- Saiba quem é seu mercado-alvo
- Entreviste seu mercado-alvo para saber mais sobre ele
- Use os resultados da pesquisa de mercado-alvo para aprimorar sua ideia
- Pesquise seus concorrentes para saber como se destacar deles
- Aprimore sua ideia com base na pesquisa da concorrência
Estas são as atividades para esta lição:
CONVERSE COM SEUS USUÁRIOS
Agora que você tem uma ideia para o seu projeto, provavelmente quer começar a construí-lo imediatamente. Mas espere! Antes de começar, você tem um pouco mais de trabalho a fazer. Só porque você acha que algo é uma ótima ideia, isso não significa necessariamente que outras pessoas acharão que é ou que desejarão usá-la.
Antes de gastar muito tempo e esforço para criar seu aplicativo, vocêdeve certificar-se de que as pessoas realmente o usarão quando ele estiver pronto
COLETAR INFORMAÇÕES
Sobre o que ou quem?
- seu mercado-alvotambém conhecido como seus usuários
- seus concorrentes, as pessoas ou empresas que criam aplicativos semelhantes
Por quê?
- para ajudar a ajustar sua solução final
- para que mais pessoas o utilizem
- torná-lo mais bem-sucedido
Aqui estão algumas perguntas que você deve ser capaz de responder positivamente:
- As pessoas usarão meu produto se eu o construir?
- Há pessoas suficientes que usarão meu produto para justificar sua construção?
- Meu produto resolverá o problema que eu penso que resolverá?
- O que posso mudar em minha ideia para atender melhor às necessidades do meu mercado-alvo?
MERCADO-ALVO
Então, como você descobre quem é seu mercado-alvo?Comece pensando em quem é afetado pelo problema que você está resolvendo.
Talvez você esteja resolvendo um problema para meninas adolescentes, idosos, pais ou outra pessoa da sua comunidade.
Se tiver dúvidas, reveja seu trabalho da Semana 1, Entendendo sua comunidade, para lembrar quem serão seus usuários.
Você consegue identificar o mercado-alvo para esses produtos? Clique no ? para revelar.
Mercado-alvo
Crianças de 3 a 12 anos
Mercado-alvo
Pessoas que possuem gatos
Mercado-alvo
Pessoas que possuem celulares
INICIE SUA PESQUISA DE USUÁRIO
Um excelente método para pesquisa de usuários é entrevistar pessoas que você acha que usarão seu produto.
Melhor opção - pessoalmente. Isso ajuda a ouvir a voz da pessoa e ver a reação dela às suas perguntas.
Melhor opção - por telefone ou chamada de vídeo
Boa opção - e-mail
Para realizar uma entrevista, faça uma série de perguntas.
Há dois tipos diferentes de perguntas que você deve fazer:
- Sobre o problema que você deseja resolver
- O mercado-alvo tem o problema que você acha que ele tem? - Sobre o produto que você deseja criar
- eles usarão o seu produto?
- o seu produto resolve o problema que você está tentando resolver?
EXEMPLOS DE PERGUNTAS
Perguntas sobre o problema
- Você tem esse problema atualmente?
- O que você faz agora para aliviar o problema?
- Você está procurando uma solução melhor ou mais fácil?
Perguntas sobre o produto
- Você usaria esse produto se eu o fizesse?
- Quais recursos são os mais importantes?
- Você pagaria por esse produto? Quanto? Ou, se "não", por quê?
- Isso faz você se lembrar de algo que já existe?
ENTREVISTAR ESPECIALISTAS
Além do seu mercado-alvo, você também deve entrar em contato com especialistas no problema para ajudá-lo a entendê-lo melhor. Por exemplo, se o seu projeto for sobre água potável, você pode entrevistar um funcionário do meio ambiente local ou uma organização não governamental (ONG) que estuda essa questão.
Após cada entrevista, você deve se perguntar: "Como posso mudar minhas ideias com base no que acabei de aprender?"
PESQUISAS
Pesquisas são uma forma de obter respostas de muitas pessoas rapidamente. Além das entrevistas com usuários, você também deve usar pesquisas para obter informações.
Há dois tipos de pesquisas que você pode usar:
Distribua-o para um grupo grande, como em uma sala de aula, ou para estudantes entrando na biblioteca de sua escola.
fácil de usar, você pode criar suas próprias perguntas, mas os tipos de perguntas são limitados
muito popular, alguns recursos você precisará pagar
Então, o que perguntar em uma pesquisa?
Assim como em suas entrevistas, você deve fazer perguntas tanto sobre o problema quanto sobre a solução.
Mas você quer que os resultados sejam fáceis de interpretar. Em vez de perguntas abertas, use perguntas de múltipla escolha ou de escala.
Isso economiza tempo para as pessoas que respondem à pesquisa e facilita a análise.
Tente obter PELO MENOS 15 respostas à sua pesquisa.
Aqui estão alguns exemplos para cada tipo de pergunta.
As perguntas de múltipla escolha têm um conjunto de respostas que podem ser escolhidas.
Com que frequência você se sente estressada?
☐ Sempre
☐ Às vezes
☐ Nunca
Você já tirou uma selfie?
☐ Sim
☐ Não
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
muito infeliz ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ muito feliz
1 2 3 4 5
Nunca ○ ○ ○ ○ ○ Todos os dias
Dica de mentores(as)
Melhores práticas:Use exemplos que ilustrem o processo de coleta e análise de informações sobre um mercado. Por exemplo, "Pense em como as empresas pesquisam seu público-alvo antes de lançar um novo produto. A pesquisa de mercado envolve a compreensão das necessidades, preferências e tendências dos clientes para tomar decisões informadas." Relacionar a pesquisa de mercado a cenários familiares torna o conceito mais acessível.
Analogia para estudantes: Certo, imagine que você está organizando um grande baile da escola. Você quer ter certeza de que será ótimo, certo? Então, você começa fazendo uma pesquisa de mercado. Por exemplo, pergunte aos seus colegas de classe que tipo de música eles gostam, quais lanches preferem e quais temas os entusiasmam. Você pode até fazer uma pesquisa com grupos diferentes para obter uma perspectiva ampla.
Depois de reunir essas informações, você as analisa para ver as tendências comuns. Talvez você descubra que todos adoram música pop e querem um tema que brilhe no escuro. Com base nessa pesquisa, você decide contratar um DJ que toque música pop, comprar alguns bastões luminosos e decorar o local com cores neon. Dessa forma, você está tomando decisões que atendem ao que seus colegas realmente querem, tornando o baile mais agradável e bem-sucedido.
No mundo dos negócios, a pesquisa de mercado funciona da mesma forma. As empresas coletam dados sobre o que os clientes querem, do que gostam e do que precisam. Isso as ajuda a tomar decisões informadas sobre seus produtos, serviços e estratégias de marketing. Assim como é mais provável que sua dança seja um sucesso quando você atende às preferências de seus amigos, as empresas são bem-sucedidas quando alinham suas ofertas com os desejos dos clientes.
Perguntas orientadoras para fazer estudantes:
Que métodos você acha que as empresas usam para coletar informações sobre seus clientes e concorrentes?
Como o entendimento das necessidades e preferências do cliente pode ajudar uma empresa a ter sucesso?
Que tipo de informação de seus usuários você acha que ajudará na criação do o app?
Por que é importante analisar as tendências de mercado antes de tomar decisões de negócios?
As dicas são fornecidas com o apoio do AmeriCorps.
EXEMPLOS DO TECHNOVATION
Abaixo estão exemplos de perguntas de pesquisas de equipes anteriores do Technovation. Clique nos triângulos azuis à esquerda para lê-las.
- Meu filho está acima do peso ou é obeso (Sim, Não).
- Conheço famílias cujos filhos estão acima do peso ou são obesos (Sim, Não).
- Conversei com meus filhos sobre a obesidade infantil. (Sim, Não)
- Para sua família, o que é mais difícil quando se trata de hábitos saudáveis?
- Evitar doces, frituras e alimentos enlatados
- Ter um gosto seletivo por frutas e vegetais
- Compreensão da tabela nutricional dos produtos
- Qual seria a importância de cada um desses recursos para você e seu filho em nosso aplicativo? (1 - um pouco, 5 - muito)
- Quizzes sobre nutrição
- Um checklist de hábitos saudáveis
- Uma seção exclusiva para os pais verificarem o progresso de seus filhos
- Sugestões para os pais incentivarem os hábitos saudáveis de seus filhos
O MajiMaji é um aplicativo que conecta os fornecedores de água aos clientes.
- Quantas vezes por semana você não tem acesso à água encanada?
- Imprevisível
- 3 a 4 vezes por semana
- 1 a 2 vezes por semana
- Diariamente
- Quando há falta de água em sua área, que outros meios você usa para obter a água?
- Comprar água em carrinhos de mão?
- Vá até os pontos de acesso à água (por exemplo, tanque) e compre água fisicamente
- Serviço de entrega de água
- Furo de sondagem
- Usar água armazenada
- Ficar com um amigo que tenha água
- Você pagaria pelos serviços que nosso aplicativo oferece? (Sim, Não)
- Se existisse um serviço de entrega de água, você o utilizaria? (Sim, Não, Talvez)
O cultivAte aumenta a conscientização dos usuários sobre a nutrição e o impacto ambiental dos ingredientes dos alimentos que compram.
- Você lê os rótulos dos alimentos quando faz compras?
- Sim, frequentemente
- Não, nunca
- Sim, às vezes
- Eu não sei
- Eu leio os rótulos dos alimentos quando faço compras porque:
- Alergias
- Tentando perder peso
- Membros jovens da família
- Em uma dieta específica
- Restrições religiosas
- Opções de sustentabilidade
- Você pensa em como sua dieta afeta o meio ambiente? (Sim, Não)
- Preocupo-me com o que entra em meu corpo e com a alimentação diária. (0 - nem um pouco, 10 - muito)
ANÁLISE DA PESQUISA
Depois de obter os resultados da pesquisa, você precisa analisá-los.
A maioria dos entrevistados disse que usaria seu produto?
Qual foi a resposta mais comum para cada pergunta?
Abaixo estão exemplos do que cada equipe encontrou em suas pesquisas. Clique nos triângulos triângulos azuis à esquerda para ler o que eles descobriram.
Nutrie é um aplicativo que se concentra na saúde das crianças brasileiras de 6 a 12 anos.
- 43 dos 110 entrevistados disseram que a parte mais difícil de manter uma dieta saudável para as crianças era convencê-las a evitar doces, frituras e alimentos enlatados.
- Outros 25 de 100 disseram que seus filhos têm um gosto seletivo por frutas e legumes.
- 97,2% dos entrevistados disseram que fariam o download do aplicativo.
- O recurso mais popular foi sugestões para os pais incentivarem seus filhos a desenvolver hábitos saudáveis, seguido por um checklist de hábitos saudáveis.
O MajiMaji é um aplicativo que conecta os fornecedores de água aos clientes.
- 54,9% dos entrevistados não têm acesso a água encanada diariamente.
- 21,4% dos entrevistados têm acesso imprevisível à água encanada.
- 82,5% dos entrevistados pagariam pelos serviços oferecidos pelo aplicativo.
- 61,9% dos entrevistados usariam um aplicativo de entrega de água.
- 26,9% talvez usariam um aplicativo de entrega de água.
- Portanto, a maioria das pessoas pesquisadas precisa do aplicativo e o usaria e pagaria por ele.
O cultivAte aumenta a conscientização dos usuários sobre a nutrição e o impacto ambiental dos ingredientes dos alimentos que compram.
- 92% dos entrevistados informaram que leem os ingredientes dos alimentos quando fazem compras, por vários motivos, sendo os principais a perda de peso, alergias e preocupações com a sustentabilidade.
- Mais de 60% dos entrevistados disseram que sua preocupação com o que entra em seus corpos era de 5 ou mais.
- 57,9% dos entrevistados disseram que pensam sobre como sua dieta afeta o meio ambiente.
ATIVIDADE 1: PESQUISA COM USUÁRIOS
(incluindo entrevistas)
Saiba mais sobre seu mercado-alvo
- Elabore perguntas para a entrevista e, em seguida, entreviste pelo menos duas pessoas sobre sua ideia.
- Desenvolva perguntas de pesquisa e um plano para distribuir as pesquisas.
Pensando no seu plano de negócios ou no plano de adoção do usuário, você pode transformar as informações da pesquisa em um infográfico (uma representação visual de dados).
Algumas ferramentas on-line para explorar:
- Canva
- Adobe Express
- Google Slides (vinculado à planilha do Google)
PESQUISA DA CONCORRÊNCIA
Pesquisa de concorrentes o ajudará a entender que tipo de empresas já existem que estão resolvendo o mesmo problema que você. Você quer que seu mercado-alvo use seu produto em vez de usar outra coisa. Para fazer com que eles usem seu aplicativo, você terá de oferecer uma alternativa exclusiva, mais barata ou melhor do que a que já existe.
Lembre-se: seu concorrente pode não ser um aplicativo ou não deveria nem mesmo usar a mesma tecnologia!
Você consegue adivinhar os concorrentes desses produtos? Passe o mouse sobre cada flip card para revelar alguns concorrentes.
Concorrentes
Kindle
Concorrentes
Uber
Concorrentes
transporte público,
compartilhamento de bicicletas
ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
Aqui estão algumas perguntas que você pode responder com sua análise da concorrência.
Como a solução deles funciona?
Qual é o problema que ele resolve?
Quem é seu mercado-alvo?
O que há de especial em sua solução?
O que você pode aprender com a solução deles?
O que está faltando na solução deles que você pode incluir na sua?
O que não está funcionando?
ATIVIDADE 2: Pesquisa da concorrência
Siga as instruções da planilha
- Encontre pelo menos três outras empresas ou organizações que estejam resolvendo seu problema.
- Obtenha mais informações e compare seus recursos com sua solução.
REFLEXÃO
Parabéns por fazer sua pesquisa de concorrentes e usuários!
Não há problema em mudar sua ideia com base no que você aprendeu. Ao desenvolver seu produto, continue pesquisando para garantir que esteja fazendo o melhor produto possível! Aqui estão algumas perguntas para o time:
REVISÃO DOS PRINCIPAIS TERMOS
- Mercado-alvo - as pessoas que usarão seu produto
- Pesquisa de concorrentes - coleta de informações sobre as pessoas ou empresas que fazem coisas semelhantes ao seu produto
- Pesquisa - fazer perguntas a um grupo de pessoas, seja em papel ou em um formulário on-line
RECURSOS ADICIONAIS
Saiba como outras meninas que participaram no Technovation Girls fizeram pesquisas de usuários para seus projetos!
As ex-alunas da Technovation discutem como se conectaram com os usuários finais neste videoclipe (5:30 min).
