身為志工（無論是導師、評審、教練、領隊、大使或教育工作者），您的第一步是詳閱並遵守 Technovation 的《行為準則》。

• 若未遵守《行為準則》，Technovation 可能會發出正式警告。視違規行為的嚴重程度或發生頻率而定，志工可能被禁止在本季剩餘期間及未來各季為本組織擔任志工。

以下提供一些建議，以確保您在執行 Technovation 計畫時，能保障自身及其他參與者的安全。

與學生合作

• 在重視身體安全之餘，也要將心理安全列為優先考量（ 詳見下文）：謹慎的用詞、語氣以及情緒調節，有助於營造一個支持性且安全的環境。透過理解參與者的現狀，您可以培養他們的自信心、鼓勵他們自由表達，並成為正面的榜樣。
• 針對騷擾或霸凌行為，應採取零容忍政策。這包括志工之間、志工與參與者、參與者與家長／監護人，以及參與者之間、參與者與志工、參與者與家長／監護人之間的互動。
• 應將所有年輕人視為獨立的個體，給予平等對待並予以尊重，不論其種族、族裔、性別認同、年齡、宗教、性取向或社會經濟背景為何。
• 所有 Technovation 的實體輔導會議必須包含多名參與者，且至少有一位其他成人出席，該成人最好是由家長、團隊或當地負責人指定且值得信賴的人士。在可行情況下，應維持每 1 位輔導員對應不超過 5 位參與者的比例（1:5）。若團隊中僅有 1 名學生，會議中必須始終有一位由家長或監護人指定且值得信賴的成人出席。
• 由 Technovation 主辦的輔導活動應在公共社區場所（ 學校、圖書館、社區中心）進行 。私人住宅不得作為 Technovation 活動的聚會地點，除非參與者的父母或監護人全程在場，且另有另一位成人或當地合作夥伴在場。
• 強烈建議 Technovation 導師與參與者在預定計畫會議之外的所有直接 溝通，均透過 Technovation 平台的聊天功能進行。 合作組織應透過自身的溝通規範，實施類似的限制措施。
• 請勿在活動參與者、其他志工或家長／監護人面前攜帶槍枝或其他武器。
• 僅可將兒童交給其父母、監護人，或經父母或監護人授權的其他成年人。
• 請勿在 Technovation 團隊會議或活動前或期間服用藥物或飲酒。

促進參與者的福祉

關注學生的心理健康

「身為導師，我們有時會在不知不覺中給學生施加壓力。說些『你是團隊裡最優秀的學生』或『你讓團隊失望了』之類的話，看似無傷大雅，但學生可能會非常認真地看待這些評論。」

「我認為應該鼓勵導師讚揚學生的努力、好奇心、團隊合作精神以及學習態度，而不是將學生彼此比較。」——維韋克（Vivek），擁有超過 10 年 Technovation 導師資歷

志工的福祉與界線

維持健康的界線，既能保護學生和志工，也能預防倦怠：

• 設定明確的服務時段：為指導工作訂定合理的時段，並避免在深夜回覆非緊急訊息。
• 避免在社群媒體上進行私訊或接受交友邀請：請務必透過該平台的群組聊天進行溝通。若無法做到，請將訊息抄送給父母或其他成年人。
• 將自我照護列為優先事項：照顧好自己的情緒健康，才能確保做出正確的安全判斷，並擁有持久的志工體驗。

總覺得哪裡不太對勁。我該怎麼辦？

• 請確保您和學生們都安全無虞。
• 請冷靜地聽。
• 請不要自行調查此事。
• 不要向學生承諾會為他保密。
• 請盡可能客觀地將發生過的事情記錄下來。
• 請透過適當的 Technovation 管道進行通報（有關通報方式的指引，請參閱下方的對照表）
• 請遵守當地有關法律申報的規定。

需要通報事件嗎？

請運用此框架，妥善處理安全疑慮或政策違規事項：

層級	範例	建議採取的行動
第一級：立即威脅	暴力、虐待兒童、自殘或存在實際危險。	請立即聯絡當地緊急救援單位 - https://disabilitywiki.org/crisis/ 舉報兒童虐待或疏忽照護——美國／美國境外 請於 24 小時內向[email protected]回報。
第 2 級：嚴重違反政策	騷擾、霸凌、持續的不當行為，或逾越界線。	請向[email protected]以及（如適用）您的當地負責人回報。安全團隊的一名成員將與當地分會或俱樂部負責人進行協調。
第 3 級：人際關係／行為問題	輕微的分歧、溝通上的摩擦，或與行為準則相關的輕微問題。	請與家長商討。若家長未予回應，請聯絡您的分會負責人。若問題仍未解決，請向[email protected]反映。

每份報告都會得到回覆

Technovation 會在 24 個工作小時內確認每份安全報告，並於 3 至 5 個工作天內告知後續處理步驟。請透過電子郵件聯繫安全團隊：[email protected]