Влияние ваших отзывов
- Вдохновляет команду продолжать учиться и развивать свои идеи
- Укрепляет их уверенность в себе с помощью конструктивной и позитивной обратной связи
- Является частью опыта обучения команды
- Способствует формированию будущих инициаторов перемен
✅ Перед тем, как дать обратную связь: проверьте распределение команды
Вы будете давать обратную связь командам всех дивизионов;подразделение команды будет указано в электронном письме с подтверждением бронирования.
Каждая сессия с командой будет отличаться в зависимости от их подразделения, опыта и требований к представлению их проекта.
Сосредоточьтесь на прогрессе каждой команды в отдельности, а не сравнивайте их с другими.
Предоставляйте конструктивную обратную связь
Будьте конструктивным, используйте вежливый и учтивый тон при предоставлении обратной связи, письменной или устной
- Студенты учатся, поэтому все не будет идеально, но вы можете направить их на правильный путь.
Тренерам рекомендуется быть честными , но конструктивно относиться к командам
- Если у них есть идея, которая не будет способствовать их успеху, сообщите им об этом и предложите альтернативные варианты, которые они могут рассмотреть.
Укрепите их уверенность в себе!
- Если у них есть отличная идея, скажите им об этом! Вероятно, это поможет им раскрыться и поделиться с вами больше.
- Если вы собираетесь отговорить от идеи, предложите другие варианты, которые они могут рассмотреть.
Задавайте студентам наводящие вопросы студентам, чтобы помочь определить основную причину проблемы, с которой они столкнулись, и/или найти решения, подходящие для их ситуации.
Предоставляйте конструктивную обратную связь с помощью модели BOOST
Сбалансированный
Цель: Работать как над сильными сторонами, так и над областями, требующими развития, а не только над одними или другими!
Прежде чем давать обратную связь, спросите себя: какую информацию я могу поделиться, которая будет актуальной, продуманной и повлияет на будущие результаты работы?
Цель
Цель: сосредоточиться на поведении и действиях, а не на личности или личных предпочтениях.
Прежде чем давать обратную связь, спросите себя:какую информацию я могу поделиться, основываясь на описаниях действий и поведения?
Наблюдаемые
Цель: сосредоточьтесь на том, что вы видите в представленной работе, в контексте разделения команды и соответствующей рубрики.
Прежде чем давать обратную связь, спросите себя: Какую информацию я могу поделиться, которая будет беспристрастной и будет основана на личном опыте (увиденном/услышанном)?
Конкретный
Цель: делайте замечания и отзывы четкими, лаконичными и конкретными, чтобы команды понимали, чего вы от них ожидаете. Помните, что после встречи они не смогут задать вам дополнительные вопросы.
Прежде чем давать обратную связь, спросите себя: какую информацию (на основе рубрики) я могу предоставить, которая будет достаточно подробной, чтобы помочь получателю понять, что было замечено и как это повлияло на результаты?
Своевременно
Цель: Technovation позаботится об этом за вас! Дайте обратную связь при первой же возможности, чтобы она была актуальной для проделанной работы!
Источник: Отдел кадров UCI. Модель обратной связи BOOST, https://hr.uci.edu/partnership/merit/interactive/story_content/external_files/BOOSTFINALresource.pdf
☑️ Чего следует избегать в своих отзывах
Избегайте резких или негативных выражений и тона
- Тренеры дают обратную связь только в режиме онлайн, поэтому контекст и тон могут быть сложнее понять.
- Вы хотите, чтобы команда почувствовала признание за достигнутые результаты и получила стимул для дальнейшего обучения.
Не указывайте только на ошибки студентов
- Можно упоминать области, которые являются неясными или противоречивыми, но обязательно объясните студентам, почему они кажутся неясными и как их можно сделать более понятными.
Как давать конструктивную обратную связь по общим вопросам
🔇 Проблема с отправкой: звук в видео не работает
Вместо того, чтобы говорить: «Я не слышу твое видео»,
Вы можете сказать: Отлично, приступайте к съемке видео! Мне понравилась [эта часть]. По мере развития вашей презентации вы можете поискать способы улучшить звук в видео. Постарайтесь снимать в местах с меньшим количеством шума или попробуйте некоторые инструменты для редактирования видео, чтобы мы могли более четко услышать ваши идеи!
📱 Проблема с отправкой: Неясно, как работает приложение
Вместо того, чтобы говорить: «Я не понимаю ваше приложение»
Можно сказать: по мере разработки приложения создавайте экраны и функции, чтобы было понятно, как используется каждый экран. Вот несколько идей: можно подумать о том, как могут работать разные экраны, какие наборы данных могут быть полезны или даже какое оборудование на телефоне пользователя может использовать приложение.
❓ Команда должна решить, подходит ли приложение для решения задачи
Вместо того, чтобы говорить: «Нам не нужно приложение для этого»
Можно сказать:
Следующим шагом в разработке вашего приложения может быть анализ конкурентов и оценка того, решает ли эта технология проблему, которую вы пытаетесь решить. Вы общались с людьми, которые могут ее использовать? Это поможет вам продолжать адаптировать и развивать свою идею!
Культурное поддержание
🌍 Technovation — это глобальное сообщество, объединяющее девушек из разных стран, культур и слоев общества.
Как тренер и член сообщества Technovation, вы должны поддерживать разнообразие идей и подходов к решению проблем сообщества. Понимайте, что представленные работы отражают различные точки зрения и опыт команды.
Учет культурных особенностей
🌍 Technovation Girls глобальное сообщество, объединяющее девушек из разных стран, культур и слоев общества.
Как тренер и член сообщества Technovation, вы должны поддерживать разнообразие идей и подходов к решению проблем сообщества. Понимайте, что представленные работы отражают различные точки зрения и опыт команды.
Важно признать стойкость и смелость студентов, которые решили заняться такими сложными и значимыми проблемами в рамках программы.
Обратите внимание на неосознанные предубеждения
Прежде чем приступить к встречам с командами, найдите время, чтобы разобраться со своими бессознательными предубеждениями и отбросить их в сторону.
Ниже приведены примеры ситуаций, в которых бессознательные предубеждения могут непреднамеренно повлиять на встречи тренера с командами.
Девушки происходят из разных культур и имеют разные стили общения.
Для многих наших участников английский не является родным языком.
От вас не требуется быть экспертом по различным сообществам и их культурам — просто будьте открытыми!
Доступ к технологиям и другим материалам будет варьироваться от команды к команде.
Студенты будут иметь разный уровень осведомленности и доступ к ресурсам.
Заявки не должны подвергаться штрафным санкциям за уровень доступа к ресурсам.
Это технологическая программа для начинающих, которая дает возможность учиться и развиваться.
Некоторые участники, возможно, до начала этой программы ничего не знали о программировании, искусственном интеллекте или даже компьютерах — но это нормально, что они не являются экспертами и их идеи не готовы к выходу на рынок.
У меня все еще есть вопрос
Вы всегда можете связаться с командой волонтеров Technovation в Slack или по адресу volunteers@technovation.org.
