他東西。為了讓他們使用您的應用程式，您必須提供一種獨特、更便宜或更好的替代方案來替代已經存在的應用程式。
請記住 - 您的競爭對手可能不是應用程式，或者它甚至可能不使用技術！
你能猜出這些產品的競爭對手嗎？將滑鼠懸停在每張翻轉卡上以顯示一些競爭對手。
競爭 對手
激起
競爭 對手
優步
競爭 對手
競爭對手分析
以下是您可以通過競爭對手分析來回答的一些問題。
他們的解決方案是如何運作的？
它解決了什麼問題？
誰是他們的目標市場？
他們的解決方案有什麼特別之處？
您可以從他們的解決方案中學到什麼？
他們的解決方案中缺少什麼，您可以將其包含在您的解決方案中？
什麼不起作用？
活動2：競爭對手研究
比較表
完成競爭對手研究後，您現在已掌握寶貴的資訊，這些資訊能協助您突顯您的解決方案與市場上其他產品的差異之處。
當企業向目標受眾推廣產品時，或是創辦人在簡報中分享新創公司相關資訊時，他們會運用表格和圖表來展示自家產品與競爭對手的比較。
以下是本課先前提到的幾家企業，其比較表可能呈現的樣貌：
在接下來的活動中，請依照「活動 3」工作表中所述的練習步驟，為您的專案製作一份比較表。
這張表格可用於貴方案的簡報中。
活動 3：比較表
反射
恭喜您進行了競爭對手和使用者研究！
根據你所學到的東西改變你的想法是可以的。在開發產品時，請繼續研究，以確保您正在製造最好的產品！以下是一些要問自己的問題：
關鍵術語的審查
- 目標市場 – 將使用您的產品的人
- 競爭對手研究 – 收集有關製造與您的產品相似的產品的個人或公司的資訊
- 比較表 – 蒐集並呈現用於比較競爭對手產品主要特點的資訊
- 調查 – 用紙質或在線表格向一群人提問
其他資源
瞭解其他 Technovation Girls 如何為她們的項目進行使用者研究！
Technovation 校友在此視頻剪輯中討論他們如何與最終使用者建立聯繫（5 分 30 秒）。
